Купил MSSBox II 4 дня назад, не могу активировать, суппорт молчит, что делать?
Привет всем кто в теме, приобрел НОВЫЙ полный комплект бокса 7 марта 2012 . Зарегистрировал на сайте мсс через сервис тул. Однако, при попытке скачать мсс и одм софт постоянно выходит сообщение что у меня нет активаций и софт нужно купить через сайт. Естественно ссылка на страницу покупки приводит меня на страницу продажи ВСЕГО бокса который я уже купил как полностью активированный для обеих этих программ... Брал в Москве у дилера прописанного как официальный на мсс сайте. Дилер не знает что делать. Суппорт мсс на письма не отвечает. Как быть? Есть решение у этой проблемы?
Работает ли вообще сейчас, в марте 12 года эта команда или проект заброшен полностью и сайт их просто бесхозный и письма уходят в черную дыру? Кто нибудь недавно общался с поддержкой мсс?:( Спасибо. |
Цитата:
|
Вложений: 1
Установите servicetool, подключите бокс, покажите драйвера, запустите софтину, и все обновится. Конечно же, и-нет должен быть подключен. И еще вопрос - зачем собственно приобретали? Все еще думаете впереди? Я про Motorolla.
|
Вложений: 3
Вот обновления. Пробуйте.
setup_MSS_1_28 |
Цитата:
То есть скачать я не могу именно то чем бокс управляется, не прошивки итд. Цитата:
------------------------------------------------ Добавлено позже: Цитата:
Отсюда мой изначальный вопрос- Общался ли кто либо НЕДАВНО- в этом месяце, в этом году хотя бы с поддержкой МСС и отвечают ли они на письма и запросы на активацию вообще или это дохлый сайт? |
Цитата:
пример: Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
MSS Box II UID 100*********, Boot: 208 Establishing direct connection ... OK Checking latest box firmware version ... 208 (no firmware upgrade is required) Connecting to server to obtain extended information ... OK Performing authentication ... OK Checking latest library version ... 0 (no library update required) --------------------------------------------------------------------------------------------- Available software for purchase: - MSS Service Software - ODM Service Software Activated software for this box: Nothing activated ------------------------------------------------ Добавлено позже: После нажатия кнопки visit customer center (в сервис туле находится под кнопкой обновлений) открывается страница сайта мсс с вот такой надписью: Hello and welcome *********! Your MSS Box II ID is: 100********* You don't have any activations for your box. You may visit our software page to read more about available software products for your box. |
Судя по вашему логу
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Вложений: 1
Цитата:
|
Цитата:
ПРИНЦИПИАЛЬНО важный момент- ДО покупки доступа твой бокс как определялся- как неактивиррованный, незарегистрированный, как то по-другому? То есть что от нем и -главное- о софтах мсс сервис и одм-говорил сервис тул ДО и ПОСЛЕ покупки доступа? Я пытаюсь понять почему несмотря на покупку за полную цену я не могу "активировать" софт который по идее мне должен быть дан бесплатно и почему суппрот мсс на мои письма не реагирует. Поэтому ответы кто дал доступ и о статусе бокса до и после покупки очень важны да думаю и не только мне одному. Заранее благодарю за развернутый ответ. |
Цитата:
Покупал у знакомого дилера .....750руб Доступ к центру загрузки MSSBox.com, план Standard Доступ к центру загрузки MSSBox.com действителен в течение года. Лимит на скачивание - 15 GB. Еть второй тарифный план ...Доступ к центру загрузки MSSBox.com, план Premium Доступ к центру загрузки MSSBox.com действителен в течение года. Лимит на скачивание - 100 GB. |
Цитата:
Ладно это детали вопрос вот в чем- вот ты сейчас зашел на сайт поддержки...ок... ты там ПРОСТО ТАК, от делать нефига можешь БЕЗ нажатия кнопки обновление в сервис туле, скачать сами основные софты а не просто прошивки к фонам? Или например уже имея установленными эти софты, еще раз нажать в сервис туле кнопку обновления и скачать их просто так, например для архива? Или опятьтаки доступ только к прошам, но не к "активациям" без которых бокс превращается в у.г.? |
Цитата:
Когда мне сказал дилер что все ок....зашел на поддержку и попробовал скачать прошивку и все ок. Дилер с украины.. |
Чудно. Так кроме прошивок есть там сами управляющие софты mss service & odm ? И кстати это все происходит под Win7, XP, ? Поосто может быть проблемы возникают под свежими операционными системами например в 7 доступ к HAL совершенно иной чем в ХР а бокс-то не вчера сделан??? Все что напрямую обращается к железу требует доводки под виста образной оболочкой...
|
Цитата:
|
ldguy
Вы так загрузили вопросами.......... Беда иногда бывает и от недосказанности. Например какая ось на PC, каким браузером пользуетесь. Какие в и-нете темы прочитали. И прочее. Я изначально приобретал MSS v4.(600у.е), затем по льготной цене (4500р как юзеру MSS v4) приобретал MSS box II. Проблем конечно тоже было много - например при использовании сети через "тарелку". Может стоит и вам рассказать, каким и-нетом пользуетесь? мануальчег почитать какой пробывали? уф... некогда пока отписывать... потом однако |
Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot