Открыть сервисный центр

[LASDORF]

Сообщение от rslomega

1. Бюджет будет необходимый и достаточный для работы.
2. Сумма будет выделена для оборудования, которое позволит работать не меньше чем с 60-70% телефонов на данный момент в моем регионе.

Вы собираетесь обслуживать 60-70% телефонов, находящихся в Вашем регионе?

Насколько он велик, регион-то?
Мой регион - Ставропольский край. Так я даже вместе со всеми участниками группы "26-й регион", наверное, не обслужим и половины того количества мобил, что проданы и действуют в крае.

[rslomega]

Простите, неточно выразился. Я имел в виду, 60-70% _типов_ телефонов, а не всех телефонов региона, конечно же. Регион - Киев, кол-во клиентов - район города.

[LASDORF]

Сообщение от rslomega

Простите, неточно выразился. Я имел в виду, 60-70% _типов_ телефонов, а не всех телефонов региона, конечно же. Регион - Киев, кол-во клиентов - район города.

У меня немало знакомых коллег из Вашего города, кстати.

Еще хотелось бы уточнить, откуда Вы знаете, что "Бюджет будет необходимый и достаточный для работы". Есть опыт или есть спонсор с анлимным счетом в банке?

[rslomega]

да, есть и то, и другое.
но, поскольку анлимных и бесплатных спонсоров не бывает, а деньги все равно придется отдавать - укладываться надо в минимально необходимую сумму.

[Major999]

Сообщение от rslomega

3. Клиент - на первом месте, мастер и оборудование - на втором.

В данном случае у вас нормальный мастер долго не задержится. А будет вот такую позицию терпеть только тот, кому будет глубоко пофигу ваш сервис, с вашими боксами и клиентами вместе взятыми.
Если мастер с оборудованием будет на первом месте, то он всегда сможет именно качественно выполнять ремонт, а значит клиент останется довольным. В обратном порядке это правило не работает. Дэ факто.
Это равносильно тому, что вы захотите собрать урожай, поставив технику на второе место, а сам урожай на первое. Это для наглядности.
Не получится у вас, чтобы клиент обратившись к второстепенному мастеру с второстепенным оборудованием остался доволен.

И вы ещё не знаете, очевидно, что такое клиент с телефоном. Поставьте себя попробуйте на место мастера и посмотрите с этой позиции на себя же самого. Вот вы и есть тот самый твердолобый клиент, который будет настаивать что его телефон после ремонта работает хуже, чем работал поломатый до ремонта. И будет утверждать, что ему сказали знакомые мастера.

P.S. В общем, жизнь у вас тока начинается.

[LASDORF]

Сообщение от rslomega

да, есть и то, и другое.
но, поскольку анлимных и бесплатных спонсоров не бывает, а деньги все равно придется отдавать - укладываться надо в минимально необходимую сумму.

Экономить на з/п мастеру - себе дороже выйдет, это следует запомнить сразу, ибо потом может быть поздно.

Экономить на запросах мастера по части покупки оборудования, тоже нецелесообразно.

Какое кол-во рабочих мест планируете организовать у себя в СЦ?

[rslomega]

Экономить на з/п мастеру - себе дороже выйдет, это следует запомнить сразу, ибо потом может быть поздно.
Экономить на запросах мастера по части покупки оборудования, тоже нецелесообразно.

Я не понимаю, что вы имеете в виду. говоря "экономить". У мастера есть ставка +%. Причем тут экономия? Никто не заставляет работать за 100 рублей того, кто ценит себя на 200.

[LASDORF]

Сообщение от rslomega

Я не понимаю, что вы имеете в виду. говоря "экономить". У мастера есть ставка +%. Причем тут экономия? Никто не заставляет работать за 100 рублей того, кто ценит себя на 200.

Остальной текст из моего предыдущего поста Вы оставите без комментариев или мне стоит еще подождать, чтобы у нас получился, всё-таки, конструктивный диалог?

[rslomega]

Да, извините.

Какое кол-во рабочих мест планируете организовать у себя в СЦ?

Начнем с 2.

[Mumang]

Я не понимаю что значит 60-70 % от общих телефонов принесённых? Я как работающий по софтовому ремонту за пару лет на возврат отдал только 2 аппарата по софту (решений не было на тот момент вообще никаких) в остальных случаях чётко говорил что из оборудования мне надо и откуда будут взяты деньги меня не волновало. Если оборудование не покупалось начальником, а покупалось лично мной на мои деньги то ТА делался в личном порядке личным оборудованием за ту же цену без демпинга. Мнение начальника в данном варианте не учитывалось и не будет учитываться никогда. На данный момент по любой необходимой покупке оборудования деньги исправно находятся ибо это начальнику невыгодно хотя и у меня достаточный уже парк всякого софта и железа для работы. Некоторые особо извращенские ТА делались с финтами ушами, но были сделаны хоть и по 3-4 дня просидишь за одним. При открытии СЦ вы должны графу непредвиденные расходы на оборудование по-любому сделать. Клиента не волнует что у вас нет шнурка или бокса для его телефона, а вот сарафанное радио и его отзывы знакомым про ваш СЦ это новые клиенты и ваша репутация.

