UFS - не могу зайти на поддержку. - GSM Форум

Stand · 24.03.2009, 11:14

На свежеотформатированную и установленную систему, решил установить UFS. Скачал http://sarunasoftware.com/system/sof...v02.08.000.exe, установил драйвера, обновил HWK.
Теперь после нажатия кнопки 'Support Site' в апдейт клиенте, в эксплорере выскакивает "Error! You are not using latest version of HWK Suite Software. Please download latest HWK Suite. Communication between your PC and server was corrupted or incomlete on some reason. Please try to relogin" В Support area тоже не пускают.
Что я делаю не так?

**Vasilio** · 24.03.2009, 11:20

Цитата:

Сообщение от Stand

На свежеотформатированную и установленную систему, решил установить UFS. Скачал http://sarunasoftware.com/system/sof...v02.08.000.exe, установил драйвера, обновил HWK.
Теперь после нажатия кнопки 'Support Site' в апдейт клиенте, в эксплорере выскакивает "Error! You are not using latest version of HWK Suite Software. Please download latest HWK Suite. Communication between your PC and server was corrupted or incomlete on some reason. Please try to relogin" В Support area тоже не пускают.
Что я делаю не так?

Log в студию.

Stand · 24.03.2009, 11:28

LOG чего, извините? Я обновил модуль, он обновился нормально, после этого жму Support Site - не пускает..

**Vasilio** · 24.03.2009, 11:31

Цитата:

Сообщение от Stand

LOG чего, извините? Я обновил модуль, он обновился нормально, после этого жму Support Site - не пускает..

Читайте Форум...
Поиском пользуемся.

Stand · 24.03.2009, 11:35

Вот лог:
Upgrade log:
---------- HWK Update Client v 2.0.8.0 ----------
---------- HWK upgrade started:24.03.2009 9:55:59 ----------
-- Target Id : 62 CF 1 10
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007.
-- UFSx S/N : ххххх
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TORNADO
-- HWK ID : A1.04-PRO1-хххххххххххххххх
-- HWK Status : 1, DL: 9
----------
Поиск сервера обновлений HWK...
Поиск сервера обновлений HWK завершен.
Подготовка подключения к серверу...
Подключение к серверу...
Канал обмена данными с сервером открыт.
Авторизация на сервере...
Авторизация завершена.
Проверка версии клиента обновления...
Версия клиента обновления корректна
Идет обновление HWK модуля...
Обновление HWK модуля завершено.
---------- Завершена процедура обновления HWK:9:56:09 ----------

А вот что мне говорит сайт:

**Vasilio** · 24.03.2009, 12:24

На supportе сейчас тормаза =(
Пробуйте через Mozillу.
Через прокси заходите?
Обновитесь ещё раз...

Stand · 24.03.2009, 13:49

Через Мозиллу такой же результат. В интернет хожу через NAT. Может быть там какие-то особенные порты открыть нужно?

Нифига не работает

**Vasilio** · 24.03.2009, 14:14

Цитата:

Сообщение от Stand

Может быть там какие-то особенные порты открыть нужно?

Нет не надо.

Stand · 24.03.2009, 14:28

Значит неработает?
Что делать? Уже и виндовс переставил и програмку перезалил. Не хочет!
Мммммм

elektro-nik · 25.03.2009, 11:32

Цитата:

Сообщение от Stand

Значит неработает?
Что делать? Уже и виндовс переставил и програмку перезалил. Не хочет!
Мммммм

конечно , при перестановке WIND удалилась запись обновления в реестре
обнови по новой и ставь HWK Suite setup v02.08 , а что-бы в следующий раз такого не было , почитай здесь : http://gsmforum.su/showpost.php?p=167429&postcount=1

http://gsmforum.su/attachment.php?at...2&d=1222201345

Stand · 25.03.2009, 11:45

Не помогло.

Запись в реестр добавилась, проверил. Комп перезагружал. Выскакивает оконо.
Может быть, Виндовс должен быть про, а не хоум, или может быть без русской локализации?

Neznaika · 24.03.2009, 14:28

надо запустить любую софтину (например под Samsung)
и нажать кнопку суппорт (бокс подключен)

ps пока правда не работает

Stand · 24.03.2009, 15:44

У меня нет никакого софта под UFS. Где можно скачать?

g-zm · 24.03.2009, 17:33

Упс нормально да в поиске же по этому вопросу всё,всё и ещё раз усё есть.М да

Stand · 24.03.2009, 17:43

Упс
Особенно мне нравится строка "Форумы поддержки оборудования" зачем такое громкое название, если нельзя ничего спросить, все отсылают в поиск???????

p.s.поиском пользоваться умею, потому и спрашиваю, что _ничего не нашел_

g-zm · 24.03.2009, 17:57

Вас сюда тыкнуть носиком http://www.gsmforum.su/showthread.php?t=14230В двух шагах лежит а он [поиском пользоваться умею] абалдеть

elektro-nik · 24.03.2009, 18:30

дружище ты не волнуйся , теперь скачай и установи :

1 HWK Suite setup v 02.08
2 HWK minor Suite setup v02.08.01 http://uploadbox.com/files/1b0a55a2de
3 HWK minor Suite setup v02.08.02 http://uploadbox.com/files/8a136669fe
4 HWK minor Suite setup v02.08.03 http://uploadbox.com/files/94b001ea56
и будет тебе счастье , удачи !

