[maslovets]

Сообщение от Evgenij_Pot

...выкидывает окно с просьбой скачивание проводить через браузер Мазила, хотя я им и пользуюсь

Попробуйте браузером Opera. Пользуюсь "Opera AC" и ни каких проблем с саппортом не возникает.
Удачи.