Не работает MT-Box: <SN:BAD SC Answer> при чтении информации с бокса

[gsmserv]

Куплен в ООО 'Джи Эс Эм Сервис.РУ'

Суть проблемы:
При подключении программатора к компьютеру находится новое
устройство, ставим драйвера из Temp\mt-box serial reader\DRIVERS
лампочки на боксе не загораются.

MT-Box Serial Reader не считывает серийный номер, завершает работу отним из
сообщений во вложении, в последнем случае - зависает.
MTB_NK.EXE не запускается, но и не выдаёт ошибок.

Можем ли мы решить проблему самостоятельно?

[gulka]

ставим драйвера из Temp\mt-box serial reader\DRIVERS

По умолчанию после инстала проги драйвер сдесь C:\Program Files\GriffinTeam\MT-Box\mtboxdrv Устройство установилось?,в диспетчере устройст показывает "MT-Box Flashing Interface" ?

лампочки на боксе не загораются.

Лампочки мигают "невпопад" при прошивке( на*ер они там вообще поставили?)

MT-Box Serial Reader не считывает серийный номер, завершает работу отним из
сообщений во вложении, в последнем случае - зависает.
MTB_NK.EXE не запускается, но и не выдаёт ошибок.
Можем ли мы решить проблему самостоятельно?

НЕ считывает серийник - сим карта внутри бокса плохо контачит, кстати если подавал внешнее питание(по ошибке 12v -бокс может выйти из строя) Попробуй удалить весь софт и усройство из системы и установи заново.если не поможет то меняй по гарантии

[gsmserv]

1. Устройство находит, MT-Box Flashing Interface появляется в системе.
2. Про лампочки согласен, это просто для более полного описания.
3. 12V неподавал, только ориг. нокиевское з/у. Пробовал на "чистой" машине, история таже.

Собственно из Отдела развития сервиса меня сюда и направили, чтобы мы сначала попытались решить проблему.

Может там и карта плохо контачит, но ведь при вскрытии гарантии конец... а так бы, конечно, посмотреть...

[Brock]

А программа у вас запускается ? http://www.griffinteam.net/gt_net/attachments/packages/MTB_NK1_37.rar

МТ Tool считывает Info ? http://www.griffinteam.net/gt_net/attachments/tools/MT_Box/MT%20box%20update%20tool%20v3.5.rar

Обязательно привидите скриншоты + лог .

[gsmserv]

А программа у вас запускается ? http://www.griffinteam.net/gt_net/attachments/packages/MTB_NK1_37.rar

Нет не запускается, при этом не выдаёт никаких ошибок.

МТ Tool считывает Info ? http://www.griffinteam.net/gt_net/attachments/tools/MT_Box/MT%20box%20update%20tool%20v3.5.rar

Обязательно привидите скриншоты + лог .

Лог привести не могу, программа зависает. В окне написано тоже, что и в третьем скриншоте в первом посте.
Добавлено позже:
Бывает такой лог:

Device:<\\?\usb#vid_a550&pid_f00d#123456#{e6ef7dcd-1795-4a08-9fbf-aa78423c26f0}>
<App:CR>
<Version:01.02.0001>
<SN:BAD SC Answer

[FractalizeR]

Проблема с карточкой скорее всего. Обратитесь в службу рекламаций GSMService.RU по адресу reclamation@<available in full version of forum>.

Карточка могла отойти при транспортировке. Иногда бывает достаточно открыть бокс и поставить ее на место. Свяжитесь со службой рекламаций и обсудите с ними этот вопрос.