Зайди в папку - C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader
Запусти оттуда Lоader.exe и подключи ББ без батарейки к компу . В Лоадере он определится как Unkknown PIN , дальше отметь галочками все что надо установить в телефон , начинается процесс загрузки , на втором этапе , когда Лоадер напишет "Ожидается инициализация устройства" вставь батарейку .
таким образом загружается самая последняя из установленных на ПК Версия ПО.
ПС , Кстати для прошивки ББ , Десктоп не обязательно ставить