А тему прочитать с начала, слабо?

Новичок
 

Если приходит через неделю то шью бесплатно, а если начинает возмущаться позже то деньги возврощаю и беру только за диагностику

Я всегда гарантию месяц даю, на мой взгляд самый оптимальный вариант, да и клиентам нравится что не неделя, вроде полностью протестить можно...

Незнаю кто как но я гарантию на ПО не даю если клиент приходит в течении недели я ему бесплатно прошиваю.
А так гарантию недаю

Я гарантий на программный ремонт не даю. Не бывает такого, чтобы телефон без всяких причин сам по себе сглючил. Сто процентов человеческий фактор (ну кроме заводского брака), может быть вирусы на флешкe или на компьютере дома, бывает принесут телефон в котором свободной памяти 5 Кбайт и говорят что он виснет, может аська кривая в телефоне стоит, может симку из невыключенного телефона доставали, может вода попала и замкнула на плате контакты, или может в кармане джинсов телефон об ногу перегнули и центральный процессор от платы отошел (прошьешь телефон, а через день проц снова отпадет) и т. д. Сейчас на некоторых новых моделях HTC даже заднюю крышку не снимешь так чтобы плату не погнуть :)
Если клиент отказывается от предварительной диагностики, торопится и просит именно прошить, то я за попытку прошивки (если телефон не заработает) предлагаю оплатить как за диагностику, некоторые клиенты успокаиваются и сдают на диагностику, а остальные соглашаются на оплату за попытку прошивки.

а если по тухнет из-за битой флешки ?

Я всегда даю 1 месяц гарантии, в т.ч. на смену ПО. Клиент без гарантии не может :)

:eek:
:icq13:
Вы бы еще дали гарантию на то, что сегодня небо будет безоблачное!
ПО ТА - продукт завода изготовителя ... вот они пусть и дают гарантию на их ПО!
Если ТА возвращается меньше чем за неделю ... - Возвращаю деньги за прошивку (НЕ за диагнозтику), или шию за отдельную плату ...

Есть люди которым потом хочешь помочь но есть такие которые помощь другим убивают своим цинизмом и наглостью!!!

Гарантию на ПО даю две недели,бывают конечно люди с битыми телефонами,которые несколько раз возвращаются,им говорю прямо что проблема не только в ПО.

Тоже даю гарантию месяц на все работы. Если приносят на прошивку повторно, шью бесплатно, в течении месяца.