Кто это вам такое сказал? Вам не могли такого сказать, потому что это ерунда. Приведите, пожалуйста, письмо от службы поддержки, где вам дали такую рекомендацию.
Поправить ситуацию просто. Нужно прочитать инструкцию по получению доступа в раздел поддержки UFS+HWK. Она есть на сайте компании **************************** в разделе Поддержка. Скачайте ее и прочитайте. там сказано, сначала зарегистрироваться на
www.ufsxsupport.ru, а потом в службу поддержки прислать запрос на активацию.