Если телефон при подключения кабеля определяется как motoflash device с нажатием на красную кнопку или без, то скорее всего стерта флешка, и необходимо восстановить зону безопасности. Из бесплатных программ для этого можно использовать например Moto Repair Studio Demo. Где скачать не помню, поищи (возможно здесь
www.motlab.com). После восстановления зоны безопастности прошей ее заново. Только используй прошивку не R373, а R372, т.к. 373-я это от другой мотороллы (другая платформа), просто умельцы приспособили ее под 398-ю