Нет доступа к саппорту через прокси!

[FractalizeR]

Господа, у кого есть проблемы с доступом к суппорту через прокси, прошу протестировать новую бету ServiceTool. Пожалуйста, сообщите, решил ли это вашу проблему в этой теме.

http://www.mssbox.com/v2/box_service_tool_1.11_beta.exe

[scorpion73]

Сообщение от FractalizeR

Господа, у кого есть проблемы с доступом к суппорту через прокси, прошу протестировать новую бету ServiceTool. Пожалуйста, сообщите, решил ли это вашу проблему в этой теме.

http://www.mssbox.com/v2/box_service_tool_1.11_beta.exe

Нет,эта бета не решает проблем. Прикрепляю скриншот ошибки

[scorpion73]

Мне кажется что для Виктора самый простой способ исправить проблему с доступом - это обратиться к автору Setool и проконсультироваться с ним как у него реализован доступ . В Сетуле просто всё: нажал Support GO GO GO и вот оно чудо))))). И никаких преград.
Я вот пока с саппорта качнул по АДСЛ 100 Мб и обошлось мне это в 500 руб )))). Пока больше не качаю. Клиентов с моторами у нас очень мало,редкость одним словом.

[Neznaika]

Судя по всем ОК - все должно быть в норме,
но картина не изменилась
(очень приятно что нашу проблему не забыли,решают и,
думаю решат - СПАСИБО!!!)

[FractalizeR]

Сообщение от scorpion73

Мне кажется что для Виктора самый простой способ исправить проблему с доступом - это обратиться к автору Setool и проконсультироваться с ним как у него реализован доступ . В Сетуле просто всё: нажал Support GO GO GO и вот оно чудо))))). И никаких преград..

Автор скриптов и софта для авторизации входа в раздел поддержки SETool я. Там совсем все по-другому. Да и не все так радужно. Все равно, пусть не у такого количества пользователей, но все равно есть проблемы со входом через прокси.

Что касается Service Tool 1.11 - спасибо за тест.

[Vic]

Я вижу что у вас установлено VPN соединение. Откройте, пожалуйста, активное соединение, перейдите на вкладку "Сведения" и сообщите значение полей "IP-адрес сервера" и "IP-адрес клиента"

[Neznaika]

IP - STV 62.181.47.197 (сервер)

Тип аккаунта:

Спутник: IntelSat904
pid: 4160(0x1040)
Назначенный IP-адрес: 192.168.86.181
Назначенный MAC-адрес: 0000c0a856b5
Ускоритель "GLOBAX": подключен
Адрес через "GLOBAX" 195.133.109.195

[Vic]

Сообщение от Neznaika

IP - STV 62.181.47.197 (сервер)

Номер бокса киньте в личку. И я так и не понял, что именно относилось к моему вопросу. Лучше пришлите скриншот или четко перепишите данные, которые я попросил.

[scorpion73]

Спутник: Spacegate W6
Назначенный IP-адрес: 192.168.117.42
Proxy адрес 127.0.0.1 port 3128
Ускоритель "GLOBAX":

Продукт Globax позволяет организовать соединение через спутник с минимальными затратами на настройки сопутствующего ПО, и позволяет использовать спутниковые каналы максимально эффективно.

Программа организует виртуальный туннель между клиентом (пользователь, использующий спутниковый Интернет) и серверов (сервер Globax установленный на передающей платформе(в серверной стойке) сервис-провайдера спутникового интернет, либо соединенный магистральным каналом с платформой сервис провайдера (предпочтительно без потерь пакетов). Данный канал заменяет TCP/IP, и позволяет "пробрасывать" запросы через виртуальный туннель в сеть Интернет.

http://www.spacegate.com.ua/rus/globax/ - это ссылка на провайдера Spacegate W6 ,на котором я и сижу.
http://www.spacegate.com.ua/rus/globax/gx_proxy.htm тут настройки .
Серийник бокса скину в личку

[Neznaika]

Сообщение от Vic

Номер бокса киньте в личку. И я так и не понял, что именно относилось к моему вопросу. Лучше пришлите скриншот или четко перепишите данные, которые я попросил.

