У нас девушка сидит в приемке , делает первичную диагностику, и обговаривает примерную цену, конечно стоило трудов ее этому научить....но теперь все ок....

У нас с этим уже давно определились. Когда человек сдает на ремонт тело, с ним оговаривается конкретная сумма, если неисправность на лицо - дисплей разбит и т.д. Потом говорим что если будет что-то еще неисправно (без лсд то не видно что не пашет) позвоним и скажем. Согласен-делаем.Нет-либо возвращаем в первоначальное состояние, либо отдаем с тем что сделано. На приемке тел проверяется по минимуму - подает ли признаки жизни(если акб севшая-пишем не вкл) и обязательно уточняем стоит ли код блокировки. На етот случай в правилах указано что если человек не сообщяет код - мы сами без согласования с клиентом разблокируем его, и за ето взымается плата. Далее, когда тело попадает к мастеру, оно проверяется на сколько ето возможно. Ну и после ремонта, прежде чем отдать клиенту проверяется тоже. А чтоб мастера не забывали, перед глазами висит вот ето

Не обязательно и проверять есть квитанция там все описано!!!!

у нас есть еще и договор, где тоже все написано...., но все же предварительную проверку я лишней не считаю, тем более что написаное читает всего 10% клиентов, хотя конечно это их проблема, но время сейчас не легкое и зачем лишний раз злить людей, кроме того при выявленной раньше дополнительной(не заявленной) неисправности будет и меньшая потеря времени на согласование с клиентом, о ремонте этой неисправности, вследствии чего большая прибыль, конечно я могу и ошибаться, но все таки "время-деньги"...