Нет доступа к саппорту через прокси!

[Gasik5]

Действительно, бокс очень хороший, но вот с поддержкой туговато .
FractalizeR, когда приблизительно намечается решение данной проблемы?

[FractalizeR]

К сожалению, у меня нет информации на этот счет.
scorpion73, я бы попросил вас потише возмущаться. Что касается бомбардинга, то коль скоро вы заявили, что freecap вам не помог, то должны понимать о чем я говорю. А если вы не понимаете, то зачем вообще говорите, что что-то не работает, если вы не знаете, как оно должно работать?

Производитель в курсе проблемы. То есть это не проблема даже, а просто некоторые тонкости работы через прокси и без него.

[Neznaika]

Сообщение от FractalizeR

К сожалению, у меня нет информации на этот счет.
scorpion73, я бы попросил вас потише возмущаться. Что касается бомбардинга, то коль скоро вы заявили, что freecap вам не помог, то должны понимать о чем я говорю. А если вы не понимаете, то зачем вообще говорите, что что-то не работает, если вы не знаете, как оно должно работать?

Производитель в курсе проблемы. То есть это не проблема даже, а просто некоторые тонкости работы через прокси и без него.

Скажите, есть ли новости?
Томко как-то без известий

[FractalizeR]

Пока новостей нет. Вся информация по данному вопросу передана производителю.

[maskov]

Присоединяюсь к народу,такая же беда .
Через спутник на поддержку не входит,только через ADSL.
Что все же делать для устранения этой проблемы?

[FractalizeR]

Пока ничего, я думаю, кроме утилит типа freecap. Информация о проблеме передана производителю. Ждем.

[scorpion73]

Сообщение от FractalizeR

Пока ничего, я думаю, кроме утилит типа freecap. Информация о проблеме передана производителю. Ждем.

Вообще то,эту ситуацию можно было бы решить ооооочень просто: просто сделать доступ на саппорт через логин и пароль. Это можно было бы сделать пока производитель бокса не решит ситуацию с этим косяком доступа.Мы бы хоть работали пока,отрабатывали бы денежку которую отдали за бокс. Я лично пока боксом ещё не прошил ни один аппарат из за того что нет файлов.

[Neznaika]

Сообщение от scorpion73

Вообще то,эту ситуацию можно было бы решить ооооочень просто: просто сделать доступ на саппорт через логин и пароль. Это можно было бы сделать пока производитель бокса не решит ситуацию с этим косяком доступа.Мы бы хоть работали пока,отрабатывали бы денежку которую отдали за бокс. Я лично пока боксом ещё не прошил ни один аппарат из за того что нет файлов.

а самое простое - при покупке бокса (как MSS v4)
диск с прошивками

[maskov]

Ну потом же все равно качать новое придется

[FractalizeR]

Сообщение от scorpion73

Вообще то,эту ситуацию можно было бы решить ооооочень просто: просто сделать доступ на саппорт через логин и пароль. Это можно было бы сделать пока производитель бокса не решит ситуацию с этим косяком доступа.Мы бы хоть работали пока,отрабатывали бы денежку которую отдали за бокс. Я лично пока боксом ещё не прошил ни один аппарат из за того что нет файлов.

Это не ко мне - к производителю. Раз не сделали - не посчитали необходимым.

[demmes]

Народ, попробуйте выстовить московское время и синхронизировать его с сервером времени в интернете. Короче у меня почемуто после этого прокатило и я на сапорте. Работаю по оптоволокну.

[Neznaika]

Сообщение от demmes

Народ, попробуйте выстовить московское время и синхронизировать его с сервером времени в интернете. Короче у меня почемуто после этого прокатило и я на сапорте. Работаю по оптоволокну.

не разу не сталкивался
если не трудно - поподробней?

спасибо

[demmes]

Внизу где часы выбираеш настройка даты/времени дальше ставиш московское время. Выбираеш закладку время интернета и вней ставиш галку, а так же давиш кнопку обновить сейчас пока ниже не появится надпись время было упешно синхронизировано.

[Neznaika]

не проходит, пишет ошибка синхронизации

[demmes]

Так где твоя настойчивость? Понажимай клавишу несколько раз пока не за синхронизируется.

[demmes]

Толь что проверил еще раз. У меня именно прямая зависимость от этой синхронизации.

[scorpion73]

Сообщение от demmes

Толь что проверил еще раз. У меня именно прямая зависимость от этой синхронизации.

Сделал именно так как ты советуешь,синхронизация успешная.Пробую зайти на саппорт ,в ответ
STOP!
You are not authorized to access this area. Please perform authorization first, by using "Visit customer center" button in your MSS Box II Service Tool

Please TURN OFF your proxy server!


Да и ко всему,мы ведём речь про доступ через тарелку.А по оптоволокну я могу попасть без каких либо синхронизации))))).Причём тут это??Главное время выставлено правильно.

[demmes]

Да видемо через тарелку у тебя ни чего не выйдет даже в ближайшее будующие, но это моё мнение. Ведь когда ты качаеш через тарелку твой фаил можно легко закачать паралельно с табой с любой другой тарелки. Программа типа грабилка или скайнет. По этому данные VPN соединения не являются надежными. Может по этому они и не предпринимаю ни каких действий для доступа и блокируют твоего провайдера инета. Просто я сам работал через тарелку и сталкивался с этим именно по этой причине. А в данной ситуации меняя время опять назад на месное я не могу туда попасть и вижу там только твою надпись.

[Neznaika]

Сообщение от demmes

Да видемо через тарелку у тебя ни чего не выйдет даже в ближайшее будующие, но это моё мнение. Ведь когда ты качаеш через тарелку твой фаил можно легко закачать паралельно с табой с любой другой тарелки. Программа типа грабилка или скайнет. По этому данные VPN соединения не являются надежными. Может по этому они и не предпринимаю ни каких действий для доступа и блокируют твоего провайдера инета. Просто я сам работал через тарелку и сталкивался с этим именно по этой причине. А в данной ситуации меняя время опять назад на месное я не могу туда попасть и вижу там только твою надпись.

Все это известно.
Работали же мы (и сейчас работаем)с MSS v4 через прокси
и не каких напрягов с "грабилками"!
Получается,только сейчас есть что "утащить" ************

[Neznaika]

p.s.

время я синхронизировал - результат не изменился