GSM Форум - GSMForum.SU  

Вернуться   GSM Форум - GSMForum.SU > Форумы поддержки оборудования > Infinity Box

Infinity Box Форум поддержки программатора Infinity Box

Ответ
 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 14.11.2005, 16:20   #1
FractalizeR
Пользователь
 
Аватар для FractalizeR
 
Регистрация: 26.12.2003
Сообщений: 7,712
Поблагодарил: 18
Поблагодарили 1,153 раз за 207 сообщений
Репа: 79
Exclamation Как получить/активировать доступ в раздел поддержки?

Для получения доступа в раздел поддержки, сделайте следующее:

- После установки драйверов донгла, скачайте последнюю версию Dongle Manager отсюда: http://www.infinity-box.com/download/index.php
- Запустите программу. Наряду с номером вашего донгла, программа покажет вам логин и пароль для раздела поддержки
- На этой же странице, где вы скачивали Dongle Manager, кликните по ссылке Go To Support Area и введите ваши логин и пароль в появившемся окне запроса

Что делать, если логин и пароль, выданный Dongle Manager не подходят?
В редких случаях, учетная запись на сервере поддержки бывает неактивирована. Для ее активации сделайте следующее:
- Напишите на , включите в письмо весь лог, который выдает программа и укажите, кто ваш реселлер.
- Шаблон письма:
Hello, dear Sirs.
I bought Infinity box from <реселлер> about <месяцев> months ago. I installed all drivers successfuly and software run ok. Now I need access to support area. I started Dongle Manager <Dongle Manager> software and got such a log from it: <лог программы>. But, these access details doesn't allow me to log in. Server shows <сообщение сайта после ввода неправильных данных> to me and doesn't let me enter support area. Please activate my account. Best regards, <ваше имя>

Последний раз редактировалось FractalizeR; 19.10.2006 в 15:57.
FractalizeR вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Следующие пользователи поблагодарили FractalizeR за это сообщение:
mobi_Art (15.09.2008)
Старый 19.10.2006, 09:50   #2
wlad2
Пользователь
 
Аватар для wlad2
 
Регистрация: 23.11.2005
Адрес: Нижневартовск
Сообщений: 550
Поблагодарил: 71
Поблагодарили 120 раз за 56 сообщений
Репа: 8
Цитата:
Сообщение от FractalizeR Посмотреть сообщение
После установки драйверов донгла, скачайте последнюю версию Infinity SN Reader отсюда: http://www.infinity-box.com/download/index.php
[/I]
Всвязи с тем, что на саппорте нет такого файла (возможно программа заменена) и лично меня это ввело в смятение.лично я волновался долго пока не запустил Dongle Manager. Всвязи с этим предлагаю заменить слово Infinity SNReader на Dongle Manager

С уважением Wlad2 !
__________________
Я не злопамятный, просто у меня память Злая
При полезности сообщения - жмем на кнопку спасибо!
wlad2 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2006, 15:57   #3
FractalizeR
Пользователь
 
Аватар для FractalizeR
 
Регистрация: 26.12.2003
Сообщений: 7,712
Поблагодарил: 18
Поблагодарили 1,153 раз за 207 сообщений
Репа: 79
Тема обновлена. Спасибо за сообщение.
FractalizeR вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2006, 18:15   #4
wlad2
Пользователь
 
Аватар для wlad2
 
Регистрация: 23.11.2005
Адрес: Нижневартовск
Сообщений: 550
Поблагодарил: 71
Поблагодарили 120 раз за 56 сообщений
Репа: 8
Цитата:
Сообщение от FractalizeR Посмотреть сообщение
Тема обновлена. Спасибо за сообщение.
Приятно осазновать, что ты оказался полезным!
__________________
Я не злопамятный, просто у меня память Злая
При полезности сообщения - жмем на кнопку спасибо!
wlad2 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.06.2008, 17:14   #5
abdullatif
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Поблагодарил: 4
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Smile Раздел Sony Ericsson

Как и с кокого сайта можна активировать SonyEricsson для infinty box
Помогите пожалуйста заранее спасиба
abdullatif вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.06.2008, 18:27   #6
oberon35
Пользователь
 
Аватар для oberon35
 
Регистрация: 16.11.2006
Адрес: Россия Вологодская обл.
Сообщений: 226
Поблагодарил: 177
Поблагодарили 44 раз за 27 сообщений
Репа: 23
Цитата:
Сообщение от abdullatif Посмотреть сообщение
Как и с кокого сайта можна активировать SonyEricsson для infinty box
Помогите пожалуйста заранее спасиба
Насколько известно чтобы рабтал Инфинити с SE нужны логи ,кроме некоторых моделей .
oberon35 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.06.2008, 15:20   #7
vahram
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2008
Сообщений: 6
Поблагодарил: 5
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0
Mne nujna vashe pomosh, ya kupil Infinity box, instaliroval, programma videt box i ego nomer, no ne mogu otkrit InfinityBox LanguagePackEdit programma, daet ashibka.
vahram вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 06:44   #8
kv09
Пользователь
 
Регистрация: 21.02.2006
Сообщений: 16
Поблагодарил: 9
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Такой же вопрос не могу активировать Infiniti. Вот лог
==== log opened: [11.08.2008 10:53:06] ====
Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe
Dongle Manager [Infinity Box] v1.24
Reading smart-card...
Dongle serial No (S/N): ************
Firmware version: 0104.02
Smart-card status: activated
Smart-card Registration/Firmware upgrade required
"UK edition" status: On
Last launched application: 0011 v.0131
Support area: http://www.infinity-box.com
- Username: *************
- Password: ****************
Dongle parameters checksum: 687F59

- If you can't login into support area: send e-mail with this info to
- If you have problems during start software at first time: upgrade Dongle firmware.


==== log opened: [11.08.2008 10:53:49] ====
Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe
Dongle Manager [Infinity Box] v1.24
----------Process started:10:54:13----------
Locating server...
Server#1 address found.
Connecting to server#1...
Connection to server#1 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server#2 address found.
Connecting to server#2...
Connection to server#2 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.
Server#3 address found.
Connecting to server#3...
Connection to server#3 failed. Socket Error # 10060
Connection timed out.

На сайте поддержки зарегистрировался, обновления скачал, при запуске любой модуль выдает сообщение
==== log opened: [11.08.2008 11:39:22] ====
Application: C:\Program Files\InfinityBox\AModule\AModule.exe
Loading data, wait...
[Infinity Box] v1.31
S/N: *****************
error: Dongle firmware[0104] is out of date !

Download latest "DongleManager" from support area: http://www.infinity-box.biz
and upgrade dongle firmware.
подскажите что неправильно сделал?
kv09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 07:21   #9
Neznaika
Пользователь
 
Аватар для Neznaika
 
Регистрация: 14.11.2005
Сообщений: 596
Поблагодарил: 47
Поблагодарили 70 раз за 50 сообщений
Репа: 6
Ошибка: Dongle микропрограммы [0104] устарела!

Скачать последнюю "DongleManager" от поддержки области: http://www.infinity-box.biz
dongle и обновления микропрограммы.

Neznaika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 08:00   #10
maslovets
В бане..
 
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0
Уточнение: скачайте последний DongleManager по ссылке - http://www.infinity-box.biz/download...gleManager.rar
maslovets вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.08.2008, 13:41   #11
kv09
Пользователь
 
Регистрация: 21.02.2006
Сообщений: 16
Поблагодарил: 9
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
по этой ссылке я скачал такой-же Dongle Manager [Infinity Box] v1.24 как у меня и стоит. В логе написано. Вопрос остается.
kv09 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 14:39   #12
207272
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Здравствуйте. Не могу зайти и зарегистрироваться на сайте поддержки, пишет Login in Demo mode to see support area functionality. Подскажите что делать?
207272 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 14:44   #13
дед Никифор
Пользователь
 
Аватар для дед Никифор
 
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Свердловская обл.
Сообщений: 201
Поблагодарил: 955
Поблагодарили 44 раз за 22 сообщений
Репа: 20
доступ на саппорт осуществляется из shell - там есть кнопочка специальная

данный компонент у вас установлен?
дед Никифор вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 16:50   #14
207272
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Да, установлен Infinity-Box shell v1.06
207272 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 17:14   #15
maslovets
В бане..
 
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0
Цитата:
Сообщение от 207272 Посмотреть сообщение
Да, установлен Infinity-Box shell v1.06
Так установите 1.26 и оттуда заходите.
Вкладка Support Area, большая кнопка Enter Support/Download Area.
Список справа от кнопки помогает выбрать нужный (доступный) сервер.
maslovets вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2008, 17:46   #16
207272
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0
Все равно не получается.

