Не обновляется донгл
 

Поставил сюиту 4.01 но она не полноценная без обновления донгла как я понял. При обновлении разные ошибки
----------Dongle upgrade started:19:36:37----------
Locating Emeralda server...
Emeralda server found!
Connecting to Emeralda server...
Server connection successfully established.
Authenticating on server...
Authentication stage error: Server reported error:Authentication failed! Check your password. If it is ok - contact your reseller.
или вот так ещё
----------Dongle upgrade started:17:21:19----------
Locating Emeralda server...
Emeralda server found.
Connecting to Emeralda server...
Server connection successfully established.
Authenticating on server...
Authentication stage error: Server reported error:Not translated!
Кто справлялся с такой проблемой прошу помощи