|
1. Денис, я уже писал, что раньше проблем с поддержкой не было, пока не открылся новый сервер. Это касается последнего года, когда программаторы начали дохнуть.
2. "персональный" менеджер мне не нужен, мне нужен человек ответственный за эту работу, получается я покупаю товар у одного , а по вопросам поддержки должен общаться с другим, и каждый раз ему объяснять что,как, когда, и у кого покупал.
3. Объясните почему я должен каждый раз перерегистрироваться на каждом новом сервере поддержки? Я полгода назад отправил все данные, получил доступ, а теперь оказывается я должен еще раз повторять эту процедуру, Вы знаете у меня есть еще и другая работа вместо того чтобы отслеживать открытие ваших новых серверов. Вам трудно хранить базу данных?
3. Я не понимаю как это доступ активирован, если переходя по указанной ссылке я получаю сообщение что у меня нету доступа! А при нажатии этой заветной кнопочки "новый запрос" я получаю такое сообщение:
dexon, вы не имеете прав для доступа к этой странице. Это может быть вызвано несколькими причинами:
Ваш аккаунт еще не активирован. На ваш ящик электронной почты, указанный при регистрации, должно придти письмо со ссылкой активации вашего аккаунта. Пожалуйста, дождитесь этого письма.
Ваш аккаунт имеет недостаточно прав для доступа к этой странице. Активацию доступа в разделы поддержки программаторов можно запросить в этом разделе.
Вы пытаетесь написать сообщение, но ваш аккаунт отключен администрацией.
4. Что касается накладных. Вы исключаете форс мажорные обстоятельства? Почему трудно указать на накладных номера оборудования, у меня лежит десяток накладных, и как мне узнать какой программатор когда я у Вас купил? Если Вы внимательно читали мою переписку со службой поддержки, там я писал, что директора нашей фирмы убили, и в связи с этим пропала часть документов. Именно поэтому я и просил восполнить недостающую информацию.
В той же переписке Ваш менеджер написал что модули ХВК получаются лишние. Самые первые программаторы шли без ХВК, потом один модуль сдох. Вот и были приобретены эти 2. Накладная 232 от 24,08,05.
И еще, учитывайте разницу временных поясов, когда вы приходите на работу я ухожу домой. Поэтому и трудно общаться.
|