GSM Форум - GSMForum.SU  

Вернуться   GSM Форум - GSMForum.SU > Форумы поддержки оборудования > Infinity Box

Infinity Box Форум поддержки программатора Infinity Box

Ответ
 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 14.11.2005, 16:20   #1
FractalizeR
Пользователь
 
Аватар для FractalizeR
 
Регистрация: 26.12.2003
Сообщений: 7,712
Поблагодарил: 18
Поблагодарили 1,153 раз за 207 сообщений
Репа: 79
Exclamation Как получить/активировать доступ в раздел поддержки?

Для получения доступа в раздел поддержки, сделайте следующее:

- После установки драйверов донгла, скачайте последнюю версию Dongle Manager отсюда: http://www.infinity-box.com/download/index.php
- Запустите программу. Наряду с номером вашего донгла, программа покажет вам логин и пароль для раздела поддержки
- На этой же странице, где вы скачивали Dongle Manager, кликните по ссылке Go To Support Area и введите ваши логин и пароль в появившемся окне запроса

Что делать, если логин и пароль, выданный Dongle Manager не подходят?
В редких случаях, учетная запись на сервере поддержки бывает неактивирована. Для ее активации сделайте следующее:
- Напишите на , включите в письмо весь лог, который выдает программа и укажите, кто ваш реселлер.
- Шаблон письма:
Hello, dear Sirs.
I bought Infinity box from <реселлер> about <месяцев> months ago. I installed all drivers successfuly and software run ok. Now I need access to support area. I started Dongle Manager <Dongle Manager> software and got such a log from it: <лог программы>. But, these access details doesn't allow me to log in. Server shows <сообщение сайта после ввода неправильных данных> to me and doesn't let me enter support area. Please activate my account. Best regards, <ваше имя>

Последний раз редактировалось FractalizeR; 19.10.2006 в 15:57.
FractalizeR вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Следующие пользователи поблагодарили FractalizeR за это сообщение:
mobi_Art (15.09.2008)
Старый 19.10.2006, 09:50   #2
wlad2
Пользователь
 
Аватар для wlad2
 
Регистрация: 23.11.2005
Адрес: Нижневартовск
Сообщений: 550
Поблагодарил: 71
Поблагодарили 120 раз за 56 сообщений
Репа: 8
Цитата:
Сообщение от FractalizeR Посмотреть сообщение
После установки драйверов донгла, скачайте последнюю версию Infinity SN Reader отсюда: http://www.infinity-box.com/download/index.php
[/I]
Всвязи с тем, что на саппорте нет такого файла (возможно программа заменена) и лично меня это ввело в смятение.лично я волновался долго пока не запустил Dongle Manager. Всвязи с этим предлагаю заменить слово Infinity SNReader на Dongle Manager

С уважением Wlad2 !
__________________
Я не злопамятный, просто у меня память Злая
При полезности сообщения - жмем на кнопку спасибо!
wlad2 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2006, 15:57   #3
FractalizeR
Пользователь
 
Аватар для FractalizeR
 
Регистрация: 26.12.2003
Сообщений: 7,712
Поблагодарил: 18
Поблагодарили 1,153 раз за 207 сообщений
Репа: 79
Тема обновлена. Спасибо за сообщение.
FractalizeR вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2006, 18:15   #4
wlad2
Пользователь
 
Аватар для wlad2
 
Регистрация: 23.11.2005
Адрес: Нижневартовск
Сообщений: 550
Поблагодарил: 71
Поблагодарили 120 раз за 56 сообщений
Репа: 8
Цитата:
Сообщение от FractalizeR Посмотреть сообщение
Тема обновлена. Спасибо за сообщение.
Приятно осазновать, что ты оказался полезным!
__________________
Я не злопамятный, просто у меня память Злая
При полезности сообщения - жмем на кнопку спасибо!
wlad2 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.06.2008, 17:14   #5
abdullatif
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Поблагодарил: 4
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Smile Раздел Sony Ericsson

Как и с кокого сайта можна активировать SonyEricsson для infinty box
Помогите пожалуйста заранее спасиба
abdullatif вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.06.2008, 18:27   #6
oberon35
Пользователь
 
