[m@r@mit]

Телевизору 5 лет. Самостоятельно уходит звук, после этого телевизор перестает слушаться управления, невозможно переключить каналы и повысить звук, зависает и меню. После полного отключения, когда он полностью остынет, включаю, несколько минут работает нормально, все работает, но через несколько минут опять уходит звук и телевизор зависает. Отдала мастеру в ремонт, он сказал, что не слушается сервисное меню и нужна прошивка. Так ли это? Подскажите что делать?