Влияние рекламы на ЦТ на привлечение клиентов
 

Суть такова: сделал аналитику по клиентам, выяснил что в за последние 4 месяца количество ремонтов составило, О УЖАС +- 2% в месяц тоесть кто пришел тот и ушел новых нет, и это не 3,14здешь, а реальность. Тема такова-рклама на ЦТ. Кто давал. Каков отклик. Я работаю в центре оборота сотовых телефонов, типа Митино в Москве, только город 500 тыс. кто пускал рекламу? У кого есть показатели или впечатления, я знаю что оно того стоит, но на сколько. Ваши мнения. Свои в трекинге покажу но не сразу, а в 2-3 месяца, иначе не имеет смысла, так как тот же показатель посещаемости в меньшем диапазоне прыгает ощутимо, в 2-х недельном заметно но лучше за месяц

Толк от ТВ рекламы будет только если ею долбить постоянно в прайм-тайм.
Типа нефть всю продал , вложил в рекламу , теперь буду честно трудиться
в сфере услуг населению. :icq51:

Ну не по совсем центральному, а так... Например у нас пакет 7 раз в день в течении недели по местному ТНТ стоит около 10000 рублев

До рекламы принимали в среднем 350 аппаратов в месяц. После месяца рекламы по ТВ в среднем стали принимать 500 аппаратов в месяц. Овчинка выделки не стоит.

Ну, увеличение клиентов на 35% это. в принципе показатель, у меня в месяц 400 ремонтов, если будет 550, то это увеличение прибыли на сумму месячного проката рекламы. В следующем месяце можно давать рекламу в 2 раза меньше, допустим, неделя через неделю прирост клиентов останется.
------------------------------------------------
Добавлено позже:
Кстати, как долго шла реклама? На каком канале, когда заметил прирост клиентов?

людей по телику больше "зомбируют" слоганами в рекламе , нежели самой рекламой. потому считаю что потраченные деньги неокупятся.
мы решаем проблему реклмы инече - обмен визитками. на мойку , на то автомобилей , в кофетериях да мало ли где..:) . сейчас каждый третий клиент приходит с визиткой или по визитке так сказать. намного дешевле любого ЦТ

Смысл понятен, но как я понял, в Астрахани такого нет. Если можно дать больше информации, может и в Астрахань запустить такое, может посодействую.

Круг "своих" гораздо лучше рекламы по телику.

однозначно визитки и сарафанное радио.
для таких китов как мы - телереклама это как бы сказать :о)
короче. не туда копаете :о)

штендер, растяжка, в газетку баннер

Поставьте себя на место человека которому требуются услуги ремонта, что бы я сделал в этом случае :
1. Человек лезет в гарантийный талон пытаясь найти там информацию о сервисном центре.
2. Если талона нет, то интернет - помошник человеку.
3. Аналогично телефон горячей линии производителя.
4. Поиск в СМИ (газеты, журналы)
5. Посмотреть ТВ (надо угадать время размещения рекламы)
6. Поиск спама в почтовом ящике на удачу. Просмотр объявлений на столбах и прочее.

Как показывает практика, для увеличения объема ремонтов можно идти по 2 направлениям сразу: диллерское обслуживание и клиентское обслуживание.
Если с диллерским обслуживанием все более или менее понятно, то для привлечения конечного клиента я бы воспользовался самым банальным способом:
1. Интернет продвижение сайта (не слишком затратное дело, тем более для локального расположения центра)
2. Расширение спектра оказываемых услуг
3. Спам в почтовые ящики (ближе к народу, да и отдача выше чем на TB)
4. Периодическое размещение крупных объявлений в газетах и журналах (желательно использовать ту периодику, которую как спам разбрасывают в почтовые ящики)

Результат не заставит себя ждать, да и по цене однозначно ниже чем на ТВ.

Реклама двигатель ремонта!!! Хотя самое лучшее это в талоне гарантийном указание в качестве авторизованного сервисного центра..

На количестве гарантийных ремонтов подача объявлений никак не сказывается, конечно же, а вот платные клиенты приходят сразу после подачи объявления и постепенно их количество убывает в течении недели. Поэтому рекомендую подавать объявления не реже раза в 2 недели(в газету) а лучше каждую неделю.

