Нет доступа к саппорту через прокси!

[alexey]

тул под бокс обновился , а результата нет ....
MSS Box II found
Box UID: ххххххххх
Box firmware version: 204
Connecting to server to obtain extended information...OK
Error: Unable to authenticate the box for unknown reason, please try again later.

я не особо не парюсь , моторов приносят очень много и считать мне не тяжело (почти 150Мб паршивок начитал ) , НО саппорт иногда нужен .......

[Neznaika]

Сообщение от FractalizeR

Господа, от того, что вы громче будете стучать ложками по столу, проблема не будет быстрее решаться. Автор в курсе проблемы.

просто не могу передать своего состояния при обновлении версии софта!!!!!!!!!!
уже раз 10(или около того) пытаюсь- пять "метров"обновы поставить!!!
Мало того что,скорость как ........, так еще и ЭТО ------------

Integrity check failed, faile damaged/cjrrupted.
This may happen besause of a bad internet connection.File has been deleted! Please try try to download again


ГОСПОДА ПРОИЗВОДИТЕЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НАСРОЙТЕ ДОСТУП ЧЕРЕЗ ПРОКСИ!!!!!!!!!

p.s. снова( в очередное обновление) пролет!!!!!!!!!!!!!
уже просто нет сил !!!!!!!!
СОВЕСТЬ У ВАС ЕСТЬ************************************************?

[Neznaika]

Только-что версия обновилась!
Кто-нибудь скажет в чем была проблема?
И какие планы и сдвиги в решении доступа через прокси?

[Neznaika]

Очень хочется получить от модераторов или админов
новости в этом разделе?
От производителей приходят хорошие новости, но пока радости нет из-за невозможности доступа.
Отзавитесь кто-нибудь.............. А-у-у!!!

"За прошлую неделю мы загрузили больше чем 70GB новых файлов вспышки. В настоящее время наша зона поддержки имеет больше чем 230GB различной вспышки и сгибать файлы.

Пожалуйста отметьте только некоторые из обновлений:

- K3 (R261171MLD)
- V6 (R261171MLD)
- L7i (R452D)
- Z3 (R452F1)
- V3x освежают (R25227LD)
- V195 (R3443U1)
- V191, L6, L2 (R3511) файлы монстра

и намного больше!

Мы надеемся, что Вы будете наслаждаться нашей поддержкой.

Должны там быть любые вопросы, пожалуйста спросите их относительно нашего форума поддержки!

Наилучшие пожелания,
MSSBox.com Команда

[FractalizeR]

Тема превращается в помойку и становится кандидатом на удаление.

Причем тут модераторы и админы? Я еще раз повторяю: производитель оповещен о проблеме с доступом через спутник. Больше никакой информации по этому вопросу нет.
Решение этого вопроса от реселлера не зависит. Только от производителя.

[Brock]

Тему закрываю, обсуждение продолжим после выхода новой, исправленной версии.

[FractalizeR]

Господа, у кого есть проблемы с доступом к суппорту через прокси, прошу протестировать новую бету ServiceTool. Пожалуйста, сообщите, решил ли это вашу проблему в этой теме.

http://www.mssbox.com/v2/box_service_tool_1.11_beta.exe

[scorpion73]

Сообщение от FractalizeR

Господа, у кого есть проблемы с доступом к суппорту через прокси, прошу протестировать новую бету ServiceTool. Пожалуйста, сообщите, решил ли это вашу проблему в этой теме.

http://www.mssbox.com/v2/box_service_tool_1.11_beta.exe

Нет,эта бета не решает проблем. Прикрепляю скриншот ошибки

[scorpion73]

Мне кажется что для Виктора самый простой способ исправить проблему с доступом - это обратиться к автору Setool и проконсультироваться с ним как у него реализован доступ . В Сетуле просто всё: нажал Support GO GO GO и вот оно чудо))))). И никаких преград.
Я вот пока с саппорта качнул по АДСЛ 100 Мб и обошлось мне это в 500 руб )))). Пока больше не качаю. Клиентов с моторами у нас очень мало,редкость одним словом.

[Neznaika]

Судя по всем ОК - все должно быть в норме,
но картина не изменилась
(очень приятно что нашу проблему не забыли,решают и,
думаю решат - СПАСИБО!!!)

