|
Infinity Box Форум поддержки программатора Infinity Box |
|
Опции темы | Оценить тему | Опции просмотра |
|
14.11.2005, 16:20 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 26.12.2003
Сообщений: 7,712
Поблагодарил: 18
Поблагодарили 1,153 раз за 207 сообщений
Репа: 79 |
Как получить/активировать доступ в раздел поддержки?
Для получения доступа в раздел поддержки, сделайте следующее:
- После установки драйверов донгла, скачайте последнюю версию Dongle Manager отсюда: http://www.infinity-box.com/download/index.php - Запустите программу. Наряду с номером вашего донгла, программа покажет вам логин и пароль для раздела поддержки - На этой же странице, где вы скачивали Dongle Manager, кликните по ссылке Go To Support Area и введите ваши логин и пароль в появившемся окне запроса Что делать, если логин и пароль, выданный Dongle Manager не подходят? В редких случаях, учетная запись на сервере поддержки бывает неактивирована. Для ее активации сделайте следующее: - Напишите на , включите в письмо весь лог, который выдает программа и укажите, кто ваш реселлер. - Шаблон письма: Hello, dear Sirs. I bought Infinity box from <реселлер> about <месяцев> months ago. I installed all drivers successfuly and software run ok. Now I need access to support area. I started Dongle Manager <Dongle Manager> software and got such a log from it: <лог программы>. But, these access details doesn't allow me to log in. Server shows <сообщение сайта после ввода неправильных данных> to me and doesn't let me enter support area. Please activate my account. Best regards, <ваше имя> Последний раз редактировалось FractalizeR; 19.10.2006 в 15:57. |
Следующие пользователи поблагодарили FractalizeR за это сообщение: | mobi_Art (15.09.2008) |
19.10.2006, 09:50 | #2 | |
Пользователь
Регистрация: 23.11.2005
Адрес: Нижневартовск
Сообщений: 550
Поблагодарил: 71
Поблагодарили 120 раз за 56 сообщений
Репа: 8 |
Цитата:
С уважением Wlad2 !
__________________
Я не злопамятный, просто у меня память Злая При полезности сообщения - жмем на кнопку спасибо! |
|
19.10.2006, 15:57 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 26.12.2003
Сообщений: 7,712
Поблагодарил: 18
Поблагодарили 1,153 раз за 207 сообщений
Репа: 79 |
Тема обновлена. Спасибо за сообщение.
|
19.10.2006, 18:15 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 23.11.2005
Адрес: Нижневартовск
Сообщений: 550
Поблагодарил: 71
Поблагодарили 120 раз за 56 сообщений
Репа: 8 |
Приятно осазновать, что ты оказался полезным!
__________________
Я не злопамятный, просто у меня память Злая При полезности сообщения - жмем на кнопку спасибо! |
25.06.2008, 17:14 | #5 |
Новичок
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Поблагодарил: 4
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
Раздел Sony Ericsson
Как и с кокого сайта можна активировать SonyEricsson для infinty box
Помогите пожалуйста заранее спасиба |
25.06.2008, 18:27 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 16.11.2006
Адрес: Россия Вологодская обл.
Сообщений: 226
Поблагодарил: 177
Поблагодарили 44 раз за 27 сообщений
Репа: 23 |
|
27.06.2008, 15:20 | #7 |
Новичок
Регистрация: 25.05.2008
Сообщений: 6
Поблагодарил: 5
Поблагодарили один раз в одном сообщении
Репа: 0 |
Mne nujna vashe pomosh, ya kupil Infinity box, instaliroval, programma videt box i ego nomer, no ne mogu otkrit InfinityBox LanguagePackEdit programma, daet ashibka.
|
11.08.2008, 06:44 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2006
Сообщений: 16
Поблагодарил: 9
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
Такой же вопрос не могу активировать Infiniti. Вот лог
==== log opened: [11.08.2008 10:53:06] ==== Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe Dongle Manager [Infinity Box] v1.24 Reading smart-card... Dongle serial No (S/N): ************ Firmware version: 0104.02 Smart-card status: activated Smart-card Registration/Firmware upgrade required "UK edition" status: On Last launched application: 0011 v.0131 Support area: http://www.infinity-box.com - Username: ************* - Password: **************** Dongle parameters checksum: 687F59 - If you can't login into support area: send e-mail with this info to - If you have problems during start software at first time: upgrade Dongle firmware. ==== log opened: [11.08.2008 10:53:49] ==== Application: C:\Program Files\InfinityBox\DongleManager\DongleManager.exe Dongle Manager [Infinity Box] v1.24 ----------Process started:10:54:13---------- Locating server... Server#1 address found. Connecting to server#1... Connection to server#1 failed. Socket Error # 10060 Connection timed out. Server#2 address found. Connecting to server#2... Connection to server#2 failed. Socket Error # 10060 Connection timed out. Server#3 address found. Connecting to server#3... Connection to server#3 failed. Socket Error # 10060 Connection timed out. На сайте поддержки зарегистрировался, обновления скачал, при запуске любой модуль выдает сообщение ==== log opened: [11.08.2008 11:39:22] ==== Application: C:\Program Files\InfinityBox\AModule\AModule.exe Loading data, wait... [Infinity Box] v1.31 S/N: ***************** error: Dongle firmware[0104] is out of date ! Download latest "DongleManager" from support area: http://www.infinity-box.biz and upgrade dongle firmware. подскажите что неправильно сделал? |
11.08.2008, 07:21 | #9 |
Пользователь
Регистрация: 14.11.2005
Сообщений: 596
Поблагодарил: 47
Поблагодарили 70 раз за 50 сообщений
Репа: 6 |
Ошибка: Dongle микропрограммы [0104] устарела!