также подключен ускоритель "GLOBAX"- файл конфигурации и серийник бокса кину в личку,

[Neznaika]

Ура сегодня прога обновилась через прокси, а вот на поддержку не запустили

[scorpion73]

Сообщение от Neznaika

Ура сегодня прога обновилась через прокси, а вот на поддержку не запустили

Да ладно тебе гнать . Через спутник НИЧЕГО не обновляется и на саппорт тоже не входит. Прочёл твоё сообщение и проверил так ли это на самом деле.Думал что новый софт выпустили. Поставил галку в софте и выскочило у меня это проклятое сообщение что ERROR вам от Виктора!
Воз и ныне там!

[FractalizeR]

Я рад. Хочу заметить, что софт не менялся за это время.

[Neznaika]

вчера так и не вытянул
сегодня обновил нормально - скорость то падала то возростала, от 50% до 70%
скорость - 200-256, при98% упала совсем
хотел снять ролик, да не получилось(забыл кнопку запись включить)

[scorpion73]

Сообщение от Neznaika

вчера так и не вытянул
сегодня обновил нормально - скорость то падала то возростала, от 50% до 70%
скорость - 200-256, при98% упала совсем
хотел снять ролик, да не получилось(забыл кнопку запись включить)

Короче,те же яйца только в профиль . Уже вышла версия 1.19 ,а проблема не решена до сих пор. Будем ждать волшебника на голубом вертолёте))))))

[Brock]

scorpion73

Очень надеюсь что рекомендации товарища Neznaika, Вам помогут

[Neznaika]

Кино просто какое-то!
Все сказачно работало(по крайней мере вчера), без бокса заходил на любую страницу, и почему-то даже было предложено обновить прогу для ОДМ платформ, я думал что "халява" и скачал версию 1.04 - ан нет....
Сегодня снова не пускает через тарелку - по ходу просто забанили и этот адрес? Попробую снова поменять.
Добавлено позже:
Короче рано я радовался - опять не пускает,
че делать? зла не хватает на эту батву.
Есть бокс, есть логины и пароли - можно ведь как-то сделать доступ через прокси??? Почему один раз прошло, а далее нет?
Кто нить поможет?
Добавлено позже:
Во!!!
позлился на .............
и снова зашел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[scorpion73]

Проблема не разрешаема!! )))) Забил я на этот саппорт и на доступ к нему,да и достало это бездействие Виктора. Можно было бы сделать по обычному паролю и логину. Но не хочет.,ну и флаг ему в руки!

[Brock]

Neznaika

Сегодня снова не пускает через тарелку - по ходу просто забанили и этот адрес? Попробую снова поменять.

Что ты собрался менять, каким образом ? У тебя на тарелке IP статический или динамический ? У друзей/знакомых есть тарелка ? Можешь сравнить свой Config глобакса с другими ? IP у всех одинаковый ? Какая ошибка выходит ? Такая ?

MSS Box II found, Box: UID: хххххххх
Box firmware version: 204
Connecting via proxy 127.0.0.1 (Port: 3128)
Connecting to server to obtain extended information...
Cannot connect to server!

Или

MSS Box II found, Box: UID: хххххххххх
Box firmware version: 204
Connecting via proxy 127.0.0.1 (Port: 3128)
Connecting to server to obtain extended information...OK
Performing authentication...
Running your browser...
Done. Please continue with your browser now

Но дальше видим это ?

STOP!
You are not authorized to access this area. Please perform authorization first, by using "Visit customer center" button in your MSS Box II Service Tool


Error code: -4

Добавлено позже:
scorpion73

Проблема не разрешаема!! ))))

Какая именно ошибка выскакивает ? Что можешь сказать по поводу моего пред.поста ?

[Neznaika]

немного не хватает на все времени
чуть погодя постараюсь отписаться