Почитайте пожалуйста эту страницу. Тут есть ответ на ваш вопрос:
http://****************************/accessories/item.html?id=767
UNIBOX как устройство одного производителя не имеет, как вы знаете. Он основан на чипе FTDI - так что поддержка производителя находится на сайте FTDI можно сказать
Официального софта специально для UNIBOX как вы тоже наверное знаете не существует, как не существует специализированного официального софта для COM порта компьютера
Софт с PowerFlasher GSMService не поставляет. А весь тот софт, что поставляют другие реселлеры, к боксу не привязыватся и представлет собой просто сборник старых крякнутых и не очень программ.
Теперь снова ответьте мне на вопрос, пожалуйста, какую поддержку вы хотите получить для PowerFlasher?