Вопрос по смарт карте
 

На днях получили от вас оборудование Vygis Alkatel + LG. Вкомплекте положена апгрейд-карта , которую, как сообщили на gsmforum.su, нужно активировать. Как это сделать если всё куплено с нуля?? Или придётся менять карту? А так не хочется клиентам парить про задержки в поставках оборулования.

Напишите, пожалуйста, письмо на адрес .
Укажите ваши реквизиты, номер счета и прочие данные о покупке, которые у вас есть. Можно прислать так же ссылки на ваши посты на форуме по этой проблеме.
Карту скорее всего, придется менять. Дистанционно перепрограммировать ее, я думаю, будет невозможно.

Ничего менять не придется, нужно лишь написать на

А как вам такой ответ с сапорта? "Здравствуйте, уважаемый Андриян.

Посмотрев на Ваш скриншот, мы пришли к выводу, что Вы не все сделали
правильно для успешного запуска программы. Вы запускаете программу с
рабочего стола? Лучше ее поместить на диск С в отдельную папку. Кроме
того, в нашей инструкции написано, что с *ехе файлом запускаемой
программы должен находиться соответствующий ей разархивированный
регистрационный файл. На рабочем столе мы этого не увидели .
Итак, переместите файл программы в отдельную папку на жесткий диск и
туда же поместите распакованный reg-файл. После этого попробуйте
запустить программу. Сообщите, пожалуйста, о Ваших результатах."
По-моему элементарная отписка.

А помоему нет. Вам ответить сложно им?
Вы на самом деле им выслали скриншот, на которм изображена программа, без reg файла.

Рядом с EXE файлом программы действительно должен находиться reg файл. Он имеет примерно такое имя: Regxxxxxxxx_LG.dat (для LG софта, например) - где xxxxxxxx - номер вашего донгла. REG файл должен входить в поставку программы.
Действительно, для того, чтобы программа запускалась, нужно, чтобы рядом с EXE файлом лежал REG, и желательно, чтобы программа лежала в отдельной папке, поскольку в процессе работы она сама создает несколько каталогов.
Все это желательно попробовать, чтобы быть уверенным на 100%, но все же сообщение, которое вы получили от программы указывает на неактивированную карту. В настоящий момент решается вопрос, как исправить все без пересылки карты назад. Не волнуйтесь, ваша проблема будет решена.

На рабочем столе лежит ярлык, ссылающийся на папку с софтом. Все проги
Alkatel и lg с добавой SC разархивированы по отдельным папкам,
регфайлы распеханы соответственно в каждую из них, софт под BE4& BE5
работает, остальные выкидывают коврик Protection card error:EE05.

Так почему Вы про это не напишите на ???
Поймите, 80% проблем клиентов, бывает из-за того что они что-то забыли скопировать, не знали и т.д. ... По мне, нет ничего удивительного в этом письме Вам.

Кстати, на рисунке, который Вы выслали на , на Вашем рабочем столе находится не ЯРЛЫК, а сама программа.
Вы пробивали запускать программу из папки с самой программой, а не с ярлыка?

Понятно, спасибо.

Это ярлык, только без стрелочки

Скажите, ваша проблема решилась?

ДА, проблема решилась,всем спасибо!