Martech перестал работать с SGOLD
 

2 месяца бокс работал без нареканий, делал все (естественно софтовое). Затем бокс перестал работать с SGOLD. Перечитал форумы, попробовал все рекомендации, все безрезультатно. Во всех случаях дает ошибку передачи (00.15). Даже на тех аппаратах, которые он ранее сам и сделал. Проверял аппараты на другом Martech, все читается и все делается. Проверить что именно не работает не могу, второй бокс более ранней версии. Кабеля и переходник вызванивал несколько раз, все нормально. Что можно (нужно) мне делать в данной ситуации?

Может быть проблема именно с переходным кабелем для х65 серии, либо с самим TestPoint Adapter ? Вы их проверяли на другом рабочем боксе Martech ? Тот что работает и не работает, к USB Вы подключаете через один и тот же соединительный USB A>B кабель или для каждого используется отдельный и оба бокса "висят" на разных USB портах ?

Брал второй Martech для проверки на своей машине. Т.е. машина, дрова, порт, кабель USB были одни и те же. К сожалению 2-й бокс более ранней версии и все разъемы на нем абсолютно не подходят к моему боксу. Поэтому проверить, что именно не работает не получилось.

В Вашем случаи, все очень просто -

Я бы проверил все дата кабели и переходники, прозвонил бы. Схемы есть на форуме поддержки Мартеча. Если будут вопроосы, не найдете, то пишите...

Если Вы уверены, в радотоспособности кабелей и переходников, значит несипранвен бокс. Связывайтесь с поставщиков по поводу ремонта-обмена.

Кабеля и переходник прозванивал несколько раз. Схемы нашел. В кабелях уверен: с ними работают MartechCOM и Martech в режиме DIRECT MODE method (boot_pass file), если сгенерить boot_pass с помощью другого бокса. Есть ли какая-нибудь методика проверки работоспособности бокса и адаптера? После которой можно уверенно сказать да (не) работает?

Кстати, с GSMsrvice я связался до создания этой темы. Они и оправили на форум.

где-то я кажется писал что у меня была такая проблема
все кабели звонились а с SGOLD бокс не работал,
потом взял обыкновенную деревянную зубочистку
и и на конекторе адаптера под 65-ю серию почистил ламели
- все заработало(какой-то сальный налет был)
Всяко бывает

Прочистил все разъемы, но это не принесло результатов.

при конекте пробовал ставить галку на ручной режим ?

Методика проверки очень простая. Прозвонили кабели, убедились, что они рабочие, подключили телефон к боксу и проверяете...
Если не работает, для надежности, если есть возможность, проверяйте еще на одном телефоне, если результат тот же, не работает, значит, неисправен бокс.

Они так всегда делают, поскольку техническая поддержка осуществляется именно тут, а зачастую "не работает бокс" оказывается, тем, что пользователь не туда что-то подключает или не ту кнопку жмет.

Вы можете смело им теперь отправить ссылку на это обсуждение и решать вопрос по ремонту...

А что могло выйти из строя? Бокс или адптер? Возможно ли сделать однозначный вывод?

Как правило, это бокс, но однозначный вывод сделать нельзя. Программатор лучше присылать в полной комплектации.