Просмотр полной версии : Проблемы с Infiniti, неработает....
Приобрел Infiniti, при установке на комп с самого начала определилось,что надено новое устройство, установил дрова, определилось как USB CONVERTER...., проверил как запускаються все проги для телефонов, некоторые не запускались и требовали обновления..:icq10: интерестно почему???, но потом упорядочив на рабочем месте провода и кабеля и уже собравшись зарегиться на суппорте поддержки подключил Infiniti снова к компу и произошло непонятное..., коробочка перестала определяться, пишет, что устройство неопознано....., пробывал на других компах тоже самое....., звонил на GSMservice, сказали чтоб привез или прислал...., и еще подлежит ли он обмену если я купил его 08,01,2006 и обращаться с жалобами на неисправность стал уже через два дня, и в чем может быть проблема с Infiniti, просто брак или че еще.....:icq17:
FractalizeR
18.01.2006, 12:55
Согласно приведенной здесь информации http://gsmservice.ru/accessories/item.html?id=1343 гарантия на бокс составляет 6 месяцев, которые, как я понимаю, еще не истекли.
Вы пробовали драйверы бокса устанавливать? Они инсталлируются программой установки Infinity. Попробуйте установить их вручную насильно. Пусть Windows удивится.
Карта защиты Infinity видится нормально? В диспетчере устройств должно быть три устройства, относящиеся к карте.
Насколько мне известно, вы писали в службу поддержки GSMService. Там у вас попросили прислать некоторую информацию о боксе и его конфигурации, чтобы помочь вам решить проблему. Информацию служба поддержки до сих пор не получила...
Для того, чтобы понять, что у вас произошло, нам нужна информация. Предоставьте ее, пожалуйста. Либо отправляйте бокс продавцу.
Дрова устанавливал насильно но комп пишет что устройство не опознано.....
FractalizeR
18.01.2006, 21:43
На основании приведенной вами информации я могу предположить, что прошивка FTDI контроллера повреждена. Вы не пытались запускать утилиты программирования FTDI чипов?
В принципе, бокс содержит такую же прошивку, как и обычный UniBox, например, Вигиса. Поэтому, вы можете восстановить прошивку самостоятельно используя утилиты компании FTDI и прошивку, например, бокса Вигиса.
Однако, если при возврате вами бокса по гарантии в нем окажется посторонняя прошивка, в гарантии будет отказано.
Я думаю, если вы не уверены в успехе операции, лучше вернуть бокс по гарантии.
пробывал еще раз, утилиты запускал некоторые запускаються, пишут серийник бокса, некоторые пишут о обновить и перезапустить , а сам бокс при конекте с компом пишет что Usb устройство не опознано и в деспечере программ невыявляеться......
FractalizeR
19.01.2006, 12:14
Да карта защиты-то видится у вас, раз серийник читается.
Речь идет как раз о Ftdi части бокса. А в диспетчере программ его и не должно быть. Оно должно появляться со знаком "!" в диспетчере устройств.
Проблема в следующем box не обновляется пишет что карта повреждена приходится работать на старых версиях выпущенных как я заметил до марта 2010, есть возможность ее восстановить
Проблема в следующем box не обновляется пишет что карта повреждена приходится работать на старых версиях выпущенных как я заметил до марта 2010, есть возможность ее восстановить
Есть, обращайтесь в службу поддержки...
vBulletinВ®, Jelsoft Enterprises Ltd. Translate: zCarot