Сбрось на заводские установки-раз.
Не поможет-громкость меняется через инженерное меню. Пробуй *#3646633#. Не подойдет-ищи тут на форуме соответствующую тему с кодами инженерного меню, методом перебора найдешь свой
Только не трогай пункт "High Speed SIM"!