error booting%%%%%%

[sash1]

Есть проблема с эксплуатацией программатора mt-box:
Следуя инструкции, прилагающейся к программатору, я активировал бокс.
После установки mtb_nk_setup123.exe, телефоны коннектятся,
считываются . Однако, процес дальше не идет. Выдается: error booting%%%%%%%
Я так понял, что необходимо установить программу
phoenix_service. Я ее скачал с сайта поддержки,
установил, но при установке выдается ошибка: Installation cannot
continue without a dongle. Insert Nokia dongle and click retry.... хотя сам бокс подключен.
Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так и/или что необходимо
установить для нормальной работы бокса?

Заранее спасибо.
С уважением,Александр.