Если мои рекомендации из этой темы не помогают
http://www.gsmforum.su/showthread.php?t=8911 то скорее всего бокс нужно будет возвращать продавцу. Вы абсолютно уверены, что рекомендации из этой темы не помогают? Вы можете лог программы тут привести? Какие версии софта вы использовали? Как запускали апдейт и что произошло после этого?