Не могу зайти на суппорт. Пишет, что бокс не внесён в базу данных. - GSM Форум

hermes · 05.02.2009, 19:51

Переустановил винду. Апдейт HWK прошёл нормально. Програмное обеспечение работает нормально. При попытке зайти на саппорт выдаёт следующее:
Your HWK number is not registered at server database.
Please contact your reseller about this issue. Only your reseller can help you with this.
Это как-то связано с переустановкой винды. Что делать: обратиться к реселлеру (брал 3 года назад в gsmservice) или что-то сделать самому?

pasha_zv · 06.02.2009, 10:26

странно - я тоже не могу зайти.
позавчера заходил - счас проверил
кричит HWK не в базе, обратитесь к реселлеру

ultis · 06.02.2009, 16:59

Оо и меня вчера не пустили. Это общий глюк иль меня отфильтровали

**o_s_k_a_r** · 06.02.2009, 20:16

не знаю парни, что у Вас за беда такая, но сейчас вышел на поддержку нормально
единственно торрент почему-то не качает ничего
кто сталкивался с такой проблемой?

kustar · 06.02.2009, 20:41

O! Вот чудо и у меня такая же ерунда, Вас почитал и решил зайти, а мне фигуру из трех пальцев кажут...Это что такой прикол у Супорта ?
Чота надо с етим делать ...тут и копия текста глюка, у Вас такой же наверно?

Error!
You are not logged in to system. Possible reasons:
You just forgot to login. Please use Support button in software to login to support area.
Your browser has cookies disabled. If you don't know how to enable them, please download and use Mozilla FireFox as default browser in your system.
You are surfing internet using proxy server and it cuts or transforms cookies. Please try to use direct internet connection or ask your provider for help.

Powered by FractalizeR's Mirelle™ Engine

Copyright © 2008 by FractalizeR. All rights reserved.

ultis · 07.02.2009, 04:07

они меня к реселтеру отправляют

вариантов три

я хвк зарегил дома и на работе так как дома интернет быстрее а торренты с двух айпи качаю - заблокировали

кончилось время поддержки тогда вопрос как обновлять хвк если новое чего выйдит иль он сам сглючит

грохнулась база

pasha_zv · 07.02.2009, 09:34

у меня так
Error! Your HWK number is not registered at server database.
Please contact your reseller about this issue. Only your reseller can help you with this.

кстати - торент тоже замерз, только заметил

**aq7** · 07.02.2009, 09:50

такая же фигня,правда зачем мне супорт я тут практически вседа всё нахожу

pasha_zv · 07.02.2009, 11:25

да винду переставишь , или сюита новая выйдет
и как дальше?

**aq7** · 07.02.2009, 11:43

согласен,но не факт что обновление не работает

ramm2 · 07.02.2009, 14:29

Корче пару дней назад захожу на саппорт, через некоторое время но перестал работать, а на следующий день стал говорить что надо авторизироваться у ресселера.
Обновление ХВК идет - ОК. Ресселлер молчит. Достало уже....

FractalizeR · 07.02.2009, 15:31

В результате сбоя на сервере поддержки были повреждены некоторые учетные записи. Они будут восстановлены в ближайшее время.

05.02.2009, 19:51	#1
hermes Пользователь Регистрация: 27.06.2005 Адрес: Краснодар Сообщений: 160 Поблагодарил: 33 Поблагодарили 31 раз за 18 сообщений Репа: 65	Не могу зайти на суппорт. Пишет, что бокс не внесён в базу данных. Переустановил винду. Апдейт HWK прошёл нормально. Програмное обеспечение работает нормально. При попытке зайти на саппорт выдаёт следующее: Your HWK number is not registered at server database. Please contact your reseller about this issue. Only your reseller can help you with this. Это как-то связано с переустановкой винды. Что делать: обратиться к реселлеру (брал 3 года назад в gsmservice) или что-то сделать самому?

