E398 не вкл

[arsen--09]

Е398 при попытке считать информацию через MSS 4.11 пишет:connection failed,probably phone is in flash mode.Тело компом видится.Во flash mode то же самое.При попытке прошить комп теряет телефон:flashing process interrupted by error.Со слов клиента на телефон попала вода,но внутри следов каррозии не обнаружено.

[FractalizeR]

Перед чтением информации вы включаете телефон? В системе появляется устройство Motorola USB Modem при подключенном включенном телефоне? Батарея полностью заряжена?

[arsen--09]

Телефон не включается.В устройствах появляется Motorola USB Device.

[FractalizeR]

Если процесс прошивки прерывается на стирании - скорее всего флешка неисправна.

Если на записи - может и микросхема, а может и файл быть битый просто.

[arsen--09]

Дело втом,что процесс вообще не начинается

[FractalizeR]

То есть? Телефон в flash mode вводится с клавиатуры? Ведет себя стабильно после входа? Не выключается? Какая информация отображается на экране телефона после входа во Flash mode?

Расскажите поподробнее, пожалуйста.