Аватар для oberon35
 
Регистрация: 16.11.2006
Адрес: Россия Вологодская обл.
Сообщений: 226
Поблагодарил: 177
Поблагодарили 44 раз за 27 сообщений
Репа: 23
Цитата:
Сообщение от abdullatif Посмотреть сообщение
Как и с кокого сайта можна активировать SonyEricsson для infinty box
Помогите пожалуйста заранее спасиба
Насколько известно чтобы рабтал Инфинити с SE нужны логи ,кроме некоторых моделей .
oberon35 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.06.2008, 15:20   #7
vahram
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2008
Сообщений: 6
Поблагодарил: 5
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0
Mne nujna vashe pomosh, ya kupil Infinity box, instaliroval, programma videt box i ego nomer, no ne mogu otkrit InfinityBox LanguagePackEdit programma, daet ashibka.
vahram вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 06:44   #8
kv09
Пользователь
 
Регистрация: 21.02.2006
Сообщений: 16
Поблагодарил: 9
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Такой же вопрос не могу активировать Infiniti. Вот лог
==== log opened: [11.08.2008 10:53:06] ====
Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe
Dongle Manager [Infinity Box] v1.24
Reading smart-card...
Dongle serial No (S/N): ************
Firmware version: 0104.02
Smart-card status: activated
Smart-card Registration/Firmware upgrade required
"UK edition" status: On
Last launched application: 0011 v.0131
Support area: http://www.infinity-box.com
- Username: *************
- Password: ****************
Dongle parameters checksum: 687F59

- If you can't login into support area: send e-mail with this info to
- If you have problems during start software at first time: upgrade Dongle firmware.


==== log opened: [11.08.2008 10:53:49] ====
Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe
Dongle Manager [Infinity Box] v1.24
----------Process started:10:54:13----------
Locating server...
Server#1 address found.
Connecting to server#1...
Connection to server#1 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server#2 address found.
Connecting to server#2...
Connection to server#2 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server#3 address found.
Connecting to server#3...
Connection to server#3 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.

На сайте поддержки зарегистрировался, обновления скачал, при запуске любой модуль выдает сообщение
==== log opened: [11.08.2008 11:39:22] ====
Application: C:\Program Files\InfinityBox\AModule\AModule.exe
Loading data, wait...
[Infinity Box] v1.31
S/N: *****************
error: Dongle firmware[0104] is out of date !

Download latest "DongleManager" from support area: http://www.infinity-box.biz
and upgrade dongle firmware.
подскажите что неправильно сделал?
kv09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 07:21   #9
Neznaika
Пользователь
 
Аватар для Neznaika
 
Регистрация: 14.11.2005
Сообщений: 596
Поблагодарил: 47
Поблагодарили 70 раз за 50 сообщений
Репа: 6
Ошибка: Dongle микропрограммы [0104] устарела!

Скачать последнюю "DongleManager" от поддержки области: http://www.infinity-box.biz
dongle и обновления микропрограммы.

Neznaika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 08:00   #10
maslovets
В бане..
 
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0
Уточнение: скачайте последний DongleManager по ссылке - http://www.infinity-box.biz/download...gleManager.rar
maslovets вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 13:41   #11
kv09
Пользователь
 
Регистрация: 21.02.2006
Сообщений: 16
Поблагодарил: 9
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
по этой ссылке я скачал такой-же Dongle Manager [Infinity Box] v1.24 как у меня и стоит. В логе написано. Вопрос остается.
kv09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 13:53   #12
Neznaika
Пользователь
 
Аватар для Neznaika
 
Регистрация: 14.11.2005
Сообщений: 596
Поблагодарил: 47
Поблагодарили 70 раз за 50 сообщений
Репа: 6
нет связи с сервером
Цитата:
Locating server...
Server#1 address found.
Connecting to server#1...
Connection to server#1 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server#2 address found.
Connecting to server#2...
Connection to server#2 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server#3 address found.
Connecting to server#3...
Connection to server#3 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.
с инетом разберись, мож антивирь мешает и т.д
Neznaika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2008, 17:07   #13
convix_Maximus
Пользователь
 
