В первую очередь вам нужно насильно заменить драйвер устройства USB Serial Controller на драйвер для Martech Box. В диспетчере устройств правой кнопкой щелкните по USB Serial Converter и выберите Обновить драйвер -> Установка из указанного места -> Не выполнять поиск, я сам выберу нужный драйвер. Если в списке будет Martech Box II - выберите его. Если Martech там нет, EEPROM FTDI поврежден. Процедура восстановления описана тут:
http://www.gsmforum.su/showthread.php?t=16483