NsPro не запускается

[Arrax]

купил новый бокс NsPro
скачал и поставил последнюю версию софта: NsPro v3.1.0.exe
установил e-gate_3.0.6_xp2k.zip (Уменя Windows2000)
втыкнул коробок, установились 5 устройств:
e-gate USB Smart Card Reader
e-gate Virtual Reader Enumerator
NsPro Box (при установке указал папку NsPro)
NsPro Converter (при установке указал папку NsPro)
NsPro Port (com10) (при установке указал папку NsPro)
перегрузился
запустил NsPro.exe
выскочили такие ошибки:
"Точка входа в процедуру WTSRegisterSessionNotification не найдена в библиотеке DLL WTSAPI32.dll." "ОК"
"Cannot find 'slbiop4.dll'. Please, re-install this application" "ОК"

подскажите, как победить эти ошибки.

[Arrax]

поставил с нуля WindowsXP
установил NsPro v3.1.0.exe
перегрузился
установил e-gate_3.0.6_xp2k.zip
перегрузился
Smart-Card Repair Step1
перегрузился
Smart-Card Repair Step2
перегрузился
нашлись и стали 2 устройства
e-gate USB Smart Card Reader
e-gate Virtual Reader Enumerator
перегрузился
втыкнул коробок, установились 3 устройств:
NsPro Box (при установке указал папку NsPro\NsPro Driver)
NsPro Converter (при установке указал папку NsPro\NsPro Driver)
NsPro Port (com10) (при установке указал папку NsPro\NsPro Driver)
перегрузился
запустил NsPro.exe
NsPro Axalto card not found (error 0x01)
запустил NsProRepair.exe
"Unrecognized NsPro Axalto Card!"
"Make sure it's plugged into the USB socket"

так долго я еще ни с одним коробком не бодался....
карточка заклеена пломбой, вытащить всунуть назад ее никак.

помощь с этого сайта будет какая?
коробок покупал в GSM-Service

[FractalizeR]

e-gate USB Smart Card Reader
e-gate Virtual Reader Enumerator

Вы инструкцию прочитали? E-Gate USB SmartCard в системе должет видится третьим устройством. Если карта на боксе внешняя, можно попробовать ее чуть по-глубже вставить аккуратно, чтобы стикер серийный не повредить.

[Arrax]

инструкцию я прочитал
сорвал пломбу с картоприемника, почистил контакты симки, и начал потихоньку ее назад засовывать, в одном из положений вроде нашлось еще одно устройство, программа запустилась.
засовываю до конца карточку, прога выдает ошибку.
похоже картоприемник припаян криво, или сам по себе кривой.
а в 2000 виндах так и выдает эти ошибки.

[FractalizeR]

Ну... поскольку вы пломбы сорвали... терять вам уже нечего. Возьмите карту и вставьте в любой свободный CardReader. А бокс используйте как интерфейсную часть.

[Arrax]

я в таком случае не пойму, вы гарантию на бокс даете или на карточку?
мне в таком случае пришлось бы его отдавать по гарантии, т.к. это явный брак.

[wadimich]

Гарантия распространяется на программатор целиком. Не зря же пломбы стоят и на боксе и на карте. Вскрывать программатор нельзя, это нарушает условия гарантии.

[Arrax]

его никто и не вскрывал, корточка снаружи вставляется.
в моем случае получается, что бокс мне прислали негодный, так как криво вставили карточку, а так как я ее сам высунул и назад воткнул то гарантии при этом лишился на весь бокс.
а теперь посчитайте сколько стоит новый бокс, и сколько стоит отправить его назад по гарантии и получить обратно, получается дешевле купить еще один........... и сколько я клиентов потеряю за то время пока годный бокс будет кататься туда сюда...

