Функция Restore не работает!

[Programmer]

Сообщение от FractalizeR

Внимание: перед отправкой боксов с данной проблемой нужно протестировать работу бокса через USB хаб с внешним питанием!

Ой как вовремя, а я как раз именно сегодня вам его доставил.

И причем тут концентратор если один бокс работает а другой нет в одних и тех же условиях!!!

[FractalizeR]

При том, что в случае некорректной подачи напряжения по Usb невозможно сказать, исправен ли работающий бокс или нет. Если бы у вас в сети вдруг было не 220В, а 160 или 140, могли бы вы сказать, имея два утюга, один работающий в данных условиях, а другой нет, что последний неисправен?

[Programmer]

Сообщение от FractalizeR

При том, что в случае некорректной подачи напряжения по Usb невозможно сказать, исправен ли работающий бокс или нет. Если бы у вас в сети вдруг было не 220В, а 160 или 140, могли бы вы сказать, имея два утюга, один работающий в данных условиях, а другой нет, что последний неисправен?

Ну если это одинаковые утюги, то да.

А выше приводились примеры испытания на 10 разных комьпьютерах, что у всех некорректное питание USB? Я не опровергаю эту версию, вам виднее, я просто рассуждаю. А почему вы так настойчиво рекомендавали всем эту проверку, наверное должны быть доводы?

[FractalizeR]

Да, доводы есть. Несколько дней назад я на своем компьютере тестировал нерабочий бокс. Он не работал (симптомы в этой теме уже описаны) Отдал его другу проверить на его компьютере - он у него заработал практически без ошибок. Это меня озадачило и мы взяли USB хаб D-Link с внешним питанием. Через него бокс и на моем компьютере заработал нормально.

Я думаю, причина проста. Наши обычные устройства, питающиеся по USB (сканеры, например, флешки, модемы) проектировались целыми командами высококвалифицированных разработчиков, имеют строгие технологические нормы производства и так далее. Поэтому они, разумеется, стойко выдерживают все отклонения от нормы стандарта USB. Программаторы же, как правило, проектируются одним человеком - автором проекта, который только человек и не застрахован от ошибок. Производятся программаторы на китайских фабриках все без исключения. Но далеко не все из этих фабрик имеют ISO сертификацию, как вы понимаете. Как результат мы имеем идеальную работу устройств при идеальном соответствии компьютера стандарту. Но при отклонениях уже начинаются проблемы.
Кстати, тоже самое касается Martech Box II. Там проблема недостаточного питания на шине USB проявляется в невозможности работы с телефонами через TP адаптер при запитывании самого телефона от бокса. Программа постоянно выплевывает ошибки 00.13/00.15.
Благо все эти проблемы решаются достаточно просто

[Programmer]

так, выходит проблема может быть в питании, если по рассуждать логичести, то в боксе есть еще 2 usb выхода, если питание на них заведено параллельно питанию бокса, то на них можно подать сторого стабилизированное питание 5 вольт и теотитически проблемы исчезнет.

Это первое что пришл мне в голову, а по большому счету надо смотреть схему.

Я дождусь ответа техников и напишу.

[FractalizeR]

Я думаю, на бокс лучше ничего не подавать, если вы хотите сохранить гарантию, а купить нормальный хаб с внешним питанием. Это должно решить как проблему UFS, так и Martech, если она есть.
Так или иначе, я пока высказываю рекомендации. Окончательного однозначного ответа пока дать не могу.

[Programmer]

Безусловно так надежней! Будем ждать ответа мастеров.

[Programmer]

Получил товет, вот цитата:
Наши технические специалисты уже протестировали его и вынесли решение о
необходимости обмена. Александр, Вам необходимо решить, каким образом
Вы заберете новый программатор. Его может забрать Ваш знакомый? Или на
этот раз Вы воспользуетесь услугами транспортной компании? В этом
случае можем порекомендовать Вам следующие варианты:
1) Вы можете вызывать к нам в офис курьера службы доставки (например, СПСР).
2) Мы можем выставить Вам счет на оплату услуг транспортной компании.
В этом случае Вам необходимо сообщить название курьерской службы, услугами
которой Вы хотите воспользоваться.

