Обновление firmware донглов Infinity-Box

[Denis]

firsov - Кто Вам продал Б.У. программатор? Почему Вы так решили?
Почему Вы не напишите о проблеме с регистрацией поставщику бокса?

[FractalizeR]

А откуда вы знаете, что он б.у. и он уже зарегистрирован? На сайте инфинити программаторы регистрируются перед продажей дилеру. Учетные записи как правило, при продаже пользователям автоматически активируются. В вашем случае, по какой-то причине не произошла активация. Это единичный случай. Просто напишите письмо в поддержку и все будет ок.
Кстати, с точки зрения качества, что б.у. что новая смарткарта работает одинаково. Брак попадается очень и очень редко и, как правило, выявляется при начальном программировании карты автором.

[firsov]

Подозрение на б/у - поверхсностный осмотр. Выкрученный на половину болт из программатора, царапины на крышке ключа и боксе.
Может, конечно же может такое, что я не прав.
Но обычно все новые утройства присылаются в оригинальной упаковке, с оригинальными дисками, документацией и если надо гарантийными талонами производителя.
Я работаю в СЦ.
Письма с регистрацией на сайте инфинити я выслал уже два. Одно сочинил сам, другое своял по шаблону FractalizeR.
Ответ пока не поступал. Жду.
А работа стоит. У меня уже 10-30 аппаратов висит с вероятностью 70% на глюк прошивки.
Приходится заказывать платы.

[firsov]

Усе.
Пока писал ответ, пришло письмо с логом и пассом.
Уже на сайте.
Будем разбираться с системой. Всем спасибо за помощь и консультации. Возможно будут новые вопросы.
Извините, если замучил вас...:d

[Denis]

firsov - Дублируй письма на - Иногда дилеры могут сами иметь доступ и управлять логинами клиентов.

[firsov]

Киньте мне программу EmeraldaClient_v10.rar в почту.
Я не знал, что у них на скачивание файлов есть ограниченния.
Бокс не могу обновить.
Заранее, спасибо.

[FractalizeR]

Держите. Хотя лимита на скачку быть не должно, мне кажется. Разве вы выкачали весь сервер у них?

[firsov]

спасибо.
лимит 25 файлов у них.
Причем любых.
А что такое 25 фалов?
На каждую модель по 3 файла надо выкачать, а я в начале выкачивал по 5-8..... чтобы было все.....:d

[dimka15]

А что вы скажите на это???
Запускал на двух компах дома и на работе
Что карточка заразилась
Critical error[1207]
DANGER: Software can be virus infected !
Contact Support right now !
Include Log information about this error for Support

ATTENTION: Don't run this software again without instruction from Support !

Check your PC for viruses !
Ready

[Denis]

А что за система у тебя? Запускал что?

Сообщение от dimka15

А что вы скажите на это???
Запускал на двух компах дома и на работе
Что карточка заразилась
Critical error[1207]
DANGER: Software can be virus infected !
Contact Support right now !
Include Log information about this error for Support

ATTENTION: Don't run this software again without instruction from Support !

Check your PC for viruses !
Ready

[dimka15]

98se и W2000
Запускал 1.29a

[dimka15]

Теперь пишет уже это
Чего делать???
Critical error[1207]
DANGER: Software damaged !
Possible reasons:
1. Software files corrupted.
2. Software files missing.

Download software again from Support area
and unpack ALL files in the same folder.

If problem still exist contact to Support !

[Denis]

Возьми Win XP SP2 eng - и попробуй. Только ничего больше не ставь с начала.

[dimka15]

Проблема не в системах а в самой карточке
У меня на трех разных компах работало.
Теперь на всех выдает такую ошибку.
Установил старую версию которая была до обновления
работает. Только новый софт не пашет.

[IHelper]

Есть принципиальная разница в "работает" и "запускается".
В твоем случае именно "запускается".
Что сделать:
1. Стереть все старые инфинити-проги. Поверь, это как раз тот самый случай когда "лучшее НЕ враг хорошего".
2. Снять последний дистрибутив с сайта инфинити
3. если на суппорт ты уже писал с мыла типа ххх@хххinter.net, то значит твоей проблемой уже озадачились. Единственное что надо будет подождать до послеобеда 20.11.05 и сделать следующее:
4. проапгрейдить прошивку дангла после того как получишь на мыло подтверждение того, что уже пора.

Просьба:
расскажи какие из софтов Инфинити ты запускал в последние дни.
Какой из них выдал сообщение о "virus" ? Точно знаю, что не v1.29, хочется уточнить что из старых версий запускалось.

[dimka15]

Напишу все по порядку.
Обгрейт прошел нормально
Стали запускаться все проги из нового комплекта
Проработал я так 2 недели было все ОК.
Произошло это все после запуска v1.29 хотел делать
сброс на А100. Прога зависла, написала что воот не определен
и все. Я закрыл ее и запустил снова прога выдала собшение
что вирус и все такое. Повторные запуски тоже не к чему не привели.
Вечером я запустил на другом компе дома и сразу выдала ошибку
о вирусе ну и так далее.
Удалил все упоминания о донгле и установил старую версию
запустилось без ошибок, но после запуска любой новой проги
выскакивала ошибка.
Писал на супорт они предложили делать обгрейт, но повторный
же не возможен на сколько я знаю.
Так что я теряюсь в догатках. Чего делать???

[IHelper]

Если не сложно, то скинь лог файлы от проги 1.29 на

Что делать: еще чуток подождать по случаю выходного дня. Сегодня к ночи будет возможно проапгрейдить твой дангл повторно и все будет запускаться без проблем.

[dimka15]

А что там интересного постоянное сообшение о ошибках

Log opened: [19.11.05] [3:10:30]
App: C:\PROGRAM FILES\INFINITYBOX\PANA03\PANA03.EXE
[Infinity Box] v.1.29A
Loading, wait...
S/N: XXXX:XXX (это я изменил)
Loading, wait...

Critical error[1207]
DANGER: Software damaged !
Possible reasons:
1. Software files corrupted.
2. Software files missing.

Download software again from Support area
and unpack ALL files in the same folder.

If problem still exist contact to Support !
У меня СLIENT V12 новее нет ничего?

[IHelper]

Хех... Ну наверное я не просто так полный лог файл на мыло попросил.

Можешь запускать апгрейд-клиент. Дангл должен вернуться в работоспособное состояние.
Жду инфы с результатом апгрейда.

[dimka15]

Все нормально
Даже переустонавливать ничего не пришлось
сразу заработало.
Всем спасибо