Надо сначала убедиться что на вашей стороне все в порядке. Тоесть исправны ли усб порты переустановить дрова и тд. Если даст добро ресселер вскрыть донгл но это врядли. Если первый раз ставили донгл то пошагово по инструкции установки пройдитесь хотя там все элементарно. Других вариантов как разговаривать с продавцом просто нет так как скорее всего придеться возвращать товар на тест и замену.
|