Astrakhan, привет, скажи зачем Астраханскому "Митино" реклама на ЦТ? Вас и так весь город знает. Если хочешь выделиться из толпы мастерских, сделай больше баннер чем у других и штендер свой поставь на улицу... имхо реклама на ЦТ не окупится.

Не возможно коррелировать количество проданных жвачек с деньгами потраченными на рекламу. В данном случае это имиджевая реклама и отдача от нее не сиюминутная и будет работать еще долго после окончания трансляции. Но для этого необходимо поднять себя в гугле. Город не большой, повесить пару тройку не больших, не дорогих постеров, но на постоянном месте, чтобы люди всегда знали где Вас найти

да не совсем, в любое время дня и ночи найдется своя аудитория

Согласен, с теми кто говорит, что реклама на ЦТ в данном случае не окупиться. Рецепт предлагаю:
1. Реклама в местную прессу, в самую популярную газету, небольшого размера, но цветную и постоянно. так люди привыкнут и будут знать где найти информацию.
2. Яркая и броская наружная реклама, обязательно с подсветкой (неон или что то вроде). (например "раненый" мобильный телефон и рядом санитар с надписью на одежде "Торговая марка компании" или телефон с перемотанной "башкой" и рябом доктор, фантазируйте"). Главное что бы реклама ассоциировалась у людей с одушевленным а не просто с техникой. очень известный прием (например рекламы натс, батарейки энерджайзер и т.п.) и надолго оседает в мозгу.
3. Я считаю - залог успеха, качественное и самое главное вежливое обслуживание. Помещение по приему и выдаче оборудования должно быть соотвествующе оформлено, оборудовано местами для ожидания (там надо обязательно размещать полезную информацию и рекламу - например магазина по продаже электроники и сотовых телефонов, естественно за деньги от этих магазинов). Обязательно отдельный человек на телефон, для ответа на вопросы типа как проехать, как найти, готов телефон и т.п. Но все вежливо. У клиента должно быть ощущение, что о нем и его зверьке заботятся.

Денег на это уйдет намного больше чем на рекламу по ЦТ, но это новый уровень сервиса, а следовательно и бизнеса.
3.

Спасибо всем отписавшимся, много дельных советов. Но дело в том, что я хочу уйти от сложного ремоньа в сторону быстрого и прибыльного, например, идея иметь склад дисплеев, и не просто на ходовые модели а на 80-90% Nokia, SE. Samsung, LG, Motor, и далее шушера всякая типа Philips, Alcatel и т. д. Тоесть пришел человек, с разбитым дисплеем, и за 15-20 минут ему его поменяли. Это реально по моим подсчетам цена склада по дисплеям+шлейфа+мелочевка около 18000 вечнозеленых по ценам Китая. И это услуга будет очень востребована. А если еще и цены поставить на 10-15% ниже средних, то, если не сожгут нахрен, то вполне реально говорить о доле рынка, а не сегодня пришло несколько клиентов, завтра еще немного. А где как не то ЦТ предлагать новую услугу.

По поводу газет- рекламму там надо давать постоянно , а если ты еще и не единственный кто предлагает такие услуги то приготовся к незначительному росту кпд рекламы, в итоге все выглядит так : человек купил рекламную-газету в поиске валенок и в какомто мизерном проценте глянул в отдел услуги, прочитал о том что в этой газете есть контакты ремонтника и теперь остается ждать когда у него поламается телефон что бы он вспомнил что когдато видел в какойто газете рекламу сервисника купит газету , а вы не дождавшись своенго прикормленного клиента уже не подаете объявление , зато вася с первого ряда радиоринка подал и к нему клиент и пойдет (за ваши деньги).

Честно говоря больше эффективность у расклейки объявлений и раздачи материала в людных местах вашего района

В остальных случаях вы прибыль от привлеченного прользователя отдадите рекламному агенству.

пользуюсь рекламой через газету,и визитки,есть масса знакомых которые их распрастраняют,как по мне это лутший способ добиться "народной любви",
ну и естественно качественная работа и обслуживание клиентов.

А я поставил в центре города рекламу в 11 квадратных см и все хватает.