доступ на support - постоянно reguested page was not found

[Mustafa]

переустановил систему, все работает прекрасно, только на support не могу попасть, пишет reguested page was not found, установил последнию версию 3,5,5

[alexey333]

это при нажатии кнопочки support в софте ?

[Mustafa]

да именно так

[alexey333]

интернет прямой (выделенка ) или спутник (жпрс) ? одно время у меня нифкакую не хотел пускать через прокси , только по земле ...

[Mustafa]

счас попробую тарелку отключить и через жпрс пройти, хотя работало до этого прекрассно

[Brock]

установил последнию версию 3,5,5

NsPro v3.6.0 от 25.10.2007

Теперь работает ? Видимо были временные перебои в работе сайта.

[Mustafa]

ок сегодня обновлю и отпишусь
Добавлено позже:
облом, тоже самое, так же пишет reguested page was not found ((

[Brock]

Проблема с настройками OC, интернетом, каким то "умным" софтом и т.д, вообщем, причина непонятна.. Уверены что при установке NS Pro на новую систему Вы всё сделали правильно ?

[alexey333]

я сам периодически сталкиваюсь с такой фигней от elco , что с ns-dongle что ns-pro . по какой то причине при запуске требуется соединение с сервером , обновление - понятно , но не при каждом апгрейде софта . приходиться долго манипулировать с интернетом и перезагрузками ОС . вопрос задавал elco , но не получил внятного ответа . был бы очень признателен АДМИНАМ за помощь в решении этой проблемы ....:confused:

[bumbox71]

Проблема с настройками OC, интернетом, каким то "умным" софтом и т.д, вообщем, причина непонятна.. Уверены что при установке NS Pro на новую систему Вы всё сделали правильно ?

да всегда все работало, от себя ничего не придумывал, попробую переустановить систему полностью

[Mustafa]

у провайдера поменялся IP, может быть поэтому не находит запрашиваемую страницу, на втором компе стоит версия NsPro v3.2.0, работало 100%, перекинул бокс туда и тоже самое пишет

[FractalizeR]

А на старом боксе? Та же проблема? Или уже все решилось?

[Mustafa]

бокс один, просто когда один комп занят я перекидываю бокс на второй комп и работаю, версии софта разные а проблема одна и таже

[kolokol4uk]

У меня бокс около 4 месяцев. Так было всегда. Я думал эт нормально :).

[Brock]

Что нормально ? Вы 4 месяца сидели без саппорта ? Или проблема возникала переодически ? На офиц. форуме поддержки NS Pro, подобная ситуация у многих пользователей, как правило причина в инете, файерволах, или в сервере, но чтобы 4 месяца .. это слишком :) Тем у кого проблема с доступом к поддержке, рекомендуется проверить через GPRS или Dial Up с чистой Windows.

[kolokol4uk]

Инет ДСЛ + спутник. Пробывал и так и так. Впринципе я кнопку то эту тыкал просто из любопытства. Прошивки на самсунги и так валом валяются по всему инету.

[Brock]

У меня всё ок , Win XP SP2 , IE 6.0, антив. и файерволов не держу, доступ через ADSL , но и через прокси работает не хуже. Версия программы 3.5.0. Получается что проблема локальная :)

[kolokol4uk]

Получается :)

[bumbox71]

Инет ДСЛ + спутник. Пробывал и так и так. Впринципе я кнопку то эту тыкал просто из любопытства. Прошивки на самсунги и так валом валяются по всему инету.

но ведь удобнее все прошивки скачивать с одного сайта а не бродить по просторам инета ))

[Brock]

Кто нибудь проверял через GPRS ?

[bumbox71]

пробовал, отключал антивирус, файервол вообще не устанавливал, брандмаузр отключен, в общем все варианты, хотя на втором компе работало все, подключаю бокс тоже самое пишет, софт на нем работал четко, похоже что проблема в коробочке

[Brock]

хотя на втором компе работало все

А в настоящий момент бокс работает хоть на одном из компьютеров ?

[bumbox71]

сам бокс работает прекрассно за исключением доступа на саппорт

[Brock]

Я имел ввиду доступ на поддержку, на втором компе тоже не работает ? Вы сообщали реселлеру о проблеме ?

[Mustafa]

переустановил винду WinXP SP2, установил софт v3.7.0 и наверно самое главно IE установил по умолчанию главным, даже в локальной сети все прекрасно работает, брандмауер отключил сразу после установки винды, файервол не стоит, антивирус установлен Avira:icq20:

[Brock]

Mustafa

То есть проблема с поддержкой решилась или по-прежнему не входит ?

[Mustafa]

Mustafa

То есть проблема с поддержкой решилась или по-прежнему не входит ?
да все получилось, support работает если обозревателем по умолчанию стоит internet explorer, всем спасибо за помощь :icq20:

[kolokol4uk]

да все получилось, support работает если обозревателем по умолчанию стоит internet explorer, всем спасибо за помощь :icq20:

Действительно. Установил IE браузером по умолчанию и сапорт открылся:) А так всегда пользовался макстоном.
Если макстон по умолчанию - не работает, если IE то все норм.
Вот так вот.

[**Pavel**]

да все получилось, support работает если обозревателем по умолчанию стоит internet explorer, всем спасибо за помощь :icq20:

не давно купил NSpro установил последную версию ПО тоже выскакивалао это сообщение установил по умолчанию internet explorer начал при нажатии support открывать папку
C:\Program Files\NsPro :confused:

[bumbox71]

попробуй установи Avant Browser и сделай его по умолчанию главным, он идентичен IE, у меня раз прокатил такой вариант

[**Pavel**]

попробуй установи Avant Browser и сделай его по умолчанию главным, он идентичен IE, у меня раз прокатил такой вариант

на работе получилось выйте на супорт,а дома была такая х..я.
спосибо за совет попробую.