[FractalizeR]

Сообщение от scorpion73

Мне кажется что для Виктора самый простой способ исправить проблему с доступом - это обратиться к автору Setool и проконсультироваться с ним как у него реализован доступ . В Сетуле просто всё: нажал Support GO GO GO и вот оно чудо))))). И никаких преград..

Автор скриптов и софта для авторизации входа в раздел поддержки SETool я. Там совсем все по-другому. Да и не все так радужно. Все равно, пусть не у такого количества пользователей, но все равно есть проблемы со входом через прокси.

Что касается Service Tool 1.11 - спасибо за тест.

[Vic]

Я вижу что у вас установлено VPN соединение. Откройте, пожалуйста, активное соединение, перейдите на вкладку "Сведения" и сообщите значение полей "IP-адрес сервера" и "IP-адрес клиента"

[Neznaika]

IP - STV 62.181.47.197 (сервер)

Тип аккаунта:

Спутник: IntelSat904
pid: 4160(0x1040)
Назначенный IP-адрес: 192.168.86.181
Назначенный MAC-адрес: 0000c0a856b5
Ускоритель "GLOBAX": подключен
Адрес через "GLOBAX" 195.133.109.195

[Vic]

Сообщение от Neznaika

IP - STV 62.181.47.197 (сервер)

Номер бокса киньте в личку. И я так и не понял, что именно относилось к моему вопросу. Лучше пришлите скриншот или четко перепишите данные, которые я попросил.

[scorpion73]

Спутник: Spacegate W6
Назначенный IP-адрес: 192.168.117.42
Proxy адрес 127.0.0.1 port 3128
Ускоритель "GLOBAX":

Продукт Globax позволяет организовать соединение через спутник с минимальными затратами на настройки сопутствующего ПО, и позволяет использовать спутниковые каналы максимально эффективно.

Программа организует виртуальный туннель между клиентом (пользователь, использующий спутниковый Интернет) и серверов (сервер Globax установленный на передающей платформе(в серверной стойке) сервис-провайдера спутникового интернет, либо соединенный магистральным каналом с платформой сервис провайдера (предпочтительно без потерь пакетов). Данный канал заменяет TCP/IP, и позволяет "пробрасывать" запросы через виртуальный туннель в сеть Интернет.

http://www.spacegate.com.ua/rus/globax/ - это ссылка на провайдера Spacegate W6 ,на котором я и сижу.
http://www.spacegate.com.ua/rus/globax/gx_proxy.htm тут настройки .
Серийник бокса скину в личку

[Neznaika]

Сообщение от Vic

Номер бокса киньте в личку. И я так и не понял, что именно относилось к моему вопросу. Лучше пришлите скриншот или четко перепишите данные, которые я попросил.

также подключен ускоритель "GLOBAX"- файл конфигурации и серийник бокса кину в личку,

[Neznaika]

Ура сегодня прога обновилась через прокси, а вот на поддержку не запустили

[FractalizeR]

Я рад. Хочу заметить, что софт не менялся за это время.

[scorpion73]

Сообщение от Neznaika

Ура сегодня прога обновилась через прокси, а вот на поддержку не запустили

Да ладно тебе гнать . Через спутник НИЧЕГО не обновляется и на саппорт тоже не входит. Прочёл твоё сообщение и проверил так ли это на самом деле.Думал что новый софт выпустили. Поставил галку в софте и выскочило у меня это проклятое сообщение что ERROR вам от Виктора!
Воз и ныне там!

[Neznaika]

Сообщение от scorpion73

Да ладно тебе гнать . Через спутник НИЧЕГО не обновляется и на саппорт тоже не входит. Прочёл твоё сообщение и проверил так ли это на самом деле.Думал что новый софт выпустили. Поставил галку в софте и выскочило у меня это проклятое сообщение что ERROR вам от Виктора!
Воз и ныне там!

Можете не верить, но это было именно так!!!!!
Почему было? Да по тому что сейчас тяну 1.19 и опять тежи грабли!!!
1.18 вытянул минуты за три!!!!!!!!!!!!!!!!!
сравни -