Регистрация: 02.07.2008
Сообщений: 16
Поблагодарил: 6
Поблагодарили 5 раз за 2 сообщений
Репа: 0
LanguagePackEdit

Немогу запустить программу пишет: Dongle {************} is not activated for current software module.
current dongle activacion level: 0001
required dondle activacion level: 0005
contact to your resseler to get information about additional activacion

Все остольные проги работают и на suppurt захожу спокойно
Заранее благодарен

Последний раз редактировалось convix_Maximus; 30.10.2008 в 17:09.
convix_Maximus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2008, 17:14   #14
maslovets
В бане..
 
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от convix_Maximus Посмотреть сообщение
Немогу запустить программу пишет: Dongle {************} is not activated for current software module.
current dongle activacion level: 0001
required dondle activacion level: 0005
contact to your resseler to get information about additional activacion
...
Вам сюда: http://www.gsmforum.su/showthread.php?t=32142
maslovets вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2008, 17:17   #15
convix_Maximus
Пользователь
 
Регистрация: 02.07.2008
Сообщений: 16
Поблагодарил: 6
Поблагодарили 5 раз за 2 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от maslovets Посмотреть сообщение
----------Process started:17:17:03----------
Locating server...
Server#1 address found.
Connecting to server#1...
Server connection successfully established.
S/N: ****************, Firmware: 0111.02
Authenticating on server...
Authentication stage error: Server reported error:[0007] No more upgrade logs: Dongle is up-to-date and has latest firmware. Don't try more !
convix_Maximus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2008, 17:23   #16
maslovets
В бане..
 
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от convix_Maximus Посмотреть сообщение
...Dongle is up-to-date and has latest firmware. Don't try more !
Вы читать умеете, батенька?

"После того, как Вы свяжитесь с продавцом, согласуете способ оплаты, переведете деньги за активацию Редактора и продавец сообщит что можно обновлять Ваш Infinity Box, нужно будет запустить Dongle Manager (прошу обратить внимание на то что Dongle Manager всегда должен быть самой последней версии иначе Вы не сможете пройти процесс активации) и выбрать Register dongle, Upgrade dongle firmware:"
maslovets вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Следующие пользователи поблагодарили maslovets за это сообщение:
convix_Maximus (30.10.2008)
Старый 22.12.2008, 14:39   #17
207272
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Здравствуйте. Не могу зайти и зарегистрироваться на сайте поддержки, пишет Login in Demo mode to see support area functionality. Подскажите что делать?
207272 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 14:44   #18
дед Никифор
Пользователь
 
Аватар для дед Никифор
 
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Свердловская обл.
Сообщений: 201
Поблагодарил: 955
Поблагодарили 44 раз за 22 сообщений
Репа: 20
доступ на саппорт осуществляется из shell - там есть кнопочка специальная

данный компонент у вас установлен?
дед Никифор вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 16:50   #19
207272
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Да, установлен Infinity-Box shell v1.06
207272 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 17:14   #20
maslovets
В бане..
 
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от 207272 Посмотреть сообщение
Да, установлен Infinity-Box shell v1.06
Так установите 1.26 и оттуда заходите.
Вкладка Support Area, большая кнопка Enter Support/Download Area.
Список справа от кнопки помогает выбрать нужный (доступный) сервер.
maslovets вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Не приходит ответ на запрос о доступе в раздел поддержки UST Pro Laserdo UST Pro II 2 20.05.2006 15:30
Как получить доступ на форум поддержки Martech? Толясый Siemens BenQ 9 16.02.2006 09:18
Не могу попасть в раздел поддержки после переустановки программы tik-tak Martech 5 13.02.2006 11:24
Обновление прошивки бокса и доступ в раздел поддержки KDIM J.A.F. и Pkey 5 29.11.2005 03:15
Как получить доступ с другого компьютера на сайт поддержки odeon... xBOSSx J.A.F. и Pkey 2 12.11.2005 09:00


Текущее время: 21:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot