|
Работа и открытие сервисных центров Авторизация: как получить и зачем? Нужно ли это Вам? Выбор оборудования для открытия сервисного центра. Сколько это стоит? Рентабельно ли? Вопросы функционирования ремонтных организаций. Правовые и организационные аспекты. Ведения учёта и другие сопутствующие вопросы. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
03.11.2009, 23:36 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 17.04.2008
Адрес: Россия, Астрахань
Сообщений: 45
Поблагодарил: 10
Поблагодарили 7 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
Влияние рекламы на ЦТ на привлечение клиентов
Суть такова: сделал аналитику по клиентам, выяснил что в за последние 4 месяца количество ремонтов составило, О УЖАС +- 2% в месяц тоесть кто пришел тот и ушел новых нет, и это не 3,14здешь, а реальность. Тема такова-рклама на ЦТ. Кто давал. Каков отклик. Я работаю в центре оборота сотовых телефонов, типа Митино в Москве, только город 500 тыс. кто пускал рекламу? У кого есть показатели или впечатления, я знаю что оно того стоит, но на сколько. Ваши мнения. Свои в трекинге покажу но не сразу, а в 2-3 месяца, иначе не имеет смысла, так как тот же показатель посещаемости в меньшем диапазоне прыгает ощутимо, в 2-х недельном заметно но лучше за месяц
Последний раз редактировалось Astrakhan; 03.11.2009 в 23:39. |
03.11.2009, 23:46 | #2 |
Новичок
Регистрация: 03.11.2009
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 6 раз в одном сообщении
Репа: 0 |
Толк от ТВ рекламы будет только если ею долбить постоянно в прайм-тайм.
Типа нефть всю продал , вложил в рекламу , теперь буду честно трудиться в сфере услуг населению. |
04.11.2009, 09:02 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 17.04.2008
Адрес: Россия, Астрахань
Сообщений: 45
Поблагодарил: 10
Поблагодарили 7 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
Ну не по совсем центральному, а так... Например у нас пакет 7 раз в день в течении недели по местному ТНТ стоит около 10000 рублев
|
08.11.2009, 19:07 | #4 |
В бане..
Регистрация: 12.03.2006
Адрес: Челябинск
Сообщений: 3
Поблагодарил: 1
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0 |
До рекламы принимали в среднем 350 аппаратов в месяц. После месяца рекламы по ТВ в среднем стали принимать 500 аппаратов в месяц. Овчинка выделки не стоит.
|
Следующие пользователи поблагодарили infra за это сообщение: | Astrakhan (09.11.2009) |
09.11.2009, 22:17 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 17.04.2008
Адрес: Россия, Астрахань
Сообщений: 45
Поблагодарил: 10
Поблагодарили 7 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
Ну, увеличение клиентов на 35% это. в принципе показатель, у меня в месяц 400 ремонтов, если будет 550, то это увеличение прибыли на сумму месячного проката рекламы. В следующем месяце можно давать рекламу в 2 раза меньше, допустим, неделя через неделю прирост клиентов останется.
------------------------------------------------ Добавлено позже: Кстати, как долго шла реклама? На каком канале, когда заметил прирост клиентов? Последний раз редактировалось Astrakhan; 09.11.2009 в 22:20. Причина: Сообщения , идущие подряд, объединены. |
13.11.2009, 14:40 | #6 |
Новичок
Регистрация: 03.11.2006
Адрес: Волгоград
Сообщений: 27
Поблагодарил: 21
Поблагодарили 4 раз за 3 сообщений
Репа: 0 |
людей по телику больше "зомбируют" слоганами в рекламе , нежели самой рекламой. потому считаю что потраченные деньги неокупятся.
мы решаем проблему реклмы инече - обмен визитками. на мойку , на то автомобилей , в кофетериях да мало ли где.. . сейчас каждый третий клиент приходит с визиткой или по визитке так сказать. намного дешевле любого ЦТ |
15.11.2009, 22:17 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 17.04.2008
Адрес: Россия, Астрахань
Сообщений: 45
Поблагодарил: 10
Поблагодарили 7 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
Смысл понятен, но как я понял, в Астрахани такого нет. Если можно дать больше информации, может и в Астрахань запустить такое, может посодействую.
|
25.11.2009, 12:41 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 18.11.2009
Адрес: Россия, КЧР
Сообщений: 28
Поблагодарил: 11
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
|
25.11.2009, 18:13 | #9 |
Новичок
Регистрация: 23.11.2009
Сообщений: 10
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
однозначно визитки и сарафанное радио.
для таких китов как мы - телереклама это как бы сказать :о) короче. не туда копаете :о) штендер, растяжка, в газетку баннер |
27.11.2009, 16:28 | #10 |
Пользователь
Регистрация: 02.10.2003
Сообщений: 32
Поблагодарил: 0
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0 |
Поставьте себя на место человека которому требуются услуги ремонта, что бы я сделал в этом случае :
1. Человек лезет в гарантийный талон пытаясь найти там информацию о сервисном центре. 2. Если талона нет, то интернет - помошник человеку. 3. Аналогично телефон горячей линии производителя. 4. Поиск в СМИ (газеты, журналы) 5. Посмотреть ТВ (надо угадать время размещения рекламы) 6. Поиск спама в почтовом ящике на удачу. Просмотр объявлений на столбах и прочее. Как показывает практика, для увеличения объема ремонтов можно идти по 2 направлениям сразу: диллерское обслуживание и клиентское обслуживание. Если с диллерским обслуживанием все более или менее понятно, то для привлечения конечного клиента я бы воспользовался самым банальным способом: 1. Интернет продвижение сайта (не слишком затратное дело, тем более для локального расположения центра) 2. Расширение спектра оказываемых услуг 3. Спам в почтовые ящики (ближе к народу, да и отдача выше чем на TB) 4. Периодическое размещение крупных объявлений в газетах и журналах (желательно использовать ту периодику, которую как спам разбрасывают в почтовые ящики) Результат не заставит себя ждать, да и по цене однозначно ниже чем на ТВ. |
Следующие пользователи поблагодарили Profrework за это сообщение: | artofey (11.07.2010) |
02.12.2009, 21:02 | #11 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2009
Сообщений: 4
Поблагодарил: 0
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0 |
Реклама двигатель ремонта!!! Хотя самое лучшее это в талоне гарантийном указание в качестве авторизованного сервисного центра..
|
11.12.2009, 13:07 | #12 |
Новичок
Регистрация: 11.06.2008
Адрес: Курган
Сообщений: 10
Поблагодарил: 11
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
На количестве гарантийных ремонтов подача объявлений никак не сказывается, конечно же, а вот платные клиенты приходят сразу после подачи объявления и постепенно их количество убывает в течении недели. Поэтому рекомендую подавать объявления не реже раза в 2 недели(в газету) а лучше каждую неделю.
|
29.12.2009, 22:59 | #13 |
Новичок
Регистрация: 14.03.2006
Сообщений: 11
Поблагодарил: 0
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0 |
Astrakhan, привет, скажи зачем Астраханскому "Митино" реклама на ЦТ? Вас и так весь город знает. Если хочешь выделиться из толпы мастерских, сделай больше баннер чем у других и штендер свой поставь на улицу... имхо реклама на ЦТ не окупится.
|
03.01.2010, 13:00 | #14 |
Новичок
Регистрация: 02.01.2010
Сообщений: 10
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
Не возможно коррелировать количество проданных жвачек с деньгами потраченными на рекламу. В данном случае это имиджевая реклама и отдача от нее не сиюминутная и будет работать еще долго после окончания трансляции. Но для этого необходимо поднять себя в гугле. Город не большой, повесить пару тройку не больших, не дорогих постеров, но на постоянном месте, чтобы люди всегда знали где Вас найти
|
03.01.2010, 13:24 | #15 |
Новичок
Регистрация: 03.01.2010
Сообщений: 1
Поблагодарил: 1
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
|
10.01.2010, 15:50 | #16 |
Новичок
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 2
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
Согласен, с теми кто говорит, что реклама на ЦТ в данном случае не окупиться. Рецепт предлагаю:
1. Реклама в местную прессу, в самую популярную газету, небольшого размера, но цветную и постоянно. так люди привыкнут и будут знать где найти информацию. 2. Яркая и броская наружная реклама, обязательно с подсветкой (неон или что то вроде). (например "раненый" мобильный телефон и рядом санитар с надписью на одежде "Торговая марка компании" или телефон с перемотанной "башкой" и рябом доктор, фантазируйте"). Главное что бы реклама ассоциировалась у людей с одушевленным а не просто с техникой. очень известный прием (например рекламы натс, батарейки энерджайзер и т.п.) и надолго оседает в мозгу. 3. Я считаю - залог успеха, качественное и самое главное вежливое обслуживание. Помещение по приему и выдаче оборудования должно быть соотвествующе оформлено, оборудовано местами для ожидания (там надо обязательно размещать полезную информацию и рекламу - например магазина по продаже электроники и сотовых телефонов, естественно за деньги от этих магазинов). Обязательно отдельный человек на телефон, для ответа на вопросы типа как проехать, как найти, готов телефон и т.п. Но все вежливо. У клиента должно быть ощущение, что о нем и его зверьке заботятся. Денег на это уйдет намного больше чем на рекламу по ЦТ, но это новый уровень сервиса, а следовательно и бизнеса. 3. |
18.01.2010, 22:42 | #17 |
Пользователь
Регистрация: 17.04.2008
Адрес: Россия, Астрахань
Сообщений: 45
Поблагодарил: 10
Поблагодарили 7 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
Спасибо всем отписавшимся, много дельных советов. Но дело в том, что я хочу уйти от сложного ремоньа в сторону быстрого и прибыльного, например, идея иметь склад дисплеев, и не просто на ходовые модели а на 80-90% Nokia, SE. Samsung, LG, Motor, и далее шушера всякая типа Philips, Alcatel и т. д. Тоесть пришел человек, с разбитым дисплеем, и за 15-20 минут ему его поменяли. Это реально по моим подсчетам цена склада по дисплеям+шлейфа+мелочевка около 18000 вечнозеленых по ценам Китая. И это услуга будет очень востребована. А если еще и цены поставить на 10-15% ниже средних, то, если не сожгут нахрен, то вполне реально говорить о доле рынка, а не сегодня пришло несколько клиентов, завтра еще немного. А где как не то ЦТ предлагать новую услугу.
|
25.01.2010, 11:28 | #18 |
Новичок
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 9
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
По поводу газет- рекламму там надо давать постоянно , а если ты еще и не единственный кто предлагает такие услуги то приготовся к незначительному росту кпд рекламы, в итоге все выглядит так : человек купил рекламную-газету в поиске валенок и в какомто мизерном проценте глянул в отдел услуги, прочитал о том что в этой газете есть контакты ремонтника и теперь остается ждать когда у него поламается телефон что бы он вспомнил что когдато видел в какойто газете рекламу сервисника купит газету , а вы не дождавшись своенго прикормленного клиента уже не подаете объявление , зато вася с первого ряда радиоринка подал и к нему клиент и пойдет (за ваши деньги).
Честно говоря больше эффективность у расклейки объявлений и раздачи материала в людных местах вашего района В остальных случаях вы прибыль от привлеченного прользователя отдадите рекламному агенству. |
27.01.2010, 13:14 | #19 |
Новичок
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 2
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
пользуюсь рекламой через газету,и визитки,есть масса знакомых которые их распрастраняют,как по мне это лутший способ добиться "народной любви",
ну и естественно качественная работа и обслуживание клиентов. |
27.01.2010, 16:07 | #20 |
Новичок
Регистрация: 08.11.2009
Сообщений: 4
Поблагодарил: 3
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
А я поставил в центре города рекламу в 11 квадратных см и все хватает.
|