К вопросу об отправке оборудования нам придется вернуться только после
выходных, т.е. 2 мая.

[vano23]

Сообщение от Programmer

Получил товет, вот цитата:
Наши технические специалисты уже протестировали его и вынесли решение о
необходимости обмена. Александр, Вам необходимо решить, каким образом
Вы заберете новый программатор. Его может забрать Ваш знакомый? Или на
этот раз Вы воспользуетесь услугами транспортной компании? В этом
случае можем порекомендовать Вам следующие варианты:
1) Вы можете вызывать к нам в офис курьера службы доставки (например, СПСР).
2) Мы можем выставить Вам счет на оплату услуг транспортной компании.
В этом случае Вам необходимо сообщить название курьерской службы, услугами
которой Вы хотите воспользоваться.

К вопросу об отправке оборудования нам придется вернуться только после
выходных, т.е. 2 мая.

гы гы. и у меня такое же слово в слово. ТОка имя мое!

[Programmer]

Слава богу все разрешилось...

[FractalizeR]

Я думаю, по другому и быть не могло

[leomin]

А как мне решить эту проблему? Бокс куплен в **************************** больше года назад(гарантия кончилась).Сиптомы точно такие-же.Уважаемый "FractalizeR", свяжитесь пожалуйста, с техническими специалистами компании **************************** ,каким образом решается эта проблема.

[FractalizeR]

В настоящий момент проблема решается заменой бокса, если использование Usb хаба со внешним питанием ничего не дает.
А почему вы раньше не обратились для решения этого вопроса, пока гарантия еще была актуальна?

[leomin]

Так проблема возникла только при востановлении телефонов "Sony-Ericsson K750i"(которые появились сравнительно недавно),а с другими моделями бокс работает без нареканий.

[leomin]

Полная замена бокса, это-же накладно, как для ****************************, так и для тех клиентов ,которые находятся за пределами России(доставка соизмерима с ценой самого бокса).Судя по различным форумам ,эта прблема актуальна для большого количества боксов,неужели её нельзя решить техническим путем( к примеру подборкой номиналов сопротивлений и емкостей в обвязках микросхем и.т.п.) у вас же солидная фирма с штатом опытных инженеров.

[FractalizeR]

Полная замена бокса, это-же накладно, как для ****************************, так и для тех клиентов ,которые находятся за пределами России(доставка соизмерима с ценой самого бокса)

Несомненно. Но то, как любая компания решает свои проблемы, я думаю, это дело исключительно самой компании. А почему это накладно для клиентов? Заводской брак подлежит обмену за счет компании, включая стоимость доставки туда и обратно.

Судя по различным форумам ,эта прблема актуальна для большого количества боксов,неужели её нельзя решить техническим путем( к примеру подборкой номиналов сопротивлений и емкостей в обвязках микросхем и.т.п.) у вас же солидная фирма с штатом опытных инженеров.

Этот вопрос сейчас в процессе решения. Производитель боксов уведомлен, образец неисправного бокса ему предоставлен. Ответа пока нет.
Пока проблема не решена, каждый бокс перед поступлением в продажу проверяется. Так что, более подобные проблемы у пользователей возникать не будут.

[vitvit66]

[

И еще однамысль мне пришла, кто когда и где покупал програматоры?

Я в декабре 2005г.[/QUOTE]


у меня такая же проблемма покупал бокс 28 декабря
тело w550 пришло на днях, гарантии уже нет, что делать?

[Programmer]

Сообщение от vitvit66

[

И еще однамысль мне пришла, кто когда и где покупал програматоры?

Я в декабре 2005г.

у меня такая же проблемма покупал бокс 28 декабря
тело w550 пришло на днях, гарантии уже нет, что делать?[/QUOTE]


Вот, и я в декабре 2005, а как все остальные? сдается мне......

[bvedargh]

Если проблема со всеми телефонами, - это аппаратное обеспечение UFSx. Но если с некоторыми.. То будет нескромный вопрос.
По первым K700 - что, никто даже не пробовал поменять DB2010?

[vitvit66]

проблемма не со всеми телефонами , а только
с SE новой серии (w550; r750)