Российский  GSM Форум - GSMForum.SU  

Вернуться   Российский GSM Форум - GSMForum.SU > GSMForum.SU > Обсуждение поставщиков запчастей и оборудования

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.12.2015, 12:43   #61
Bemsas
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 3
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
1 раз приехала пустая коробка. Потом долго доказывал, что не я обманщик. Только когда обманутых было много - деньги вернули.
Bemsas вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.12.2015, 13:55   #62
Romantr
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2014
Адрес: Украина
Сообщений: 7
Поблагодарил: 4
Поблагодарили 2 раз за 2 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от Banderos2142 Посмотреть сообщение
Заказал дисплей на Philips. пришел через месяц разбитый. деньги не вернули.
Чтоб деньги возвращали надо:
Включить хотя бы вебку и программу для записи с неё запустить.
И заснять весь процесс ,сначала осмотр упаковки ,далее распаковка и проверка содержимого.
Сколько диспутов было,по всем только положительный выход был.Благодаря видео распаковки.
Romantr вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.01.2016, 10:55   #63
Yankevich
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2016
Сообщений: 0
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Заказывать можно и нужно. Только делать это грамотно. В случае кидалова от поставщика - открывать спор и аргументированно, прикрепляя все данные и фото, доказывать.
Главное самому внимательно читать. Если запчасти не оригинал, то это должно быть указано на самой странице Алиэкспресс.
Yankevich вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.01.2016, 00:54   #64
remontgsm3
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2015
Адрес: Moldova
Сообщений: 3
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
в последнее время не доходят посылки главное следить и открыть диспут чтоб не потерять свои деньги
remontgsm3 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.01.2016, 08:45   #65
freek-87
Пользователь
 
Регистрация: 13.08.2006
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 81
Поблагодарил: 13
Поблагодарили 3 раз за 3 сообщений
Репа: 18
Очень много стало брака в последнее время, это только у меня или у всех?
freek-87 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.02.2016, 09:59   #66
Васко
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 0
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от freek-87 Посмотреть сообщение
Очень много стало брака в последнее время, это только у меня или у всех?
Да нет вроде нормально все приходит. Главное отзывы и описания с фото хорошо смотреть.
Васко вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.02.2016, 21:00   #67
Bumper
Пользователь
 
Регистрация: 24.01.2007
Адрес: CCCP
Сообщений: 90
Поблагодарил: 22
Поблагодарили 67 раз за 40 сообщений
Репа: 82
Так и не пришла коробка

Купил, ждал кучу времени доставку, а как оказалось продавец не выслал заказ. Хорошо что без проблем вернул деньги и не стал мозги клепать.
Bumper вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.03.2016, 06:18   #68
Pavtech
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2006
Адрес: Новосибирская обл.
Сообщений: 11
Поблагодарил: 10
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0
Довольно, часто приходиться покупать на али, из плюсов как правило обходится дешевле чем на ебей и таобао. (На таобао дешевле всех, но прийдется заплатить посреднику). Везут и упаковывают последне время, как попало. Поэтому каждый раз пишу "Пожалуйстоа упакуйте в пенопластовую коробку с бортиками". Кто то реагирует, кто то нет. Дисплеи на ппланшеты и тачи лучше заказывать не меньше 2, возрастает вероятность, что дойдут целыми за счет общей жесткости (они их сматывают вместе). Деньги возращают практически всегда, только не забывайте снимать на камеру.
Pavtech вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.03.2016, 09:23   #69
криптон
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2016
Сообщений: 0
Поблагодарил: 1
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0
Тоже частенько заказываю.Бывает,что на ебэй одно и тоже дешевле обходиться,но без отслеживания посылки.Обманывают редко,главное диспут открыть вовремя,да и смотрите на рейтинг продавца,как правило у нормальных 97-98% положительных отзывов,ниже 96% если,то стоит задуматься.
криптон вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.03.2016, 12:42   #70
Andemion
Новичок
 
Регистрация: 28.03.2016
Сообщений: 0
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Не раз заказывал на Алиэкспрессе, брака примерно 5%.
В последнее время обратил внимание на то, что с территории Китая посылки уходят достаточно быстро, а вот уже по России либо пешком идут, либо вообще теряются по пути.
Andemion вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.03.2016, 14:39   #71
nur19
Пользователь
 