Stand · 25.03.2009, 10:37

Скачал HWK Suite setup v 02.08 и толку?
При попытке установить вылезло окно "Install not authorised, please download and install HWK Support Suite and update with latest client and retry mail install. ClientCompare"
Support Suite качал самый последний, с их сайта.
Что, UFS можно выкинуть? Почему такое происходит?

Stand · 25.03.2009, 13:23

Пробовал уже на 4-х компьютерах, 2 со свежей виндой, 2 были в работе, никогда UFS не устанавливался.
Делаю так:
1. Ставлю саппарт сьют http://sarunasoftware.com/system/sof...v02.08.000.exe
2. устанавливаю драйвера, подключаю UFS, коннектится с сервером, нажимаю Support Site - в итоге, error. Может быть, что мой IP по какой-то причине был забанен (но до позавчерашнего дня я ни разу не заходил на их адрес)
3. выхожу из программы
4. добавляю запись в реестр из этого поста: http://gsmforum.su/showpost.php?p=167429&postcount=1 regedit-ом и ручками проверяю что да, данные действительно добавились.
5.перезагружаю комп
6.запускаю HWK_Setup_Suite_v02.08.000.exe длиной 74853793 байт.
Выскакивает сообщение "Install not authorised, please download and install HWK Support Suite and update with latest client and retry mail install. ClientCompare"

Различные варианты с/без перезагрузок, запуска Support_suite и т.д. пробовал на всех компах. НИ В КАКУЮ! Что может быть?

elektro-nik · 25.03.2009, 13:34

а может у тебя файл HWK Suite setup v2.08 повреждён ? пробуй с другого места скачать

хотя с Update client на саппорт-то должен заходить , х з ? а выложи лог с update client

после нажатия NEXT

24.03.2009, 11:14	#1
Stand Пользователь Регистрация: 21.03.2009 Сообщений: 39 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 4 раз за 4 сообщений Репа: 0	UFS - не могу зайти на поддержку. На свежеотформатированную и установленную систему, решил установить UFS. Скачал http://sarunasoftware.com/system/sof...v02.08.000.exe, установил драйвера, обновил HWK. Теперь после нажатия кнопки 'Support Site' в апдейт клиенте, в эксплорере выскакивает "Error! You are not using latest version of HWK Suite Software. Please download latest HWK Suite. Communication between your PC and server was corrupted or incomlete on some reason. Please try to relogin" В Support area тоже не пускают. Что я делаю не так?

24.03.2009, 12:24	#6
Vasilio Почетный пользователь Регистрация: 11.09.2006 Адрес: г.Красноярск Сообщений: 1,036 Поблагодарил: 1,251 Поблагодарили 1,182 раз за 566 сообщений Репа: 317	На supportе сейчас тормаза =( Пробуйте через Mozillу. Через прокси заходите? Обновитесь ещё раз... __________________ Как задавать вопросы так, чтобы получить ответ. Почему я не могу отвечать на сообщения, а также создать новую тему? С уважением! Последний раз редактировалось Vasilio; 24.03.2009 в 12:32.

25.03.2009, 11:45	#11
Stand Пользователь Регистрация: 21.03.2009 Сообщений: 39 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 4 раз за 4 сообщений Репа: 0	Не помогло. Запись в реестр добавилась, проверил. Комп перезагружал. Выскакивает оконо. Может быть, Виндовс должен быть про, а не хоум, или может быть без русской локализации? Последний раз редактировалось Stand; 25.03.2009 в 11:48.

24.03.2009, 14:28	#12
Neznaika Пользователь Регистрация: 14.11.2005 Сообщений: 596 Поблагодарил: 47 Поблагодарили 70 раз за 50 сообщений Репа: 6	надо запустить любую софтину (например под Samsung) и нажать кнопку суппорт (бокс подключен) ps пока правда не работает Последний раз редактировалось Neznaika; 24.03.2009 в 14:31.

