[Марионетка Сарумана]

Попробывать переустановить софт, попробывать запустить на др компьютере, если не поможет значит донгл умер,
И если действует гарантия обратиться к поставщику.
Если гарантии нет вскрываем донгл и смотрим, возможно китайская пайка отвалилась