Аватар для nur19
 
Регистрация: 28.07.2007
Адрес: Гурлен сити
Сообщений: 64
Поблагодарил: 5
Поблагодарили 21 раз за 13 сообщений
Репа: 0
они отправляют авиа линией,не раз заказывал
nur19 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.04.2016, 14:44   #72
anton312
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2006
Сообщений: 1
Поблагодарил: 1
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0
Да желательно на почте сфоткать коробку с посылкой. и снять видео когда открываешь. не раз помогало при обострении споров. Сразу деньги возвращали. особенно когда речь шла о дорогих модулях на всякие хайскрины и леново.
anton312 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.04.2016, 16:53   #73
Viktor0001
Почетный пользователь
 
Регистрация: 26.05.2006
Адрес: Russia
Сообщений: 580
Поблагодарил: 369
Поблагодарили 323 раз за 206 сообщений
Репа: 87
В верхней части страницы Aliexpress есть раскрывающаяся менюшка "Помощь" с пунктом "Гид покупателю". Перед началом покупок советую внимательно изучить.
Вкратце, и самое важное:
Алиэкспрес, это как хозяин обычного рынка, только расположенного в интернете. Сам он ничего не продает. Он только предоставляет сторонним продавцам места для размещения их товара. И помогает покупателям найти нужный товар. Ответственность за качество товара несёт продавец. Алиэкспресс следит за тем, чтобы не было явного обмана, ни со стороны продавцов, ни со стороны покупателей. Но только в течение срока "Защиты покупателя". Это 15 дней с момента подтверждения получения товара, либо с момента окончания срока доставки, который установит продавец.
Покупатель переводит деньги сразу, но продавец их получит только через 15 дней после подтверждения покупателем получения товара. В течении этих 15 дней нужно тщательно проверить товар и, если есть изъяны, открыть спор. После 15 дней вернуть деньги будет практически невозможно. Обращение в "Службу поддержки" мало эффективно. Они вам конечно посочувствуют, но вмешиваться отказываются. Предложат договариваться самому, непосредственно с продавцом. А у вас практически нет никаких рычагов давления на продавца.
Единственный козырь - это пригрозить, что вы напишете отрицательный отзыв. Но отзыв можно написать, или изменить уже написанный, только в течение 30 дней с момента получения товара. Поэтому продавец будет любыми способами тянуть время. Будет вам обещать золотые горы. Будет просить, чтоб вы вернули ему бракованный товар, а он вышлет взамен другой или вернёт деньги. Может быть, конечно, и есть честные продавцы... Но скорее всего, после того как вы вернёте ему товар и к этому времени уже наверняка пройдёт 30 дней, продавец просто забудет о вашем существовании. Будете ему писать, напоминать - просто занесёт в черный список. А "Служба поддержки" на ваши жалобы будет твердить одно и то же: "Срок защиты закончился. Решайте проблему самостоятельно с продавцом, деньги уже переданы ему, мы не можем забрать их обратно".
Поэтому, не давайте подтверждение сразу же после получения товара! Проверяйте его, тяните до последнего дня срока доставки.
Если видите, что продавец хитрит, упрямится в споре - пишите отрицательный отзыв. И ставьте ультиматум, что измените отзыв только после выполнения ваших требований. Как максимум, это подействует на продавца и заставит его не тянуть время, а активнее вести переговоры и пойти на уступки. Как минимум, если не получится вернуть деньги, то хотя бы понизите рейтинг продавца, предупредите других потенциальных покупателей.
Viktor0001 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.04.2016, 22:36   #74
Viktor0001
Почетный пользователь
 
Регистрация: 26.05.2006
Адрес: Russia
Сообщений: 580
Поблагодарил: 369
Поблагодарили 323 раз за 206 сообщений
Репа: 87
Ну вот конкретный пример порядочности некоторых продавцов с Алиэкспресс:
Заказал я дисплей для "Samsung N7000".
Магазин: hot phone parts
Контактное лицо: wu LAI
Из описания следует, что это новый, оригинальный дисплей. На фотографии он так и выглядит. Гарантия 6 месяцев.
Посылка пришла перед самым Новым Годом. предпраздничная запарка, времени в обрез. Бегло осмотрел - упаковка цела, на дисплее явных трещин не видать. Позвонил клиенту, чтоб принес телефон на ремонт. И, без задней мысли, подтвердил получение посылки. Но заняться заменой дисплея получилось только по окончании новогодних праздников. Выяснилось, что дисплей неисправен, нет изображения. Стал разглядывать повнимательнее, в микроскоп. И увидел, что модуль совсем не новый. А восстановленный, собранный из нескольких разных частей. На шлейфе дисплея окислы, следы воды. А шлейф тачскрина чистенький. Срок защиты уже закончился, спор открыть нельзя. Но чего переживать, ведь продавец дает гарантию 6 месяцев. Написал продавцу, он пообещал вернуть деньги, но нужно отправить неисправный дисплей обратно. Отправил... И с концами. Ни дисплея, ни денег... Вот наша с ним переписка.
Код:
Viktor Kiselev 2016-01-13 00:50:08
Hello. Parcel received before the New Year holiday. There were long vacation. Check could only now. The display is not working. No image. Can I make an 
exchange? Here is a link to the video : https://youtu.be/5JbbcIMP0ck

