Принесли тело 6170 с жалобой что неработает камера, прогрел N2370 непомогло, перекатал эту стекляху - тело вовсе перестало включаться

перекатал повторно, тоже самое, снял её всё равно тело не вкл

и не конектиться к ПК. Что делать, где копать ?
И ещё с какого аппарата подходит стекляха N2370 ?