24.03.2009, 17:57	#16
g-zm Пользователь Регистрация: 21.05.2008 Адрес: Пик Донбасса Сообщений: 112 Поблагодарил: 26 Поблагодарили 18 раз за 13 сообщений Репа: 35	Вас сюда тыкнуть носиком http://www.gsmforum.su/showthread.php?t=14230В двух шагах лежит а он [поиском пользоваться умею] абалдеть Последний раз редактировалось g-zm; 24.03.2009 в 18:00. Причина: Дополнение

24.03.2009, 11:28	#3
Stand Пользователь Регистрация: 21.03.2009 Сообщений: 39 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 4 раз за 4 сообщений Репа: 0	LOG чего, извините? Я обновил модуль, он обновился нормально, после этого жму Support Site - не пускает..

24.03.2009, 13:49	#7
Stand Пользователь Регистрация: 21.03.2009 Сообщений: 39 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 4 раз за 4 сообщений Репа: 0	Через Мозиллу такой же результат. В интернет хожу через NAT. Может быть там какие-то особенные порты открыть нужно? Нифига не работает

24.03.2009, 15:44	#13
Stand Пользователь Регистрация: 21.03.2009 Сообщений: 39 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 4 раз за 4 сообщений Репа: 0	У меня нет никакого софта под UFS. Где можно скачать?

24.03.2009, 17:33	#14
g-zm Пользователь Регистрация: 21.05.2008 Адрес: Пик Донбасса Сообщений: 112 Поблагодарил: 26 Поблагодарили 18 раз за 13 сообщений Репа: 35	Упс нормально да в поиске же по этому вопросу всё,всё и ещё раз усё есть.М да

24.03.2009, 17:43	#15
Stand Пользователь Регистрация: 21.03.2009 Сообщений: 39 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 4 раз за 4 сообщений Репа: 0	Упс Особенно мне нравится строка "Форумы поддержки оборудования" зачем такое громкое название, если нельзя ничего спросить, все отсылают в поиск??????? p.s.поиском пользоваться умею, потому и спрашиваю, что _ничего не нашел_

24.03.2009, 18:30	#17
elektro-nik В бане.. Регистрация: 17.10.2006 Адрес: деревня АНОСИНО Моск.обл Сообщений: 72 Поблагодарил: 55 Поблагодарили 48 раз за 14 сообщений Репа: 0	дружище ты не волнуйся , теперь скачай и установи : 1 HWK Suite setup v 02.08 2 HWK minor Suite setup v02.08.01 http://uploadbox.com/files/1b0a55a2de 3 HWK minor Suite setup v02.08.02 http://uploadbox.com/files/8a136669fe 4 HWK minor Suite setup v02.08.03 http://uploadbox.com/files/94b001ea56 и будет тебе счастье , удачи ! Последний раз редактировалось elektro-nik; 24.03.2009 в 18:46.

25.03.2009, 13:23	#19
Stand Пользователь Регистрация: 21.03.2009 Сообщений: 39 Поблагодарил: 0 Поблагодарили 4 раз за 4 сообщений Репа: 0	Пробовал уже на 4-х компьютерах, 2 со свежей виндой, 2 были в работе, никогда UFS не устанавливался. Делаю так: 1. Ставлю саппарт сьют http://sarunasoftware.com/system/sof...v02.08.000.exe 2. устанавливаю драйвера, подключаю UFS, коннектится с сервером, нажимаю Support Site - в итоге, error. Может быть, что мой IP по какой-то причине был забанен (но до позавчерашнего дня я ни разу не заходил на их адрес) 3. выхожу из программы 4. добавляю запись в реестр из этого поста: http://gsmforum.su/showpost.php?p=167429&postcount=1 regedit-ом и ручками проверяю что да, данные действительно добавились. 5.перезагружаю комп 6.запускаю HWK_Setup_Suite_v02.08.000.exe длиной 74853793 байт. Выскакивает сообщение "Install not authorised, please download and install HWK Support Suite and update with latest client and retry mail install. ClientCompare" Различные варианты с/без перезагрузок, запуска Support_suite и т.д. пробовал на всех компах. НИ В КАКУЮ! Что может быть?

25.03.2009, 13:34	#20
elektro-nik В бане.. Регистрация: 17.10.2006 Адрес: деревня АНОСИНО Моск.обл Сообщений: 72 Поблагодарил: 55 Поблагодарили 48 раз за 14 сообщений Репа: 0	а может у тебя файл HWK Suite setup v2.08 повреждён ? пробуй с другого места скачать хотя с Update client на саппорт-то должен заходить , х з ? а выложи лог с update client после нажатия NEXT Последний раз редактировалось elektro-nik; 25.03.2009 в 13:41.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Не могу зайти на поддержку Infinity Box	remtel	Infinity Box	14	11.03.2008 15:11
Не могу зайти в поддержку SETool	Evgenij_Pot	SETool	10	24.12.2007 19:46
Не могу зайти на поддержку через программу	maskov	UST Pro II	10	03.12.2007 20:19
Не могу зайти на поддержку - Your Account Has Been Expired Buy Download Account	bard8	MT Box SE (Sony Ericsson, LG 3G, Sharp 3G)	9	25.10.2007 11:43