wu LAI  2016-01-13 01:33:11
dear friend,Thank you for your email and sorry to hear that. 
This situation seldom happened before, could you please bring the item and your phone to the local phone repair shop and ask the help of the repairman? 
If it still does not work, please contact me, I will send you a new one. Please don’t worry. Hope to hear from your good news. Have a nice day 

Viktor Kiselev  2016-01-13 01:53:29
I am an employee of cell phones for repair. Everything checked out very carefully. Faulty display.

wu LAI  2016-01-13 22:42:18
dear friend,thank you for your reply,I am so sorry for any inconvenience caused. We had double check the item before we sent it ,i afraid that maybe the item damaged on the way . I will either send you a replacement or a full refund to cover your loss and make you happy. Either way is OK? Hope to hear from you soon. Best regards,

Viktor Kiselev  2016-01-13 23:58:54
Packaging is not damaged or crushed . The display no cracks . But I see that this is not a new display . There are stains . As if water gets inside . And the 
trail display also looks as if it was washed in an ultrasonic bath . Perhaps this is the reason that during the transfer the display stopped working . But it's 
only my assumption ... I'll send you back to the display , check for yourself why it is not working .  I handed the phone owner your offer - Display exchange or refund. He asked for time to think.

wu LAI  2016-01-14 01:13:22
dear friend,if you need the new one,Please send the store back,Than I will send the new one to you,jsut keep your heart,all things will be fine,Have a nice day,

Viktor Kiselev  2016-01-15 01:28:21
I do not know where to send the parcel . Please give your postal address.

wu LAI  2016-01-15 03:08:40
well,the address: Name:laiquanyong  Address: No. 45, Qiche Building  A, 515, Zhenhua Road, Futian District, Shenzhen City,China  city:shenzhen  post 
code:518000  Country:China  contact number: 15007558402

Viktor Kiselev  2016-01-16 01:55:21
He sent a faulty display. Track number: RA762730600RU

wu LAI  2016-01-17 22:24:08
dear friend,thank you for your reply,we will check it,just keep your heart,when we get the store,we will refund to you soon,Have a nice day, just a little more 
patience will be highly appreciated, thank you so much in advance.
If any further questions, please feel free to contact us, it is our pleasure to help you.  Have a nice day! 

Viktor Kiselev  2016-03-14 11:20:18
Hello. Have you checked the display? When you return the money?

wu LAI  2016-03-15 19:05:08
well,do you have the PayPal number?Please send to us,than I will agree to refund to you,have a nice day

Viktor Kiselev  2016-03-16 10:31:46
You can transfer money through this page: https://www.paypal.me/*********
Sum:  3 828,79 RUB  or  56.65 USD

wu LAI  2016-03-17 19:12:38
dear friend,the PayPal number is like a Email number,Please send this to us,than I will agree to refund to you,Have a nice day

Viktor Kiselev  2016-03-18 03:37:56
PayPal number:  ********************
Sum:  3 828,79 RUB  or  56.65 USD

wu LAI 2016-04-11 19:01:47
well,the money is so much,we can refund the $20 to you,have a nice day

