GSM Форум - GSMForum.SU  

Вернуться   GSM Форум - GSMForum.SU > GSMForum.SU > Работа и открытие сервисных центров

Работа и открытие сервисных центров Авторизация: как получить и зачем? Нужно ли это Вам? Выбор оборудования для открытия сервисного центра. Сколько это стоит? Рентабельно ли? Вопросы функционирования ремонтных организаций. Правовые и организационные аспекты. Ведения учёта и другие сопутствующие вопросы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.09.2011, 08:19   #41
0xMihalich
Пользователь
 
Регистрация: 20.10.2009
Сообщений: 86
Поблагодарил: 81
Поблагодарили 40 раз за 26 сообщений
Репа: 16
Цитата:
Сообщение от sergr007 Посмотреть сообщение
Я гарантии вообще не даю но если приходят повторно делаю бесплатно но если в течении недели а если более то гарантии нет ни какой. Да кстати завод изготовитель не дает ни какой гарантии на ПО.
если в течение недели ситуация повторилась - значит проблема не в прошивке. И тут уже не гарантия, а дальнейший ремонт.
0xMihalich вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.09.2011, 13:32   #42
Duxa_SK8
Пользователь
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 32
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 11 раз за 8 сообщений
Репа: 0
Гарантию на ПО даю две недели,бывают конечно люди с битыми телефонами,которые несколько раз возвращаются,им говорю прямо что проблема не только в ПО.
Duxa_SK8 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.09.2011, 11:23   #43
Evgen-kipish
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2010
Сообщений: 1
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 2 раз в одном сообщении
Репа: 0
Я просто вежливо объясняю, что не выключая телефона нельзя вытаскивать батарею. Это касается SE
Evgen-kipish вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.09.2011, 16:34   #44
Рентген
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2010
Адрес: Самара
Сообщений: 6
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 4 раз за 3 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от sergr007 Посмотреть сообщение
Я гарантии вообще не даю но если приходят повторно делаю бесплатно но если в течении недели а если более то гарантии нет ни какой. Да кстати завод изготовитель не дает ни какой гарантии на ПО.
Насколько я слышал Nokia за прошивку телефонов в течении гарантийного срока своим авторизованным сервисам платит. Или я не прав? Кто-нибудь точно знает?
Рентген вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.09.2011, 17:49   #45
Gager8
Пользователь
 
Аватар для Gager8
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 91
Поблагодарил: 43
Поблагодарили 58 раз за 38 сообщений
Репа: 157
Платит, насколько знаю, до мастера доходит 28 рублей
Gager8 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Следующие пользователи поблагодарили Gager8 за это сообщение:
Рентген (24.12.2011)
Старый 21.09.2011, 16:41   #46
maxibons
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2011
Сообщений: 4
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 8 раз за 2 сообщений
Репа: 0
Принесли 5130 - говорят, мол, недавно отдавали прошивать в другую мастерскую - опять те же проблемы. Вот и думаю - если потом они опять вернутся - может и не шить, а предлагать иные варианты? Пожалуй, это будет разумнее...
maxibons вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.09.2011, 09:49   #47
bumbox71
Пользователь
 
Аватар для bumbox71
 
Регистрация: 14.09.2006
Адрес: Россия РД
Сообщений: 172
Поблагодарил: 282
Поблагодарили 14 раз за 11 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от maxibons Посмотреть сообщение
Принесли 5130 - говорят, мол, недавно отдавали прошивать в другую мастерскую - опять те же проблемы. Вот и думаю - если потом они опять вернутся - может и не шить, а предлагать иные варианты? Пожалуй, это будет разумнее...
просто смена ПО ему уже скорее всего не поможет и он вернется
bumbox71 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.09.2011, 16:25   #48
viy365
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 1
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Гарантия на прошивку-неделя,но сразу предупреждаю,что если проблема повторится(естественно без установки всяких левых приложений),то неисправность в железе и надо будет оставлять на ремонт,соответственно за дополнительную плату.
viy365 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.09.2011, 18:18   #49
Arc
Пользователь
 
Регистрация: 15.03.2005
Адрес: Йошкар-Ола
Сообщений: 99
Поблагодарил: 5
Поблагодарили 39 раз за 34 сообщений
Репа: 20
Даем 2 недели, но предупреждаем что если будет возврат - будем смотреть дальше, это уже явно не ПО.
Возвратов почти нет, т.к. все таки проблемные тела известны и их не просто "тупо шьем".
Arc вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.09.2011, 18:14   #50
ssassh
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2009
Сообщений: 13
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 5 раз за 4 сообщений
Репа: 0
Тут палка о двух концах.
А если к примеру у него флеша битая или нестабильно работающая, причём это зависит скажем от хз каких факторов, естественно и проявляется с разной периодичностью. Клиент должен приходить снова и снова и снова.... И ему постоянно перешивать тело? Причём есть такие дико упрямые клиенты, которые знают за тебя что дело ТОЛЬКо в прошивке и что давай перешивай и ничего мне там не перепаивай ))) Всяко бывает.
Так что это скорее больше больной вопрос и лишние нервы в любом случае...
ssassh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.09.2011, 20:35   #51
Dima0501
Пользователь
 
