TP2.0: После активации ПО под Alcatel перестал работать EGold

[melofon]

После установки активации ПО под Alcatel перестал работать сей девайс с платформой EGOLD, а с платформой SGOLD работает нормально.
Подскажите как это выличить, а то опять резать приходится.

Заранее спасибо.

[FractalizeR]

перестал работать сей девайс с платформой Egold

Как именно? Как это проявляется? Какие версии программ вы используете?

[melofon]

версии программ 11.8 но и предидущие тоже не работали.
Подключаю телефон замыкаю контрольные точки, программа пишет "CONNECTING", и дальше ничегего не происходит, а до установки активации под Alcatel все работало на Ура. Причем проверял с более чем 20 телефонами, в разных вариантах и с "MANUAL MODE". Прилагаю скриншоты программы по ходу работы.

[FractalizeR]

Попробуйте скачать и запустить последнюю версию 12.х.

[melofon]

Попробовал, ноль результата. Все попрежнему.

[FractalizeR]

Я задам ваш вопрос производителю. Пришлите мне пожалуйста личное сообщение с номером вашего бокса

[FractalizeR]

Производитель говорит, что проблема скорее всего в адаптере. У вас есть возможность попробовать работу другого адаптера с вашим боксом?

[melofon]

У меня такой возможности нет. Я почитал на форуме про ТП-адаптеры у многих людей перестал работать Egold после какогото из обновлений. Что посоветуете?

[FractalizeR]

Кроме как возвращать бокс и адаптер продавцу, пока ничего посоветовать не могу, если вы уверены, что бокс либо адаптер действительно неисправны. Есть шанс, что бокс снова заработает после очередного обновления, калибрующего бокс, но лучше на это не рассчитывать, я думаю. Долго ждать придется.