Помогла переустановка программного обеспечения.

Последний раз редактировалось maslovets; 22.12.2008 в 20:18. Причина: Обьединено
207272 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.01.2009, 10:25   #17
xeltinskinsq
В бане..
 
Регистрация: 18.04.2007
Адрес: Челябинск
Сообщений: 100
Поблагодарил: 199
Поблагодарили 25 раз за 13 сообщений
Репа: 0
А что делать когда вот такое
----------Dongle upgrade started:12:22:44----------
Locating Emeralda server...
Emeralda server address found.
Connecting to Emeralda server...
Server connection successfully established.
S/N: хххххххх, Firmware: 0110.02
Authenticating on server...
Authentication successfull.
Checking upgrade client version...
Version check error: Error: Your update client version is expired! Please download new client from support area and start upgrade again.
Disconnected.

Dongle serial No (S/N): хххххх
Firmware version: 0110.02
Smart-card status: activated
Smart-card Registration/firmware upgrade required
"UK edition" status: Off
Last launched application: 001A v.0254
Additional activated modules:
- 04: Pin-Finder Adapter
Support area: http://www.infinity-box.com
- Username:
- Password:
Dongle parameters checksum: 769804

Probably Dongle data is damaged, contact to support !
- If you can't login into support area: contact to
- If you have problems during start software at first time: upgrade Dongle firmware.

----------Process started: 12:23:45----------
Locating server...
Server address found#1
Connecting to server#1...
Server connection successfully established
S/N: 53591DD5, Firmware: 0110.02
Authenticating on server...
Authentication successfull
Checking DongleManager version...
Your DongleManager is up-to-date
Checking Dongle Identification...
Identification check error: Server reported error:[0034] Dongle and database data mismatch, errorcode #02. Contact to


Софт запускается, работает, но только со старыми версиями, реселлер посылает подальше. Что посоветуете?

Последний раз редактировалось samalet; 29.01.2009 в 11:20. Причина: S/N
xeltinskinsq вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.01.2009, 10:50   #18
ufs8
Пользователь
 
Регистрация: 06.06.2008
Сообщений: 39
Поблагодарил: 7
Поблагодарили 6 раз за 6 сообщений
Репа: 0
Покажите лог донг-менеджера v1.26

PS: И серийник светить не обязательно.
ufs8 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.01.2009, 11:44   #19
s.Mobi
 
Регистрация: 11.01.2006
Сообщений: 148
Поблагодарил: 57
Поблагодарили 233 раз за 65 сообщений
Репа: 26
Цитата:
Софт запускается, работает, но только со старыми версиями, реселлер посылает подальше. Что посоветуете?
Пинать реселлера - он должен связаться с инфинити тим и выяснить в чем проблема, если он посылает то смело возвращайте бокс ему и требуйте деньги, бокс всегда можно купить в другом месте, у более расположенного к людям реселлера. Да, если вопрос реселлер так и не решит, большая просьба сообщить данные реселлера либо тут, либо в личке.
__________________
--- Official Infinity Box Chinese Language Pack Editor supporter ---
s.Mobi вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.01.2009, 15:57   #20
xeltinskinsq
В бане..
 
Регистрация: 18.04.2007
Адрес: Челябинск
Сообщений: 100
Поблагодарил: 199
Поблагодарили 25 раз за 13 сообщений
Репа: 0
Данные реселлера: "Sivva-Челябинск", 454007, г. Челябинск пр. Ленина 19. www.lavkagsm.ru.
xeltinskinsq вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Не приходит ответ на запрос о доступе в раздел поддержки UST Pro Laserdo UST Pro II 2 20.05.2006 15:30
Как получить доступ на форум поддержки Martech? Толясый Siemens BenQ 9 16.02.2006 09:18
Не могу попасть в раздел поддержки после переустановки программы tik-tak Martech 5 13.02.2006 11:24
Обновление прошивки бокса и доступ в раздел поддержки KDIM J.A.F. и Pkey 5 29.11.2005 03:15
Как получить доступ с другого компьютера на сайт поддержки odeon... xBOSSx J.A.F. и Pkey 2 12.11.2005 09:00


Текущее время: 02:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot