15.05.2008, 16:56
|
#7
|
Почетный пользователь
Регистрация: 14.10.2003
Сообщений: 2,885
Поблагодарил: 56
Поблагодарили 1,011 раз за 348 сообщений
Репа: 65
|
Хотел попросить, не создавайте ветки на 10-X00 сообщений, в которых обсуждаются разные проблемы.
Вас спросили, возможно, ли осуществить пожелание «…………..», ответьте в этом «ветке» - Да; нет; позже; скоро; невозможно; давно реализовано, для этого достаточно…; поясните пожалуйста, что это, зачем, как и для чего…. и т.п. …
Вы же этим, Вашим сообщением, провоцируете пользователей на нарушения вот этого Правила форума -
http://gsmforum.su/showthread.php?t=5841
Цитата:
Сообщение от FractalizeR
Это важно. Четыре основных правила размещения сообщений на форуме
2. Нельзя отвечать на уже существующее сообщение новым вопросом, даже если он косвенно касается обсуждаемого вопроса. Например, моделью телефона или используемой программы. В таких случаях Вы должны создать новую тему с Вашим новым вопросом.
|
Это Правило форума не столь критично, как многие другие, порой Модераторы вообще не обращают внимание на его нарушение сразу… Но все же - Вам, а тем более Вашим клиентам будет удобней иметь отдельное обсуждение каждому пожеланию. Можно будет прочитать Вашу позицию относительно поднятого вопроса. Каждый посетитель этого топика, используя функцию Фуу или Спасибо, сможет высказать свое мнение относительно актуальности того или иного пожелания. Вы всегда сможете сообщить в этом сообщении о реализации того или иного пожелания пользователя в Вашей программе. Они смогут Вас поблагодарить. Задать вопрос, продолжив обсуждение, если предложенная Вами реализация их пожелания вызовет у них дополнительные вопросы.
Если пользователь, высказавший пожелание и поддержавшие его коллеги высказались удовлетворенно относительно реализованного Вами решения в новой версии программы, этот топик можно закрыть, прикрепить вверху раздела. Их большое количество послужит отличной рекламой Вашей программе, в тоже время будет является своего рода FAQ, аккуратно поделенный по каждой проблеме. В последствии подобные сообщения можно вынести в отдельный раздел, в свою очередь модераторы будут переносить оттуда вопросы Ваших клиентов, которые не смогли найти решения своей задачи. Вы, или Ваши друзья и коллеги, помогающие Вам в поддержки, всегда сможете ответить линком на грамотное описание проблемы пользователя-новичка, при этом наставив его, как можно при помощи Поиска более оперативно находить ответы на подобные вопросы. Если все это дело не запускать, а я уверен, что многие Модераторы форума меня в этом поддержат, тут может появиться своего рода отличный FAQ по Вашему продукту, конечно не без Вашего активного участия.
|
|
|