Скачать последнюю "DongleManager" от поддержки области: http://www.infinity-box.biz dongle и обновления микропрограммы. |
11.08.2008, 08:00 | #10 |
В бане..
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0 |
Уточнение: скачайте последний DongleManager по ссылке - http://www.infinity-box.biz/download...gleManager.rar
|
11.08.2008, 13:41 | #11 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2006
Сообщений: 16
Поблагодарил: 9
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
по этой ссылке я скачал такой-же Dongle Manager [Infinity Box] v1.24 как у меня и стоит. В логе написано. Вопрос остается.
|
22.12.2008, 14:39 | #12 |
Новичок
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
Здравствуйте. Не могу зайти и зарегистрироваться на сайте поддержки, пишет Login in Demo mode to see support area functionality. Подскажите что делать?
|
22.12.2008, 14:44 | #13 |
Пользователь
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Свердловская обл.
Сообщений: 201
Поблагодарил: 955
Поблагодарили 44 раз за 22 сообщений
Репа: 20 |
доступ на саппорт осуществляется из shell - там есть кнопочка специальная
данный компонент у вас установлен? |
22.12.2008, 16:50 | #14 |
Новичок
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
Да, установлен Infinity-Box shell v1.06
|
22.12.2008, 17:14 | #15 |
В бане..
Регистрация: 04.03.2006
Адрес: Uchkuduk
Сообщений: 1,853
Поблагодарил: 102
Поблагодарили 864 раз за 424 сообщений
Репа: 0 |
|
22.12.2008, 17:46 | #16 |
Новичок
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 7
Поблагодарил: 0
Поблагодарили 0 раз за 0 сообщений
Репа: 0 |
Все равно не получается.
Помогла переустановка программного обеспечения. Последний раз редактировалось maslovets; 22.12.2008 в 20:18. Причина: Обьединено |
29.01.2009, 10:25 | #17 |
В бане..
Регистрация: 18.04.2007
Адрес: Челябинск
Сообщений: 100
Поблагодарил: 199
Поблагодарили 25 раз за 13 сообщений
Репа: 0 |
А что делать когда вот такое
----------Dongle upgrade started:12:22:44---------- Locating Emeralda server... Emeralda server address found. Connecting to Emeralda server... Server connection successfully established. S/N: хххххххх, Firmware: 0110.02 Authenticating on server... Authentication successfull. Checking upgrade client version... Version check error: Error: Your update client version is expired! Please download new client from support area and start upgrade again. Disconnected. Dongle serial No (S/N): хххххх Firmware version: 0110.02 Smart-card status: activated Smart-card Registration/firmware upgrade required "UK edition" status: Off Last launched application: 001A v.0254 Additional activated modules: - 04: Pin-Finder Adapter Support area: http://www.infinity-box.com - Username: - Password: Dongle parameters checksum: 769804 Probably Dongle data is damaged, contact to support ! - If you can't login into support area: contact to - If you have problems during start software at first time: upgrade Dongle firmware. ----------Process started: 12:23:45---------- Locating server... Server address found#1 Connecting to server#1... Server connection successfully established S/N: 53591DD5, Firmware: 0110.02 Authenticating on server... Authentication successfull Checking DongleManager version... Your DongleManager is up-to-date Checking Dongle Identification... Identification check error: Server reported error:[0034] Dongle and database data mismatch, errorcode #02. Contact to Софт запускается, работает, но только со старыми версиями, реселлер посылает подальше. Что посоветуете? Последний раз редактировалось samalet; 29.01.2009 в 11:20. Причина: S/N |
29.01.2009, 10:50 | #18 |
Пользователь
Регистрация: 06.06.2008
Сообщений: 39
Поблагодарил: 7
Поблагодарили 6 раз за 6 сообщений
Репа: 0 |
Покажите лог донг-менеджера v1.26
PS: И серийник светить не обязательно. |
29.01.2009, 11:44 | #19 | |
Регистрация: 11.01.2006
Сообщений: 148
Поблагодарил: 57
Поблагодарили 233 раз за 65 сообщений
Репа: 26 |
Цитата:
__________________
--- Official Infinity Box Chinese Language Pack Editor supporter --- |
|
30.01.2009, 15:57 | #20 |
В бане..
Регистрация: 18.04.2007
Адрес: Челябинск
Сообщений: 100
Поблагодарил: 199
Поблагодарили 25 раз за 13 сообщений
Репа: 0 |
Данные реселлера: "Sivva-Челябинск", 454007, г. Челябинск пр. Ленина 19. www.lavkagsm.ru.
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Не приходит ответ на запрос о доступе в раздел поддержки UST Pro | Laserdo | UST Pro II | 2 | 20.05.2006 15:30 |
Как получить доступ на форум поддержки Martech? | Толясый | Siemens BenQ | 9 | 16.02.2006 09:18 |
Не могу попасть в раздел поддержки после переустановки программы | tik-tak | Martech | 5 | 13.02.2006 11:24 |
Обновление прошивки бокса и доступ в раздел поддержки | KDIM | J.A.F. и Pkey | 5 | 29.11.2005 03:15 |
Как получить доступ с другого компьютера на сайт поддержки odeon... | xBOSSx | J.A.F. и Pkey | 2 | 12.11.2005 09:00 |