Ваш бокс в настоящий момент не активирован. Пожалуйста, внимательно прочитайте инструкцию по установке и регистрации программатора отсюда:
http://****************************/support/index.html?cat=84
Если у вас нет доступа в раздел Поддержка, обратитесь в службу поддержки
Программное обеспечение скачивается ServiceTool после того, как бокс будет активирован.