Очередной вопрос по ошибке 0004

[Frees]

Искал по форуму, нашел несколько тем, но ни одна не помогла, бокс полностью работал, всё было хорошо и буквально последнюю неделю я им не пользовался, он лежал подключенный к компу и никто его не тревожил, сегодня принесли телефон на прошивку и проги посылают меня обновится, захожу в саппорт сьют, а она мне говорит:
-- Reset Failed, Trying to Repair UFS ...
-- Boot: 62 CF
-- Done, use Update Firmware to authorise UFS.
-- UFSx Device: UFS2 SarasSoft, USB S/N: *********
-- Reset Failed, Trying to Repair UFS ...
-- Boot: 62 CF
-- Done, use Update Firmware to authorise UFS !
-- Target Id : 62 CF 1 10
-- UFSx Boot : UFxBoot V2.2 (c) SarasSoft 2003.
-- UFSx Firmw.: UFS_USB V2.8 (c) SarasSoft 2007.
-- UFSx S/N : *********
-- Features : 00000001
-- Licence 5 : True
-- UFSx Vendor: TORNADO
-- HWK ERROR : 0004

после этого выскакивает ошибка: "Ошибка соединения с UFS: -16 Please reinstall support suite!"
Переустанавливал и саппорт сьют и дрова на модуль, ничего не помогает, версия сьюты последняя, десятая, помогите восстановить!