Софт для мартеч по алкателям
 

Подскажите как работать с софтом для мартеч. я купил активировал бокс а толку ни какого при считывании инфы пишет бокс no response что делать кто подскажет
вот скрины




FractalizeR: информация из вложения считана и удалена. Пожалуйста, вытирайте из скриншотов серийные номера боксов, если публикуете из в общем доступе

Пожалуйста, пришлите на считанный BoxInfo файл (Read Device Data). Эта информация нужна производителю.

Попробуйте 9.3 версию софта, кстати

FractalizeR: информация из вложения считана и удалена. Пожалуйста, вытирайте из скриншотов серийные номера боксов, если публикуете из в общем доступе[/QUOTE]
спасибо за совет

кстати пробовал те же грабли с версией 9.3

Мы попробуем разобраться. Не забудьте прислать файл.

выслал смотрите ещё вчера

Хорошо. Мы попробуем разобраться в вашей проблеме

скажите есть какойто результат или решение моей проблемы,
уточняю сименсы я шью без проблем.
может я не правильно что то л\делаб при подключении телефона алкатель к боксу, дайте описание как правильно может что не так делаю
с уважением Александр

Пришлите, пожалуйста, этот файл на мою почту:

Почему-то служба поддержки от вас ничего не получила.

Добрый день. Прошу прощения за задержку с ответом. Если все происходит так, как вы говорите, производитель попросил прислать ваш бокс ему. Такой проблемы раньше ни у кого не возникало. Если вы перепробовали все способы, включая короткие Usb кабели, другие компьютеры и т.д. - вам нужно возвращать ваш бокс продавцу для выполнения гарантийного ремонта.

а как мне работать? без бокса сименсы я то шью
может просто вы вернёте деньги за активацию алкатель да и всё тут
или как - дайте бокс на время ремонта другой

Вы не могли бы еще попробовать такой вариант: судя по скриншотам, у вас к компьютеру подключено сразу несколько боксов одновременно. Как правило, это не должно влиять на их нормальную работу. Но вы не могли бы их попробовать все поотключать и попробовать снова прочитать телефон ALC Tools?

хорошо я попробую сегодня ещё и на другом компьютере, завтра сообщу

Ok. Я прошу прощения за задержки с ответами, просто иногда общение с производителем происходит со скоростью одного сообщения в день.

хорошо завтрра отвечу

в каких краях такой софт можно преобрести? где смотреть?

Например, тут: http://****************************/accessories/item.html?id=453

2baleksv:
Есть результаты?

извеняюсь за долгое молчание то праздники то работа а её море потому и не могу бокс отдать, ладно по сути.
пробовал на 2 - х других РС результат тотже на машинах ничего не было кроме стандартных программ, по сотовым вообще ничего.
жду ответа, что делать будем

Попробуйте скачать сейчас Martech Siem Tools 11.1 и прочитать с его помощью любой телефон Siemens. Эта версия при первом запуске калибрует бокс. После этого запустите Alcatel снова.