[FractalizeR]

Сообщение от Arrax

его никто и не вскрывал, корточка снаружи вставляется.
в моем случае получается, что бокс мне прислали негодный, так как криво вставили карточку, а так как я ее сам высунул и назад воткнул то гарантии при этом лишился на весь бокс.
а теперь посчитайте сколько стоит новый бокс, и сколько стоит отправить его назад по гарантии и получить обратно, получается дешевле купить еще один........... и сколько я клиентов потеряю за то время пока годный бокс будет кататься туда сюда...

Карта опломбирована специально, чтобы ее никто не вытаскивал. Что касается вашей проблемы, то, прежде, чем предпринимать какие-то действия следует проконсультироваться с продавцом. Почему вы не связались с и не попросили совета, как вам действовать?

Пересылка бокса в зависимости от региона может стоить от 500-600 руб. в обе стороны. Что касается потери клиентов и т.д. то я не совсем понимаю, что вы предлагаете? Вообще не пломбировать оборудование и позволять пользователям делать с ним все, что они хотят, одновременно поддерживая и гарантию?

[Arrax]

в таком случае дайте ответ на вопрос в первом посте.
винда рабочая, пикей с боксом и уфс работают без проблем, ваш бокс ругается, почему?

[FractalizeR]

В первом или во втором? Вы же решили проблему с ошибками, которые вы привели в конце первого поста? Во всяком случае, так следует из содержания вашего второго поста.

выскочили такие ошибки:
"Точка входа в процедуру WTSRegisterSessionNotification не найдена в библиотеке DLL WTSAPI32.dll." "ОК"
"Cannot find 'slbiop4.dll'. Please, re-install this application" "ОК"

Первая ошибка скорее всего будет решена, если вы поставите на Windows все обновления. Как минимум SP2. Это системная библиотека функций Terminal Services API и к "нашему" боксу не имеет никакого отношения. Возможно, этот файл просто поврежден. В этом случае sfc /scannow скорее всего решит проблему.

slbiop4.dll - библиотека общения со смарткартами производства Schlumberger. По идее ее должен устанавливать инсталлятор NSPro. Не знаю, почему у вас ее нет на компе. Файл во вложении.

[Arrax]

у меня получается я решил проблему на другом компе, где поставил с нуля XP, а на рабочем где стоит 2000 ошибка так и осталась, файл что вы прислали в ней присутствует, стоит SP4, другие боксы в ней работают без проблем.
эксперементировать с ней пока не хочу, когда буду перестанавливать отпишусь, заработал ваш бокс с 2000 или нет.

[FractalizeR]

Вообще-то бокс этот не мой.
Ок. Известите, как что-нибудь обнаружится.

[Arrax]

поставил заново 2000
установил все как описал выше, все вроде нашлось и запустилось
выплыла другая проблема
программа запускается нормально, но не открывается окошко выбора модели телефона, окошко только цвет меняет с синего на белый

подскажите что это за глюк?

[Brock]

Arrax

Укажи версию программы. Может всё таки перейти на Win XP ?

[Arrax]

установил NsPro v3.1.0.exe

работаю в 2000 уже несколько лет, хорошая лошадка.

и что, из-за бокса NsPro переходить на XP?
в свойствах заявлено что работа поддерживается в операционных системах Windows2000, WindowsXP.

[Brock]

Версия старовата, попробуй более свежую.
http://gsmforum.su/showpost.php?p=66719&postcount=1

[Arrax]

03.07.2007 14:18 NsPro v3.2.0 released
10.06.2007 00:09 NsPro v3.1.0 released:

месяц разницы и это уже старье?
по вашим словам получается что эта версия до выхода последней так и не работала под 2000.

[Arrax]

скачал лишние 20 метров
03.07.2007 14:18 NsPro v3.2.0 released

поставил

результат тот же, окно выбора модели телефона не открывается

[Brock]

Arrax

Что значит лишние ? Пользоваться следует всегда только последними версиями софта. Трудно что то посоветовать, может твоя проблема как то связано с драйверами на видео-карту ?