А они по телефону ни чего и не говорят, да и при встрече тоже, это надо в сервис-центрах разговаривать по-людски с инженерами, исли норм. люди то скажут, я вот просто не могу выбраться на др. конец города в сервис. Тема остается пока открытой и проблема тоже, очевидцы откликнитесь