06.02.2009, 10:26	#2
pasha_zv Пользователь Регистрация: 15.11.2005 Адрес: Ставрополь Сообщений: 168 Поблагодарил: 38 Поблагодарили 69 раз за 43 сообщений Репа: 65	странно - я тоже не могу зайти. позавчера заходил - счас проверил кричит HWK не в базе, обратитесь к реселлеру __________________ вся жизнь как фильм .... ("День сурка")

06.02.2009, 20:16	#4
o_s_k_a_r Почетный пользователь Регистрация: 30.04.2006 Адрес: г.Челябинск Сообщений: 739 Поблагодарил: 1,586 Поблагодарили 1,029 раз за 353 сообщений Репа: 83	не знаю парни, что у Вас за беда такая, но сейчас вышел на поддержку нормально единственно торрент почему-то не качает ничего кто сталкивался с такой проблемой? __________________

07.02.2009, 09:34	#7
pasha_zv Пользователь Регистрация: 15.11.2005 Адрес: Ставрополь Сообщений: 168 Поблагодарил: 38 Поблагодарили 69 раз за 43 сообщений Репа: 65	у меня так Error! Your HWK number is not registered at server database. Please contact your reseller about this issue. Only your reseller can help you with this. кстати - торент тоже замерз, только заметил __________________ вся жизнь как фильм .... ("День сурка")

07.02.2009, 11:25	#9
pasha_zv Пользователь Регистрация: 15.11.2005 Адрес: Ставрополь Сообщений: 168 Поблагодарил: 38 Поблагодарили 69 раз за 43 сообщений Репа: 65	да винду переставишь , или сюита новая выйдет и как дальше? __________________ вся жизнь как фильм .... ("День сурка")

06.02.2009, 16:59	#3
ultis Пользователь Регистрация: 19.05.2005 Адрес: Косыгина Сообщений: 37 Поблагодарил: 21 Поблагодарили 10 раз за 4 сообщений Репа: 0	Оо и меня вчера не пустили. Это общий глюк иль меня отфильтровали

06.02.2009, 20:41	#5
kustar В бане.. Регистрация: 15.07.2008 Сообщений: 126 Поблагодарил: 30 Поблагодарили 105 раз за 51 сообщений Репа: 0	O! Вот чудо и у меня такая же ерунда, Вас почитал и решил зайти, а мне фигуру из трех пальцев кажут...Это что такой прикол у Супорта ? Чота надо с етим делать ...тут и копия текста глюка, у Вас такой же наверно? Error! You are not logged in to system. Possible reasons: You just forgot to login. Please use Support button in software to login to support area. Your browser has cookies disabled. If you don't know how to enable them, please download and use Mozilla FireFox as default browser in your system. You are surfing internet using proxy server and it cuts or transforms cookies. Please try to use direct internet connection or ask your provider for help. Powered by FractalizeR's Mirelle™ Engine Copyright © 2008 by FractalizeR. All rights reserved.

07.02.2009, 04:07	#6
ultis Пользователь Регистрация: 19.05.2005 Адрес: Косыгина Сообщений: 37 Поблагодарил: 21 Поблагодарили 10 раз за 4 сообщений Репа: 0	они меня к реселтеру отправляют вариантов три я хвк зарегил дома и на работе так как дома интернет быстрее а торренты с двух айпи качаю - заблокировали кончилось время поддержки тогда вопрос как обновлять хвк если новое чего выйдит иль он сам сглючит грохнулась база

07.02.2009, 09:50	#8
aq7 Почетный пользователь Регистрация: 22.09.2007 Адрес: kz,Актюбинск Сообщений: 854 Поблагодарил: 526 Поблагодарили 684 раз за 278 сообщений Репа: 430	такая же фигня,правда зачем мне супорт я тут практически вседа всё нахожу

07.02.2009, 11:43	#10
aq7 Почетный пользователь Регистрация: 22.09.2007 Адрес: kz,Актюбинск Сообщений: 854 Поблагодарил: 526 Поблагодарили 684 раз за 278 сообщений Репа: 430	согласен,но не факт что обновление не работает

07.02.2009, 14:29	#11
ramm2 Пользователь Регистрация: 15.05.2004 Адрес: Прим. кр. Сообщений: 42 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений Репа: 0	Корче пару дней назад захожу на саппорт, через некоторое время но перестал работать, а на следующий день стал говорить что надо авторизироваться у ресселера. Обновление ХВК идет - ОК. Ресселлер молчит. Достало уже....

07.02.2009, 15:31	#12
FractalizeR Пользователь Регистрация: 26.12.2003 Сообщений: 7,712 Поблагодарил: 18 Поблагодарили 1,153 раз за 207 сообщений Репа: 79	В результате сбоя на сервере поддержки были повреждены некоторые учетные записи. Они будут восстановлены в ближайшее время.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Не могу зайти на сайт поддержки	Laserdo	Martech	4	14.11.2008 02:37
не могу зайти на поддержку	deezee	NS Pro	1	19.08.2008 22:06
Не могу зайти на саппорт	niko83	UST Pro II	3	17.08.2008 21:26
второй день не могу зайти на суппорт	VladimirLazarev	MSS4	1	24.04.2006 12:21