Проблема с установкой Mss4

[Laserdo]

При установке MSS4 у меня возникли такие проблемы:
необходимо было отправить сгенерированный файл в службу поддержки производителя, после чего на мой почтовый ящик должено прийти письмо, к которому прикреплен активационный файл хххххххххх.v2с, а так же регистрационное имя и код.
Сгенирированный файл я отправил не через неожиданно открывшийся для этого Outlook expres (который у меня не настроен), а через свой почтовый ящик на Яндексе.
Так вот, письмо мне пришло, к нему был прикреплен указанный файл, но с расширением не V2c, а c2v. Данный файл необходимо было сохранить в папку MSS4.
Вот сдесь и возникла проблема, так как присланный файл сохраняется c расширением XML, вместо необходимого расширения v2c.
Дальнейшей установкой я заниматься не стал, так как в мануале указано, что "данные предаставляются единожды и восстановлению не подлежат".
ЧТО ДЕЛАТЬ?
МОЖНО ЛИ ОТПРАВИТЬ СГЕНЕРИРОВАННЫЙ ФАЙЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПОВТОРНО?