|
Infinity Box Форум поддержки программатора Infinity Box |
|
Опции темы | Оценить тему | Опции просмотра |
08.12.2008, 13:36 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Якутия
Сообщений: 27
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 12 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
проблема с доступом на сайт поддержки
есть такая проблема:
Dongle serial No (S/N): **************** Firmware version: 0112.02 Smart-card status: activated "UK edition" status: Off Last launched application: 001A v.0235 Support area: http://www.infinity-box.com - Username: - Password: Dongle parameters checksum: 51F478 Probably Dongle data is damaged, contact to support ! - If you can't login into support area: contact to - If you have problems during start software at first time: upgrade Dongle firmware. не могу зайти на сайт поддержки программы запускаются и бокс видят это случилось во время обновления ключа защиты, когда он завис на самом конце на полчаса и его пришлось закрыть не дождавшись окончания загрузки вот последний лог донгла: ==== log opened: [08.12.2008 14:58:31] ==== Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe Dongle Manager [Infinity Box] v1.25 ----------Process started:14:58:39---------- Locating server... Server#1 address found. Connecting to server#1... Server connection successfully established S/N: 33D8A7F6, Firmware: 0111.02 Authenticating on server... Authentication successfull Checking DongleManager version... Your DongleManager is up-to-date Checking Dongle Identification... Dongle Identification checked Service stage 1 confirmed. Securing session... Session secured ok Upgrading dongle... Applet upgrade ok Checking Dongle Identification... и все-завис потом заметил, что есть новый менеджер донгла 1.26, но и он проблему не решил: ==== log opened: [08.12.2008 16:09:00] ==== Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe Dongle Manager [Infinity Box] v1.26 ----------Process started: 16:09:07---------- Поиск сервера... Адрес сервера найден#1 Соединение с сервером#1... Соединение с сервером установлено S/N: 33D8A7F6, Firmware: 0112.02 Авторизация на сервере... Сбой авторизации: Сервер сообщает об ошибке:[0007] Количество попыток обновления исчерпано, ключ имеет последнюю версию прошивки. Не надо обновлять ключ повторно ! Если программы не могут запуститься (или ключ поврежден) обратитесь к программы запускаются и бокс видят |
08.12.2008, 14:18 | #2 |
Почетный пользователь
Регистрация: 22.09.2007
Адрес: kz,Актюбинск
Сообщений: 854
Поблагодарил: 526
Поблагодарили 684 раз за 278 сообщений
Репа: 430 |
ты на все сайты поддержки пробывал?
__________________
"Мы услугу пинга не поддерживаем" (c)Казахтелеком |
08.12.2008, 14:41 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Якутия
Сообщений: 27
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 12 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
конечно на все
|
08.12.2008, 15:40 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 16.11.2006
Адрес: Россия Вологодская обл.
Сообщений: 226
Поблагодарил: 177
Поблагодарили 44 раз за 27 сообщений
Репа: 23 |
В данный момент специально заходил на все 3 выходит нормально . Время Московское 15:40.
|
08.12.2008, 16:13 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Якутия
Сообщений: 27
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 12 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
еще раз
Dongle serial No (S/N): **************** Firmware version: 0112.02 Smart-card status: activated "UK edition" status: Off Last launched application: 001A v.0235 Support area: http://www.infinity-box.com - Username: - Password: Dongle parameters checksum: 51F478 это случилось во время обновления ключа защиты, когда он завис на самом конце на полчаса и его пришлось закрыть не дождавшись окончания загрузки проблема не со стороны сервера, а с моей стороны - в логе эти поля пустые, не прописались во время обновления донгла: - Username: - Password: поэтому попадаю сюда http://207.218.205.237/download/inde...33D8A7F6&pass= вопрос в том, как корректно по новой обновить донгл или дождаться когда обновят прошивку ключа и тогда все само пропишется ? |
08.12.2008, 19:32 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Якутия
Сообщений: 27
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 12 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
все, проблема оперативно устранена после обращения к Infinity RemoteUpdate
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Сайт поддержки тормозит...? | barkov | UFS_HWK - Общие вопросы | 16 | 17.06.2008 14:22 |
infinity и сайт поддержки | ivan-ektb | Обсуждение преимуществ программаторов для телефонов | 22 | 11.03.2008 21:53 |
где сайт поддержки??? | papa | UFS_HWK - Общие вопросы | 3 | 18.04.2006 15:49 |
Сайт поддержки Hwk | Sernat | UFS_HWK - Общие вопросы | 2 | 19.08.2005 10:05 |
проблема с доступом на суппорт, не пускает с моим логином и паролем | VladimirLazarev | MSS4 | 1 | 12.04.2005 22:07 |