Viktor Kiselev  2016-04-12 13:41:54
Why only $ 20 ? I paid $ 56 . I spent time and money for the return shipment. I'm waiting for a few months .
Why only $ 20 ? This is some sort of discount ? The display was faulty . They could not be used. And I brought him back fully , not partially. Why discount , 
rather than a full refund ? I beg to return $ 56
Потом он занес меня в черный список и перестал отвечать. Я написал ему с другого аккаунта. Но он ответил что ничего не помнит, ничего не знает, и вообще у него нет заказа с таким номером.
Вот как с такими бороться? Проучить бы всем миром. Заказать бы чего нибуть недорогого, но много. Защитные стекла, например. Цена около 100 руб, прибыли немного. Но если закажут 100 человек, а потом все 100 затребуют возврат и поставят отрицательный отзыв... Стекло ведь можно, не открывая посылку, гвоздем расколоть. А потом заснять на видео вскрытие неповрежденной упаковки с разбитым внутри стеклом - плохой продавец, плохо упаковал. То будет очень ощутимо, особенно ударит просадка репутации магазина. С их конкуренцией, при рейтинге ниже 95% можно закрывать магазин, никто ничего не купит уже.
Viktor0001 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Следующие 2 пользователей поблагодарили Viktor0001 за это сообщение:
azis29 (26.04.2016), serpas007 (26.04.2016)
Старый 13.07.2016, 13:57   #75
bostonbek
Пользователь
 
Аватар для bostonbek
 
Регистрация: 13.11.2013
Адрес: O'zbekiston,Buxoro,SHofirkon
Сообщений: 82
Поблагодарил: 66
Поблагодарили 22 раз за 16 сообщений
Репа: 15
посмотрите как я могу возврат денег получит ,не получил товар,1,2 снимке зделал так и получились 3 как снимке
Изображения
Тип файла: jpg 1.jpg (56.5 Кб, 0 просмотров)
Тип файла: jpg 2.jpg (58.2 Кб, 0 просмотров)
Тип файла: jpg 3.jpg (88.8 Кб, 0 просмотров)
bostonbek вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.07.2016, 14:07   #76
vekt
Администратор
 
Аватар для vekt
 
Регистрация: 15.12.2007
Адрес: Пенза
Сообщений: 1,521
Поблагодарил: 841
Поблагодарили 2,272 раз за 1,006 сообщений
Репа: 1689
Он же просит тебя подождать еще 3-7 дней, надеется, что приедет заказ. Если срок истек, то не соглашайся, напиши это в ответе ему, через 6 дней иди на обострение спора: там уже администрация будет решать кто прав. И, когда открываешь спор, всегда скины прикладывай начала заказа, продвижение посылки...
vekt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.07.2016, 19:04   #77
reamm_78
Пользователь
 
Аватар для reamm_78
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Уральск!
Сообщений: 108
Поблагодарил: 42
Поблагодарили 48 раз за 22 сообщений
Репа: 55
Не много не в тему: кто-нибудь заказывал там Z3x Jtag?Клон,не?
http://ru.aliexpress.com/af/jtag-z3x...yjtag+z3x+jtag
?
__________________
не рой другому яму сам.
reamm_78 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.07.2016, 23:53   #78
st58reg
Пользователь
 
Регистрация: 25.10.2011
Сообщений: 30
Поблагодарил: 13
Поблагодарили 17 раз за 11 сообщений
Репа: 5
Цитата:
Сообщение от reamm_78 Посмотреть сообщение
Не много не в тему: кто-нибудь заказывал там Z3x Jtag?Клон,не?
http://ru.aliexpress.com/af/jtag-z3x...yjtag+z3x+jtag
?
ну как бы отзывы можно почитать. благо они там есть.
st58reg вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.07.2016, 23:04   #79
Feedot
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2007
Адрес: Казахстан, Талдыкорган
Сообщений: 2
Поблагодарил: 15
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0
Заказывал только у другого продавца. оригинал, и пришел вовремя.
http://ru.aliexpress.com/item/Origin...d-b2c358a44857
Feedot вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Следующие пользователи поблагодарили Feedot за это сообщение:
reamm_78 (27.07.2016)
Старый 10.08.2016, 09:41   #80
Djidus
Новичок
 
Регистрация: 21.11.2007
Сообщений: 3
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Из личного опыта... было и так, что я "кидал" али... Заказывал что-то для пайки, рассыпуху, посылка стоимостью около 1500 руб. трек был какой-то непонятный, защита 60 дней... оставалось около двух недель, открыл спор, мол так и так, срок защиты истекает посылки нет, а трек не понятно где смотреть... через 4 дня спор был закрыт продавцом в мою пользу, причем молча, он даже не ответил ничего! на 5-й день пришла посылка, а через неделю деньги на карту... бывает и такое...
Djidus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Что курите ? ernest08 ПроJэкт ПерисХилтон &Co 511 26.12.2016 13:35
2300 pm presario58 UFSx - DCTx Tools 28 26.04.2005 14:06


Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot