http://www.support.phone-tools.cn - этот адрес работает. Там написано, что для входа в раздел поддержки нужно использовать кнопку Support Logon последней версии JAF (JAF197beta5).
Заработало ли, вот в чем вопрос.
К сожалению, производитель не дает конкретного ответа на вопрос о том, когда же наконец эти работы прекратятся.