Регистрация: 06.09.2005
Сообщений: 47
Поблагодарил: 210
Поблагодарили 36 раз за 18 сообщений
Репа: 21
Цитата:
Сообщение от ssassh Посмотреть сообщение
......есть такие дико упрямые клиенты, которые знают за тебя что дело ТОЛЬКо в прошивке и что давай перешивай и ничего мне там не перепаивай...
С людьми надо уметь общаться и убеждать, отдельных непонятливых индивидуумов отправлять в путешествие. А по теме- гарантии на софт не даем, но всегда отнесемся с понятием, если идут опять с той же проблемой-разбираемся, но софт восстановим бесплатно (если это не платная операция для нас).
Dima0501 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2011, 03:49   #52
100Rozh
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2011
Сообщений: 1
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
никогда не даю гарантию на софт.
повторный вылет может быть банально на флешке, которую клиент вставит снова в аппарат.
100Rozh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2011, 17:59   #53
Orif
Пользователь
 
Аватар для Orif
 
Регистрация: 01.01.2005
Сообщений: 267
Поблагодарил: 79
Поблагодарили 50 раз за 22 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от 100Rozh Посмотреть сообщение
никогда не даю гарантию на софт.
повторный вылет может быть банально на флешке, которую клиент вставит снова в аппарат.
были времена когда вообще на любой ремонт не давал гарантий! Конкуренция, приходится давать гарантию на все!
__________________
Покажи мне свой телефон, и я скажу кто ТЫ!
Orif вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.01.2012, 21:50   #54
AlexN
В бане..
 
Регистрация: 09.12.2004
Сообщений: 1
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
В зависимости от адекватности клиента можно и пойти на встречу. А по хорошему конечно следует выяснять причину неоднократного слета софта.
AlexN вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.01.2012, 22:38   #55
siem75s
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 3
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Гарантию даю всегда и на все. Если клиен вежливій то йду на встречу и могу прошить за полцені и после гарантии
siem75s вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 15:27   #56
tsl8
В бане..
 
Регистрация: 05.01.2012
Сообщений: 0
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
а кто сколько гарантии дает?
tsl8 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 19:22   #57
DarkMonk
Пользователь
 
Аватар для DarkMonk
 
Регистрация: 10.05.2006
Сообщений: 50
Поблагодарил: 8
Поблагодарили 10 раз за 7 сообщений
Репа: 23
Цитата:
Сообщение от tsl8 Посмотреть сообщение
а кто сколько гарантии дает?
Ты хоть подумал что ты спросил???? Или тебе всё равно каков будет ответ?
DarkMonk вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.02.2012, 06:54   #58
Shamsudin
Пользователь
 
Регистрация: 20.06.2011
Адрес: Дагестан, г.Хасавюрт
Сообщений: 54
Поблагодарил: 55
Поблагодарили 15 раз за 11 сообщений
Репа: 80
Даю гарантию на месяц. Если за эти сроки клиент возвращается на третий раз, смотрю по железу
Сообщение отправлено с мобильного устройства
Shamsudin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.02.2012, 05:27   #59
Rinat1970
Пользователь
 
Аватар для Rinat1970
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: БАШКИРИЯ
Сообщений: 27
Поблагодарил: 42
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
А по моему и недели хватит на гарантию, у некоторых клиентов и "коврик" может заглючить из под мышки(компьютерной).
Rinat1970 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.02.2012, 00:33   #60
vto83
Новичок
 
Аватар для vto83
 
Регистрация: 11.02.2009
Адрес: Armeniya
Сообщений: 7
Поблагодарил: 2
Поблагодарили 4 раз за 2 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от kadda10 Посмотреть сообщение
тут тоже такая проблема пришол чел принес телефон Nokia 6300 с битой прошивкой я ему прошил в течение полу часа он потом попросил квитанцию заполнить хорошо что я заполнил её в ней четко написано чо на телефоны механических повреждений после попадания влаги воды и смену програмного обеспечения гарантия не распространяеться. приходит через неделю с претензией что тел опять с такой же проблемой что и до прошивки говорит позвонил один раз и он опять так же себя стал вести. если не сделаете я пойду в суд. щас пришло письмо на имя начальника и выстановлены сроки чтоб ему ответ прислать иначе пойлу в суд так он написал. и привел статью ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 29 - ЗАКОНЫ РФ я ознакомился с ней получаеться я ему должен опять шить тока уже бесплатно или послать его что делать
Д воснавно клиент врет все вы сами знаете прашла неделя вопервых и за ету неделю он позвани 1 раз ета уже абсурд ,и всегда клавузничают если видеш клиент тупои или бежит куда попала по судам зделаи ешо один раз поправ отдаи и скажи штобы больше незаходил сюда а што касается насчот гарантии ну я всегда говарю в интернет не заходить блютутсом вирусы нескачивать воснавном всгда после однаклассников и проносят и помни бывает случии когда клиент прав вот ета твай случие прошеи и пусть не тревожит попустикам ..
__________________
Незабуть СПАСИБА.
vto83 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Nokia 5310 стоит код на смену симки как обойти? vlad1907 Nokia - для новичков 13 18.12.2010 16:29
Новый продукт SFI на смену JAF. leomin Новости и последние события по тематике форума 3 10.12.2010 02:04
гарантия на ремонт kazeevaleksei Оффтопик - Off-topic 11 15.12.2006 10:01
вышел из строя ключ на круизер , гарантия закончилась alan2 Cruiser 1 06.12.2006 13:54
Nokia 6260 - как снять код блокировки на смену Sim карты ? kkep Nokia WD2 - программный ремонт 5 24.07.2006 01:25


Текущее время: 18:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot