Вот так говорит:
Здравствуйте.
Данная ошибка означает, что нет соединения между боксом и компьютером.
Причин может быть несколько:
1. Плохой кабель.
2. Расшатан разъем USB на компьютере.
3. Расшатан USB разъем на боксе.
Решение: попробовать на другом компьютере с другим кабелем.
Сообщите, пожалуйста, нам результаты новой проверки.
Попробуйте также выполнить следующие рекомендации.
Полностью удалите папку "C:\Program Files\MSS_II_Box\MSS\"
(предварительно сохранив свои флеш/флекс файлы, если они там есть).
Запустите СервисТул, заново скачайте ПО и персональный апплет. Если
ошибка повторится, пришлите скриншот.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки ООО "Сервис4Сервис"
|