Кто платит за батарейку?

[dido 2]

Нет друзья в некоторых местах я согласен с вами а в некоторых нет
1. пришёл клиент к НАМ с надеждой, что мы отремонтируем его телефон
2. в данное время я думаю что и у вас становятся очень много САМОУЧЕК мастеров
так не надо чтобы клиенты тоже считали нас как ИХ САМОУЧЕК.
САМЫЙ ЛУЧШИЙ СПОСОБ
ВЗЯТЬ ТЕЛЕФОН НА РЕМОНТ НО ВЕРНУТЬ КЛИЕНТУ ЕГО АКБ+СИМ+ЧИП
и будет всё в норме я думаю что у каждого мастера есть в запасе (Б.У. для проверки) АКБ
Ну зачем себе из-за пустяков нервы пороть.

[Viktor0001]

Сообщение от dido 2

Нет друзья в некоторых местах я согласен с вами а в некоторых нет
1. пришёл клиент к НАМ с надеждой, что мы отремонтируем его телефон
2. в данное время я думаю что и у вас становятся очень много САМОУЧЕК мастеров
так не надо чтобы клиенты тоже считали нас как ИХ САМОУЧЕК.
САМЫЙ ЛУЧШИЙ СПОСОБ
ВЗЯТЬ ТЕЛЕФОН НА РЕМОНТ НО ВЕРНУТЬ КЛИЕНТУ ЕГО АКБ+СИМ+ЧИП
и будет всё в норме я думаю что у каждого мастера есть в запасе (Б.У. для проверки) АКБ
Ну зачем себе из-за пустяков нервы пороть.

Это раньше было хорошо - одна батарейка Nokia подходила ко всем Нокиям. А сейчас их столько разных стало, что ненапасёшься иметь для всех проверочные. У меня вот нету, и не вижу смысла их держать, потому что у АКБ есть определённый срок хранения и срок годности.
По теме вопроса - ничего криминального не случилось. АКБ имеет саморазряд. При длительном хранении, она может разрядиться так сильно, что не получается запустить её через внешние контакты. Потому что внутри АКБ, кроме самой банки, есть ещё электронная схема защиты, которой нужно определённое питание. И питание эта схема получает от банки, а не от внешнего источника. Так что, при сильном разряде, требуется разборка АКБ, чтоб добраться до её внутрених контактов. А так как возможность разборки не предусмотрена изготовителем, то естественно, могут остаться заметные следы. Если не верит - пусть спросит в других мастерских, ему всё это подтвердят.
Так что у клиента есть два варианта - выбросить красивенькую АКБ и купить взамен новую, такую же красивеньку. Либо сэкономить деньги, но смириться с тем, что АКБ будет несколько покурочена. Не очень красивая, зато оригинальная и рабочая. Тем более, что она спрятана внутри корпуса, и внешний вид телефона не портит.
Ну а почему телефон так долго не забирали, и кто в этом виноват... Это уже разберётесь с самим клиентом. Мастер один, а телефонов на ремонте много. Помнить о каждом, и периодически проверять и подзаряжать АКБ, он не обязан. Если был уговор на какойто конкретный срок, но клиент забыл и не пришёл забирать телефон, то это полностью его вина. Но даже если конкретный срок не был указан, то вполне логично, что клиенту нужно было изредка наведываться, узнавать о готовности телефона. Ведь вполне возможно, что при приёмке мог неправильно записать номер или адрес, куда сообщать по готовности. Или размазались чернила, или ещё какието непредвиденные обстоятельства.

[Cocos1]

Сообщение от klok17

обьяснить ситуацию, что тел долго лежал и акб просто умерла, ...

Попробуй объяснить клиенту, почему в мастерской за полгода умерла батарейка, которой ещё работать пару лет.

Сообщение от Viktor0001

Это раньше было хорошо...

Подписываюсь под всем текстом. Цитату сократил в целях экономии места.

[kolyambuz]

Сообщение от dido 2

САМЫЙ ЛУЧШИЙ СПОСОБ
ВЗЯТЬ ТЕЛЕФОН НА РЕМОНТ НО ВЕРНУТЬ КЛИЕНТУ ЕГО АКБ+СИМ+ЧИП
и будет всё в норме ....

Уже неоднократно было такое что дефект был вызван неисправностью АКБ (зависание, самоотключение, LOCAL MODE , "мало держит" и прочее) - так что без АКБ полноценно произвести ремонт иногда проблематично. У же неговорю про микро SD карточки которые потребляют от 100 до 500 mA и при этом сохраняют свою работоспособность. С симками вроде меньше проблем, но иногда из-за них бывают дефекты.
Я оставляю АКБ, а симки и карточки стараюсь отдавать клиенту при приеме.

[1qwer]

Когда клиент боится, АКБ не беру, обычно беру. 30 % ремонта связана с ними (замена, плохой заряд, разъемы зарядки). Если телефон не забрали во время (обычно в сохранке оговорено время хранения 10 дней бесплатно) то через 3-4 месяца за хранение набегает сумма больше чем стоимость батарейки. Деньги за хранение не беру, конечно. Только предупреждайте об этом клиента.

[vityanya79Let]

Сообщение от 1qwer

Когда клиент боится, АКБ не беру, обычно беру. 30 % ремонта связана с ними (замена, плохой заряд, разъемы зарядки). Если телефон не забрали во время (обычно в сохранке оговорено время хранения 10 дней бесплатно) то через 3-4 месяца за хранение набегает сумма больше чем стоимость батарейки. Деньги за хранение не беру, конечно. Только предупреждайте об этом клиента.

100% Поддерживаю.
Есть одна шаражка которая не только деньги берёт за сохранность изделия в целом. Ещё по истечении срока (кажется 3 мес.) хранения оставляет себе этот аппарат. Причем в квитанции ты сам подписываешься под этими условиями. Дословно не помню, как то так. По истечении 3 месяцев срока хранения, клиент передает в дар сервисному центру данное изделие. Я считаю это не крайняя мера, но всё же результативная. И вопрос о АКБ решится сам.
З.Ы. работал в СЦ по ремонту телевизоров, гора теликов давно отремонтированных и забытых хозяевами, мягко говоря напрягает. Да их просто поставить некуда. С телефонами проще.