[rslomega]

Я не понимаю что значит 60-70 % от общих телефонов принесённых?

Это значит, что на первых порах будут делаться не все телефоны, а самые распространенные. И это _нормально_. Есть сервис-центры, которые делают только Самсунги, например, или Нокии. И ничего страшного, что клиент с каким-нибудь редким телефоном обратится к другому.

При открытии СЦ вы должны графу непредвиденные расходы на оборудование по-любому сделать.

Если будет спрос - будет и предложение.

[Frostick]

Сообщение от rslomega

Если будет спрос - будет и предложение.

Если вы ещё не открылись уже сейчас видно нотка экономии и жлобства ….
Пришел клиент почините мне мой любимый сименс, я просто без ума от него … а вы ему мол чувак извини мы тут крутые дядьки делаем только nokia (как пример). А этот человек окажется живёт в этом районе а у него есть родня друзья с этого же района … и с самого начала открытия вашего сервиса у вас будет невесёлая репутация…

P.S. мужик ну разжевали уже всё… лучше бы не про комплект для СЦ интересовался, а занялся поиском нормального толкового мастера и потом твоя задача сделать так чтобы он не сбежал. В чём я сомневаюсь

[Mumang]

Это значит, что на первых порах будут делаться не все телефоны, а самые распространенные.

Ну это от мастера зависит, у меня напарник например отказывается от некоторых брендов сразу, а мне например всё равно, я иногда даже рад с каким нибудь извратом поковыряться) По логике по софту могу посоветовать Mx-key, Ufs,Setool,SpiderMan (автопоиск распина для любых брендов подойдёт с родными флешерами) потом уже думать про Infinity и Z3X как выбивающихся на порядок из ценовой категории боксов. Ну и прикинуть само собой какого бренда больше в вашем отдельно взятом микрорайоне. По механическому ремонту всё стандартно, дело в комфортности мастера и не кривых его руках вот и всё.

[rslomega]

Сообщение от Frostick

Если вы ещё не открылись уже сейчас видно нотка экономии и жлобства ….

Тебе это видно, только если мы не открылись? Крылышки прорезались, людей оценивать? Не заглядывай в чужой карман, это некрасиво, считай свои деньги. Есть что сказать по существу вопроса?

Пришел клиент почините мне мой любимый сименс, я просто без ума от него … а вы ему мол чувак извини мы тут крутые дядьки делаем только nokia (как пример). А этот человек окажется живёт в этом районе а у него есть родня друзья с этого же района … и с самого начала открытия вашего сервиса у вас будет невесёлая репутация…

Репутация зависит не от того, будете вы делать этот телефон или нет, а от того, как вы сделаете то, что берете чинить.

P.S. мужик ну разжевали уже всё… лучше бы не про комплект для СЦ интересовался, а занялся поиском нормального толкового мастера и потом твоя задача сделать так чтобы он не сбежал. В чём я сомневаюсь

Что мне лучше делать, я знаю. Чего и вам желаю. Советы надо давать такие, о которых просят.

Ну это от мастера зависит, у меня напарник например отказывается от некоторых брендов сразу, а мне например всё равно, я иногда даже рад с каким нибудь извратом поковыряться) По логике по софту могу посоветовать Mx-key, Ufs,Setool,SpiderMan (автопоиск распина для любых брендов подойдёт с родными флешерами) потом уже думать про Infinity и Z3X как выбивающихся на порядок из ценовой категории боксов. Ну и прикинуть само собой какого бренда больше в вашем отдельно взятом микрорайоне. По механическому ремонту всё стандартно, дело в комфортности мастера и не кривых его руках вот и всё.

Большое человеческое спасибо! Первый понятный ответ по теме.

[rslomega]

Не первый - второй!
Первый был от Miffka:

Для начала может хватить UFS+HWK в связке с MX-KEY, SETool и если заниматься китайскими телефонами то Spiderman box+Spiderman USB Pin Finder и донгл China ResMan.

Ему тоже большое спасибо.
В боксах мнения сошлись? Надо что-то добавить? Приблизительная стоимость и кто может предложить это в Киеве?

[rslomega]

Спасибо всем за предложения. Еще актуально. Определюсь и обязательно свяжусь в самое ближайшее время.

[Major999]

Сообщение от rslomega

Спасибо всем за предложения. Еще актуально. Определюсь и обязательно свяжусь в самое ближайшее время.

Я вам могу пожелать только удачи. Но интересно будет услышать ваше мнение через полгода и через год. Они будут более объективными, после порций гавнеца от клиентуры.